Tidak Dapat Mencetak/Memindai dari Ponsel Pintar/Tablet

Pemeriksaan 1 Periksa status daya pencetak, perangkat jaringan (misalnya perute nirkabel), dan ponsel pintar/tablet.

• Nyalakan pencetak atau perangkat.
• Jika daya sudah dinyalakan, matikan dan nyalakan kembali sakelar daya.
• Mungkin perlu mengatasi masalah pada perute nirkabel (misalnya memperbarui interval kunci, masalah pada interval pembaruan DHCP, mode hemat energi, dll.) atau perlu memperbarui firmware perute nirkabel.

Untuk detail, hubungi produsen perute nirkabel Anda.

Pemeriksaan 2 Periksa setelan perangkat Anda (ponsel pintar/tablet).

Pastikan Wi-Fi diaktifkan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda.

Pemeriksaan 3 Apakah pencetak terhubung ke perute nirkabel?

Gunakan ikon pada layar sentuh untuk memeriksa status koneksi antara pencetak dan perute nirkabel. Jika ikon tidak ditampilkan, Wi-Fi dinonaktifkan. Nyalakan komunikasi nirkabel pada pencetak.

Pemeriksaan 4 Apakah setelan jaringan pencetak identik dengan yang ada di perute nirkabel?

Pastikan setelan jaringan pencetak (misalnya nama jaringan (SSID) atau kunci jaringan (kata sandi), dll.) sama dengan setelan di perute nirkabel.

Untuk memeriksa setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute atau hubungi produsennya.

Untuk memeriksa setelan jaringan pencetak saat ini, cetaklah informasi setelan jaringan.

• Mencetak Setelan Jaringan

Catatan

• IJ Network Device Setup Utility memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.

  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh IJ Network Device Setup Utility dan menginstalnya.

  • Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan IJ Network Device Setup Utility

  Lihat di bawah ini untuk memulai IJ Network Device Setup Utility.

  • Untuk Windows:

    • Memulai IJ Network Device Setup Utility

  • Untuk macOS:

    • Memulai IJ Network Device Setup Utility

Pemeriksaan 5 Apakah setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda identik dengan yang ada di perute nirkabel?

Pastikan setelan jaringan pencetak (misalnya nama jaringan (SSID) atau kunci jaringan (kata sandi), dll.) sama dengan setelan di perute nirkabel.

Untuk memeriksa setelan ponsel pintar/tablet Anda, rujuk ke buku petunjuk yang tersedia dengannya.

Jika setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda tidak identik dengan yang ada di perute nirkabel, ubah setelan jaringannya untuk mencocokkan dengan yang ada di perute nirkabel.

Pemeriksaan 6 Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

Jika jarak antara pencetak dan perute nirkabel terlalu jauh, komunikasi nirkabel menjadi buruk. Tempatkan pencetak dan perute nirkabel saling berdekatan.

Catatan

• Walaupun antena terpasang pada sebagian besar perute nirkabel, perhatikan bahwa beberapa di antaranya memiliki antena internal.

Pemeriksaan 7 Pastikan sinyal nirkabel kuat. Pantau status sinyal dan pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan.

Letakkan pencetak dan perute nirkabel tanpa penghalang di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui Wi-Fi karena terhalang dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruangan yang sama.

Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan lebar pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Periksa kekuatan sinyal pada layar sentuh.

• Menggunakan Panel Operasi

Catatan

• IJ Network Device Setup Utility memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.

  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh IJ Network Device Setup Utility dan menginstalnya.

  • Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan IJ Network Device Setup Utility

  Lihat di bawah ini untuk memulai IJ Network Device Setup Utility.

  • Untuk Windows:

    • Memulai IJ Network Device Setup Utility

  • Untuk macOS:

    • Memulai IJ Network Device Setup Utility

Pemeriksaan 1 Periksa status daya pencetak dan perangkat lainnya (ponsel pintar atau tablet).

Nyalakan pencetak atau perangkat.

Jika daya sudah dinyalakan, matikan dan nyalakan kembali sakelar daya.

Pemeriksaan 2 Apakah ikon ditampilkan pada layar sentuh?

Jika tidak, koneksi Langsung Nirkabel dinonaktifkan. Aktifkan koneksi Langsung Nirkabel.

Pemeriksaan 3 Periksa setelan perangkat Anda (ponsel pintar/tablet).

Pastikan Wi-Fi diaktifkan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda.

Pemeriksaan 4 Pastikan pencetak dipilih sebagai koneksi untuk perangkat (misalnya ponsel pintar atau tablet).

Pilih nama jaringan (SSID) untuk koneksi Langsung Nirkabel yang ditentukan untuk pencetak sebagai tujuan koneksi untuk perangkat.

Periksa tujuan pada perangkat Anda.

Untuk detail, rujuk ke buku petunjuk perangkat Anda atau kunjungi situs web produsennya.

Guna memeriksa nama jaringan (SSID) untuk koneksi Langsung Nirkabel yang ditentukan untuk pencetak, tampilkan menggunakan panel operasi pencetak atau cetaklah informasi setelan jaringan pencetak.

• Tampilkan pada layar sentuh.

  • Setelan LAN

• Cetak setelan jaringan.

  • Mencetak Setelan Jaringan

Pemeriksaan 5 Apakah Anda telah memasukkan kata sandi yang benar yang ditentukan untuk Koneksi Langsung Nirkabel?

Untuk memeriksa kata sandi yang ditentukan untuk pencetak, tampilkan dengan menggunakan panel operasi pencetak atau cetak informasi setelan jaringan pencetak.

• Tampilkan pada layar sentuh.

  • Setelan LAN

• Cetak setelan jaringan.

  • Mencetak Setelan Jaringan

Pemeriksaan 6 Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perangkat.

Jika jarak antara pencetak dan perangkat terlalu jauh, komunikasi nirkabel menjadi buruk. Tempatkan pencetak dan perangkat saling berdekatan.

Pemeriksaan 7 Pastikan 5 perangkat telah terhubung.

Koneksi Langsung Nirkabel tidak memungkinkan lebih dari 5 perangkat untuk dihubungkan.