ugrás a fő szövegre

Nem lehet nyomtatni/beolvasni okostelefonról vagy táblagépről

Ha nem tud nyomtatni vagy beolvasni okostelefonjáról vagy táblagépéről, akkor előfordulhat, hogy az okostelefon, illetve a táblagép nem tud kommunikálni a nyomtatóval.

Állapítsa meg a probléma okát a csatlakoztatási módnak megfelelően.

Megjegyzés

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.

    • Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.
    • Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, és újra be.
    • Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.

    A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

  2. 2. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a Wi-Fi.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  3. 3. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

    Az érintőképernyőn megjelenő ikon segítségével ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó csatlakozásának állapotát. Ha nem látható a ikon, akkor le van tiltva a Wi-Fi. Kapcsolja be a vezeték nélküli kommunikációt a nyomtatón.

  4. 4. ellenőrzés Megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a hálózati név (SSID) vagy a hálózati kulcs (jelszó) stb.).

    A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

    A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.

    Megjegyzés

  5. 5. ellenőrzés Megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a hálózati név (SSID) vagy a hálózati kulcs (jelszó) stb.).

    Az okostelefon, illetve a táblagép beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót.

    Na nem egyeznek meg az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai, akkor módosítsa az okostelefon, illetve a táblagép hálózati beállításait úgy, hogy azok azonosak legyenek a vezeték nélküli útválasztó beállításaival.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

    Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

    Megjegyzés

    • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

  7. 7. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

    Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Nézze meg a jelerősséget az érintőképernyőn.

    Megjegyzés

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (okostelefon vagy táblagép) áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, és újra be.

  2. 2. ellenőrzés Látható a ikon az érintőképernyőn?

    Ha nem, akkor le van tiltva a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat. Kapcsolja be a Vezeték nélküli közvetlen kapcs. funkciót.

  3. 3. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a Wi-Fi.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.

    Az eszközök csatlakozási célhelyeként válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati hálózati nevet (SSID-t).

    Nézze meg a célhelyet az eszközön.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

    Ha meg szeretné nézni a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat nyomtatóhoz megadott hálózati nevét (SSID-jét), akkor jelenítse meg a nyomtató kezelőpaneljének segítségével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  5. 5. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?

    Ha ellenőrizni szeretné a nyomtatóhoz megadott jelszót, akkor jelenítse meg a nyomtató kezelőpaneljének segítségével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.

    Ha túl messze van egymástól a nyomtató és az eszköz, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és az eszközt.

  7. 7. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

    Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.