μετάβαση στο κύριο κείμενο

Η λειτουργία του εκτυπωτή διακόπηκε αιφνίδια για κάποιο λόγο

Μη δυνατή σύνδεση με εκτυπωτή μετά την αλλαγή της διαμόρφωσης δικτύου

Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη της διεύθυνσης IP ή μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχει εκχωρηθεί μια έγκυρη διεύθυνση IP στον υπολογιστή και πραγματοποιήστε ξανά αναζήτηση του εκτυπωτή.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με εκτυπωτή μέσω ασύρματου LAN (Wi-Fi)

  1. Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή των συσκευών δικτύου (π.χ. ασύρματος δρομολογητής) και του smartphone/tablet.

    • Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τις συσκευές.
    • Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το διακόπτη τροφοδοσίας.
    • Ενδέχεται να απαιτηθεί επίλυση προβλημάτων του ασύρματου δρομολογητή (π.χ. ενημέρωση διαστήματος κλειδιού, προβλήματα στο διάστημα ενημέρωσης DHCP, λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας κ.λπ) ή ενημέρωση του υλικολογισμικού του ασύρματου δρομολογητή.

    Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή.

  2. Έλεγχος 2 Μπορείτε να προβάλετε ιστοσελίδες στον υπολογιστή σας;

    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σωστά με τον ασύρματο δρομολογητή.

    Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον έλεγχο των ρυθμίσεων ή της κατάστασης σύνδεσης του υπολογιστή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που συνοδεύει τον υπολογιστή ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

  3. Έλεγχος 3 Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος στον ασύρματο δρομολογητή;

    Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο στην οθόνη αφής για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο , το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε την ασύρματη επικοινωνία στον εκτυπωτή.

  4. Έλεγχος 4 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή ταιριάζουν.

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κλειδί δικτύου (κωδικός πρόσβασης) κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

    Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με αυτόν ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

    Σημείωση

    • Χρησιμοποιήστε τη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz για τη σύνδεση σε ασύρματο δρομολογητή. Αντιστοιχίστε το όνομα δικτύου (SSID) που έχει οριστεί γα τον εκτυπωτή με εκείνο της ζώνης συχνοτήτων 2,4 GHz του ασύρματου δρομολογητή.

    Για να ελέγξετε τις τρέχουσες πληροφορίες δικτύου του εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρύθμισης δικτύου.

    Σημείωση

  5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

    Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.

    Σημείωση

    • Αν και οι περισσότεροι ασύρματοι δρομολογητές φέρουν κεραία, θα πρέπει να σημειωθεί ότι μερικοί την φέρουν εσωτερικά.

  6. Έλεγχος 6 Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο σήμα είναι ισχυρό. Παρακολουθήστε την κατάσταση του σήματος και αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή.

    Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε τέτοιο σημείο ώστε να μην υπάρχουν εμπόδια ανάμεσά τους. Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Η ασύρματη επικοινωνία ενδέχεται να εμποδίζεται από δομικά υλικά που περιέχουν μέταλλο ή μπετόν. Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή μέσω Wi-Fi λόγω τοίχων, τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή στο ίδιο δωμάτιο.

    Επιπλέον, εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον ασύρματο δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο μακριά από πηγές παρεμβολών.

    Ελέγξτε την ένταση του σήματος στην οθόνη αφής.

    Σημείωση

  7. Έλεγχος 7 Απομνημονεύστε τους αριθμούς καναλιού Wi-Fi που χρησιμοποιούνται για τον υπολογιστή σας.

    Ο αριθμός καναλιών Wi-Fi που χρησιμοποιείτε για τον ασύρματο δρομολογητή πρέπει να είναι ίδιος με τον αντίστοιχο αριθμό για τον υπολογιστή σας. Ορίζεται κανονικά με τρόπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα κανάλια Wi-Fi. Ωστόσο, όταν τα κανάλια που χρησιμοποιείτε είναι περιορισμένα, τα Wi-Fi κανάλια δεν αντιστοιχούν.

    Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με τον υπολογιστή σας και ελέγξτε τον αριθμό καναλιών Wi-Fi που είναι διαθέσιμος για τον υπολογιστή σας.

  8. Έλεγχος 8 Βεβαιωθείτε ότι το κανάλι που έχει οριστεί για τον ασύρματο δρομολογητή είναι ένα κανάλι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί, όπως επιβεβαιώθηκε από τον Έλεγχο 7.

    Αν δεν είναι, αλλάξτε το κανάλι που έχει οριστεί στον ασύρματο δρομολογητή.

  9. Έλεγχος 9 Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας έχει απενεργοποιηθεί.

    Εάν το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας είναι ενεργοποιημένο, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα που προειδοποιεί ότι το λογισμικό της Canon προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυο. Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα προειδοποίησης, ρυθμίστε το λογισμικό ασφαλείας να επιτρέπει πάντα την πρόσβαση.

    Αν χρησιμοποιείτε προγράμματα που αλλάζουν σε διάφορα περιβάλλοντα δικτύου, ελέγξτε τις ρυθμίσεις τους. Ορισμένα προγράμματα χρησιμοποιούν ένα τείχος προστασίας από προεπιλογή.

  10. Έλεγχος 10 Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε Σταθμό βάσης AirPort μέσω LAN, χρησιμοποιήστε αλφαριθμητικούς χαρακτήρες για το όνομα δικτύου (SSID). (macOS)

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναλάβετε τη ρύθμιση.

  • Τοποθέτηση:

    Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια ανάμεσα στον εκτυπωτή και στον ασύρματο δρομολογητή.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με εκτυπωτή μέσω Ασύρματης άμεσης σύνδεσης

  1. Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας του εκτυπωτή και των λοιπών συσκευών (smartphone ή tablet).

    Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ή τις συσκευές.

    Εάν έχει ήδη ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το διακόπτη τροφοδοσίας.

  2. Έλεγχος 2 Εμφανίζεται το εικονίδιο στην οθόνη αφής;

    Εάν δεν εμφανίζεται, η ασύρματη άμεση σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Ενεργοποιήστε την Ασύρματη άμεση σύνδεση.

  3. Έλεγχος 3 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας (smartphone/tablet).

    Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi έχει ενεργοποιηθεί στη συσκευή σας.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής.

  4. Έλεγχος 4 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει επιλεγεί ως σύνδεση για συσκευή (π.χ. smartphone ή tablet).

    Επιλέξτε το όνομα δικτύου (SSID) για την Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή ως προορισμός σύνδεσης για συσκευές.

    Ελέγξτε τον προορισμό στη συσκευή σας.

    Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που παρέχεται με τη συσκευή σας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της.

    Για να ελέγξετε το όνομα δικτύου (SSID) για Ασύρματη άμεση σύνδεση που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, προβάλετέ το χρησιμοποιώντας τον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή ή εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου του εκτυπωτή.

  5. Έλεγχος 5 Έχετε εισάγει το σωστό κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τη λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης;

    Για να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, προβάλετέ τον χρησιμοποιώντας τον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή ή εκτυπώστε τις πληροφορίες ρυθμίσεων δικτύου του εκτυπωτή.

  6. Έλεγχος 6 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τη συσκευή.

    Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και της συσκευής είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τη συσκευή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.

  7. Έλεγχος 7 Βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί ήδη 5 συσκευές.

    Η λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης δεν επιτρέπει την ταυτόχρονη σύνδεση περισσότερων από 5 συσκευών.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον εκτυπωτή μέσω ενσύρματου LAN

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

  2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά το καλώδιο δικτύου.

    Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δρομολογητή με το καλώδιο LAN. Εάν το καλώδιο LAN είναι χαλαρό, συνδέστε σωστά το καλώδιο.

    Εάν το καλώδιο LAN είναι συνδεμένο στο άκρο WAN του δρομολογητή, συνδέστε το καλώδιο στο άκρο LAN του δρομολογητή.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναλάβετε τη ρύθμιση.

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση/σάρωση μέσω δικτύου

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος με τον ασύρματο δρομολογητή.

    Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ή την κατάσταση σύνδεσης του υπολογιστή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του υπολογιστή ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

  2. Έλεγχος 2 Εάν τα προγράμματα οδήγησης MP Drivers δεν έχουν εγκατασταθεί, εγκαταστήστε τα. (Windows)

    Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης MP Drivers χρησιμοποιώντας το CD-ROM εγκατάστασης ή από τη σελίδα web της Canon.

  3. Έλεγχος 3 Όταν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι ο ασύρματος δρομολογητής δεν περιορίζει ποιοι υπολογιστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτόν.

    Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με σύνδεση και τη ρύθμιση του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που συνοδεύει τον ασύρματο δρομολογητή ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

    Σημείωση