Der vises en meddelelse (hjælp-kode)

Der vises en meddelelse på den berøringsfølsomme skærm

Undersøg meddelelsen, og foretag det nødvendige.

• Strømmen blev ikke afbrudt korrekt sidste gang. Tryk på knappen , når du slukker for strømmen.

  Printeren er muligvis blevet frakoblet, mens strømmen stadig var slået til.

  Vælg OK på den berøringsfølsomme skærm.

  Bemærk

  • Se i Frakobling af printeren, hvordan du frakobler printeren korrekt.

• Kan ikke oprette forbindelse til serveren. Vent lidt, og prøv igen.

  Printeren kan ikke oprette forbindelse til serveren på grund af en kommunikationsfejl.

  Vælg OK på den berøringsfølsomme skærm, og prøv igen efter et stykke tid.

Der vises en fejl om automatisk dupleksudskrivning

1. Kontrol Se Problemer med automatisk dupleksudskrivning, og udfør den nødvendige handling.

Der vises en fejl vedrørende manglende tilslutning af netledning (Windows)

Printeren er muligvis blevet frakoblet, mens den var tændt.

Læs fejlmeddelelsen, der vises på computeren, og klik på OK.

Printeren starter udskrivningen.

Se i Frakobling af printeren, hvordan du tager stikket ud.

Skrivefejl/Outputfejl/Kommunikationsfejl (Windows)

1. Kontrol 1 Hvis lampen TIL (ON) er slukket, skal du kontrollere, om printeren er tilsluttet og tænde for den.

   Lampen TIL (ON) blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

   Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

   • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

   • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

   Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

3. Kontrol 3 Sørg for, at MP Drivers er installeret korrekt.

   Fjern MP Drivers ved at følge fremgangsmåden under Sletning af unødvendige MP Drivers, og geninstaller dem fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

4. Kontrol 4 Når printeren er tilsluttet til din computer med et USB-kabel, skal du kontrollere enhedsstatus fra din computer.

   Følg fremgangsmåden herunder for at kontrollere enhedsstatus.

   1. Vælg Kontrolpanel (Control Panel) > Programmer (Programs) > Programmer og funktioner (Programs and Features).

      Bemærk

      • Hvis skærmbilledet Kontrol af brugerkonti (User Account Control) vises, skal du vælge Fortsæt (Continue).

   2. Dobbeltklik på USB-controllere (Universal Serial Bus controllers) og Understøttelse af USB-udskrivning (USB Printing Support).

      Hvis skærmbilledet Egenskaber for understøttelse af udskrivning med USB (USB Printing Support Properties) ikke vises, skal du kontrollere, at printeren er tilsluttet korrekt til computeren.

      • Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

   3. Klik på fanen Generelt (General), og kontroller, om der er et enhedsproblem.

      Hvis en enhedsfejl vises, skal du se under Windows Hjælp for at afhjælpe den.

Andre fejlmeddelelser (Windows)

1. Kontrol Hvis der vises en fejlmeddelelse uden for printerens statusovervågning, skal du kontrollere følgende:

   • "Kunne ikke udføre print spooling på grund af utilstrækkelig diskplads (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Frigør diskplads ved at slette unødvendige filer.

   • "Kunne ikke udføre print spooling på grund af utilstrækkelig hukommelse (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Luk andre programmer for at øge den tilgængelige hukommelse.

     Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du genstarte computeren og prøve at udskrive igen.

   • "Ingen printerdriver fundet (Printer driver could not be found)"

     Fjern MP Drivers ved at følge fremgangsmåden under Sletning af unødvendige MP Drivers, og geninstaller dem fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

   • "Kunne ikke udskrive programnavn (Could not print Application name) - filnavn"

     Prøv at udskrive igen, når det aktuelle job er afsluttet.