gå till huvudtexten

Okänd nätverksnyckel (lösenord)

Felsök och reparera nätverksanslutningarna med Wi-Fi Connection Assistant.

Hämta Wi-Fi Connection Assistant från sidan nedan och installera det på datorn.

Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.

Om problemet kvarstår efter felsökning och reparation med Wi-Fi Connection Assistant kontrollerar du följande poster.

WPA/WPA2/WPA3-nyckeln som angetts för den trådlösa routern är okänd, det går inte att ansluta

Kontrollera inställningarna för den trådlösa routern. Läs handboken som medföljer den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren för mer information om att konfigurera en trådlös router. Se till att datorn kan kommunicera med den trådlösa routern.

Ange en krypteringsnyckel

Välj den kryptering som innehåller WPA2.

Obs!

  • Fabriksinställningarna för den trådlösa routern som stöder WPA3 kan vara inställt på WPA3.

Se till att datorn och den trådlösa routern kan kommunicera med varandra via de inställningar du har valt. Läs handboken som medföljer den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren för mer information om att konfigurera en trådlös router.

  • Använda WPA2/WPA3 (Windows)

    Verifieringsmetod, Wi-Fi-lösenord och dynamisk krypteringstyp måste vara identiska på den trådlösa routern, skrivaren och datorn.

    Ange det Wi-Fi-lösenord som angetts på den trådlösa routern.

    Antingen TKIP (grundkryptering) eller AES (säker kryptering) väljs automatiskt som dynamisk krypteringsmetod.

    Detaljerad information finns i Om skärmen WPA-/WPA2/WPA3-info visas.

    Obs!

    • Den här skrivaren har stöd för följande.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Utvalda skrivare stödjer IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). För att konfigurera IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) måste du även konfigurerar verifieringsservern (Radius).

      Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.

    • Den här webbsidan innehåller information om flera modeller. Beroende på specifikationerna för den skrivare du använder kanske vissa funktioner som beskrivs (anslutning, skanner/kopiator osv.) inte tillämpas.

      Mer information om skrivarens funktioner finns i Produktspecifikationer.