salt la textul principal

Probleme legate de conexiunea USB

Dacă imprimanta conectată la computer prin USB nu este recunoscută, verificaţi următoarele elemente.

Pot apărea următoarele probleme chiar şi atunci când conexiunea USB este recunoscută.

  • Imprimarea (scanarea) este lentă.
  • Conexiunea Hi-Speed USB nu funcţionează.
  • Apare un mesaj precum „Acest dispozitiv poate funcționa mai rapid (This device can perform faster)” (Windows).

În cazul de mai sus, verificaţi următoarele.

Notă

  • Dacă mediul sistemului dvs. nu acceptă conexiunea Hi-Speed USB, imprimanta funcţionează la viteza redusă corespunzătoare conexiunii de viteză integrală sau de joasă viteză. În acest caz, imprimanta funcționează corespunzător, însă este posibil ca viteza de imprimare (scanare) să se micșoreze din cauza vitezei de comunicație.

Conexiune USB nerecunoscută

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Deconectați cablul USB din imprimantă și din computer, apoi conectați-l din nou.

    Conform ilustraţiei de mai jos, portul USB se află în partea din spate a imprimantei.

    imprimantă cu cablu USB

    Important

    • Verificaţi orientarea şi unghiul conectorului de „Tip B” atunci când îl conectaţi la imprimantă. Partea de conectare este uşor oblică. Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu cablul USB.

  3. Verificarea 3 Verificați dacă este selectată opțiunea Se activează suportul bidirecțional (Enable bidirectional support) de pe foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog Proprietăți imprimantă (Printer properties) (Windows).

    În caz contrar, selectați-o pentru a activa suportul bidirecțional.

  4. Verificarea 4 Iniţializaţi setările imprimantei.

    Selectaţi (Configurare (Setup)) pe ecranul ACASĂ (HOME) > Setări dispozitiv (Printer settings) > Reiniţializare setare (Reset settings) > Reiniţializare toate (Reset all).

    După iniţializarea setărilor imprimantei, efectuaţi din nou configurarea.

    Consultaţi Ghid de configurare şi refaceţi configurarea.

Conexiunea USB nu funcţionează corect

  1. Verificare Verificați următoarele pentru a vă asigura că mediul sistemului dvs. acceptă conexiunea Hi-Speed USB.

    • Tipurile de cabluri USB care pot fi utilizate diferă în funcție de imprimantă. Verificați forma conectorului de cablu USB al imprimantei.

    • Portul USB de la computer acceptă conexiunea Hi-Speed USB?

    • Cablul USB sau hub-ul USB acceptă o conexiune Hi-Speed USB?

      Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu Hi-Speed USB certificat. Vă recomandăm ca lungimea cablului USB să nu fie mai mare de aproximativ 3 metri/10 picioare.

    • Driverul Hi-Speed USB funcţionează corespunzător pe computer?

      Asiguraţi-vă că cel mai recent driver Hi-Speed USB funcţionează corespunzător şi instalaţi cea mai recentă versiune a driverului Hi-Speed USB pentru computerul dvs., dacă este necesar.

    Important

    • Pentru mai multe informaţii, contactaţi producătorul computerului, al cablului USB sau al hub-ului USB.