Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor ruterului
Atunci când ruterul wireless este înlocuit sau când se schimbă setările ruterului, setările de reţea ale computerului, ale smartphone-ului/tabletei sau ale imprimantei trebuie reconfigurate în funcţie de noul ruter wireless.
-
Verificarea 1 Verificaţi dacă computerul sau smartphone-ul/tableta pot fi conectate la internet prin noul ruter wireless.
Dacă computerul sau smartphone-ul/tableta nu pot fi conectate la internet, verificaţi dacă configurarea ruterului wireless este finalizată şi configuraţi setările de pe computer sau de pe smartphone/tabletă pentru a vă conecta la ruterul wireless.
-
Verificarea 2 Resetarea reţelei imprimantei
Consultaţi Ghid de configurare pentru configurare.
Notă
-
Wi-Fi Connection Assistant vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei.
Selectaţi linkul de mai jos pentru a descărca aplicaţia Wi-Fi Connection Assistant şi pentru a o instala.
Consultaţi instrucţiunile de mai jos cu privire la pornirea utilitarului Wi-Fi Connection Assistant.
-
Pentru Windows:
-
Pentru macOS:
-
Dacă această acţiune nu rezolvă problema, consultaţi cele ce urmează.
- Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după activarea filtrării adresei MAC/IP sau a cheii de criptare pe ruterul wireless
- Când criptarea este activată, nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după modificarea tipului de criptare la ruterul wireless
- Funcţie de separator de confidenţialitate/separator SSID/separare reţea
Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după activarea filtrării adresei MAC/IP sau a cheii de criptare pe ruterul wireless
-
Verificarea 1 Verificaţi setarea ruterului wireless.
Pentru mai multe detalii despre configurarea unui ruter wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul acestuia. Asiguraţi-vă că computerul şi ruterul wireless pot să comunice unul cu celălalt conform acestei setări.
-
Verificarea 2 Dacă filtraţi adresele MAC sau adresele IP la ruterul wireless, verificaţi dacă adresele MAC sau adresele IP pentru computer, dispozitivul de reţea şi imprimantă sunt înregistrate.
-
Verificarea 3 Dacă utilizați o cheie WPA/WPA2/WPA3 sau o parolă, asigurați-vă că cheia de criptare pentru computer, dispozitivul de rețea și imprimanta corespund cheii setate pentru ruterul wireless.
Lungimea sau formatul parolei Wi-Fi şi metoda de autentificare trebuie să fie identice pentru ruterul wireless, imprimantă şi computer.
Pentru detalii, consultaţi Setarea unei chei de criptare.
-
Unele imprimante acceptă IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Pentru a configura IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), trebuie, de asemenea, să configuraţi serverul de autentificare (Radius).
Pentru mai multe informații, contactați administratorul de rețea.
-
Această pagină Web conține informații despre mai multe modele. În funcție de specificațiile imprimantei pe care o utilizați, este posibil ca unele dintre caracteristicile descrise (conexiune, scaner/copiere etc.) să nu se aplice.
Pentru detalii despre funcţiile imprimantei dvs., consultaţi Specificaţii produs.
Notă
Când criptarea este activată, nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după modificarea tipului de criptare la ruterul wireless
Dacă imprimanta nu poate comunica cu computerul după ce modificați tipul de criptare pentru ruterul wireless, asigurați-vă că tipul de criptare și cheia de acces sau parola pentru computer corespunde cu tipul setat pentru ruterul wireless.
