hopp til hovedteksten

USB-tilkoblingsproblemer

Hvis skriveren som er koblet til datamaskinen via USB ikke gjenkjennes, må du kontrollere følgende ting.

Følgende problemer kan oppstå selv om USB-forbindelsen blir gjenkjent.

  • Utskrift (skanning) går tregt.
  • Hi-Speed USB-tilkoblingen virker ikke.
  • En melding, som for eksempel "Denne enheten har raskere ytelse (This device can perform faster)" vises (Windows).

Hvis dette er tilfelle, sjekk følgende.

Merk

  • Hvis systemmiljøet ikke støtter Hi-Speed USB, vil skriveren fungere på lavere hastighet som Full-Speed eller Low-Speed. I så fall fungerer skriveren som den skal, men utskrifts- eller skannehastigheten kan være redusert som følge av kommunikasjonshastigheten.

USB Tilkobling ikke gjenkjent

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

  2. Kontroll 2 Koble USB-kabelen fra skriveren og datamaskinen, og koble den deretter til på nytt.

    Du finner USB-porten på baksiden av skriveren, se illustrasjonen nedenfor.

    skriver med usb-kabel

    Viktig!

    • Kontroller retningen og vinkelen av "Type-B"-tilkoblingen når du kobler til skriveren. Tilkoblingsdelen er litt skrå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerveiledningen som fulgte med USB-kabelen.

  3. Kontroll 3 Kontroller at Aktiver toveisstøtte (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porter (Ports) i dialogboksen Skriveregenskaper (Printer properties) (Windows).

    Hvis det ikke allerede er gjort, velger du dette for å aktivere toveis støtte.

  4. Kontroll 4 Initialiser innstillingene for skriveren.

    Velg (Oppsett (Setup)) i HJEM (HOME)-skjermbildet > Enhetsinnstillinger (Printer settings) > Nullstill innstilling (Reset settings) > Nullstill alt (Reset all).

    Når du har initialisert skriverinnstillingene, utfører du konfigureringen på nytt.

    Se Installasjonshåndbok, og utfør oppsettet på nytt.

USB Tilkobling fungerer ikke som den skal

  1. Kontroll Kontroller følgende for å forsikre deg om at systemmiljøet støtter Hi-Speed USB-tilkobling.

    • Typene USB-kabler som kan brukes, varierer avhengig av skriveren. Sjekk formen på USB-kabeltilkoblingen til skriveren.

    • Støtter USB-porten på datamaskinen Hi-Speed USB-tilkobling?

    • Støtter USB-kabelen eller USB-huben Hi-Speed USB-tilkobling?

      Sørg for å bruke en godkjent Hi-Speed USB-kabel. Vi anbefaler at du bruker en USB-kabel som ikke er lengre enn ca. 3 meter / 10 fot.

    • Fungerer Hi-Speed USB-driveren som den skal på datamaskinen?

      Kontroller at den nyeste Hi-Speed USB-driveren fungerer som den skal, og installer den nyeste versjonen av Hi-Speed USB-driveren på datamaskinen ved behov.

    Viktig!

    • Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du produsenten av datamaskinen, USB-kabelen eller USB-huben.