Wi-Fiルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった

Wi-FiルーターでMACアドレスフィルタリングまたはIPアドレスフィルタリングの設定や、暗号化の設定を行ったら、プリンターと通信できなくなった

1. チェック1 Wi-Fiルーターの設定を確認してください

   確認方法については、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。また、パソコンとWi-Fiルーターがその設定で通信できることを確認してください。

2. チェック2 Wi-FiルーターでMACアドレスフィルタリングまたはIPアドレスフィルタリングを行った場合、パソコンやネットワーク機器とプリンター双方のMACアドレスまたはIPアドレスが登録されていることを確認してください

3. チェック3 WPA/WPA2/WPA3キーまたはパスワードを入力した場合、パソコンやネットワーク機器とプリンター双方で設定した暗号化キーと一致していることを確認してください

   Wi-Fiのパスワードの長さや書式、認証方式は、プリンターとWi-Fiルーターおよびパソコンで合わせる必要があります。

   詳しくは、「暗号化の設定方法がわからない」を参照してください。

参考

• プリンターによっては、IEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）をサポートしています。IEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）の設定には、認証（Radius）サーバーの設定も必要になります。

  詳しくはネットワーク管理者にお問い合わせください。

• 本ウェブページは、機種をまたがる共通ページです。お使いのプリンターの仕様によっては、記載の一部（スキャナー／コピーなど）が該当しないことがありますが、ご了承ください。

  ご使用のプリンターが搭載している機能については、「仕様」でご確認いただけます。

プリンターに暗号化が設定されている場合、Wi-Fiルーターの暗号方式を変更したら通信ができなくなった

Wi-Fiルーターの暗号方式の設定を変更した後にパソコンとプリンターが通信できなくなった場合は、パソコンとWi-Fiルーターの暗号方式の設定とパスキーまたはパスワードが一致しているか確認してください。

• Wi-FiルーターでMACアドレスフィルタリングまたはIPアドレスフィルタリングの設定や、暗号化の設定を行ったら、プリンターと通信できなくなった