ปัญหาการเชื่อมต่อ USB

ตรวจดูรายการตรวจสอบด้านล่างนี้ให้แน่ใจ เมื่อคุณสังเกตรายการใดรายการหนึ่งด้านล่าง

• การพิมพ์หรือสแกนช้า
• การเชื่อมต่อ Hi-Speed USB ไม่ทำงาน
• ข้อความดังต่อไปนี้ "อุปกรณ์นี้สามารถทำงานได้เร็วกว่านี้(This device can perform faster)" จะปรากฏขึ้น (Windows)

หมายเหตุ

• หากสภาพแวดล้อมระบบของคุณไม่สนับสนุน Hi-Speed USB เครื่องพิมพ์จะดำเนินการด้วยความเร็วที่ช้าลงของ USB 1.1 ในกรณีนี้ เครื่องพิมพ์จะทำงานได้อย่างถูกต้องแต่ความเร็วในการพิมพ์หรือสแกนอาจช้าลงเนื่องจากความเร็วในการสื่อสาร

1. ตรวจสอบ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมระบบของคุณสนับสนุนการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB

   • พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่?

   • สายเคเบิล USB หรือฮับ USB สนับสนุนการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิล Hi-Speed USB ที่ผ่านการรับรอง ขอแนะนำว่าสายเคเบิล USB ควรยาวไม่เกินประมาณ 3 m / 10 ft.

   • ไดรเวอร์ Hi-Speed USB ทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ Hi-Speed USB ล่าสุดทำงานอย่างถูกต้อง และขอรับไดรเวอร์ Hi-Speed USB เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากจำเป็น

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ สายเคเบิล USB หรือฮับ USB ของคุณ