ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

หากคุณไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection) ให้ทำการตรวจสอบดังนี้

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB ถูกต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว

    เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ดังภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB มีตำแหน่งอยู่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

    ข้อสำคัญ

    • เชื่อมต่อกับปลายทาง "Type-B" ไปยังเครื่องพิมพ์โดยหันด้านหยักขึ้น สำหรับรายละเอียด ดูที่คู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับสายเคเบิล USB
  2. ตรวจสอบ 2 ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

    ข้อสำคัญ

    • สำหรับ macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนล็อกอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์(Printers & Scanners)

      หากไอคอน (ล็อก) ปรากฏขึ้น ให้คลิกไอคอนเพื่อปลดล็อค (จำเป็นต้องปลดล็อคชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน)

    1. ถอดปลั๊กสายเคเบิล USB ออกจากเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่

    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ และให้ปิดเครื่องพิมพ์

    3. เปิดเครื่องพิมพ์

  3. ตรวจสอบ 3 หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

    1. เสร็จสิ้นการตั้งค่า

    2. ปิดเครื่องพิมพ์

    3. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใดๆ อยู่

    5. คลิกที่นี่ และทำการตั้งค่า