siirry päävalikkoon

Tulostin lakkasi yhtäkkiä toimimasta jostakin syystä

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu verkkomäärityksen muuttamisen jälkeen

Tietokoneella saattaa kestää hetki IP-osoitteen hakemisessa. Sinun on ehkä myös käynnistettävä tietokone uudelleen.

Varmista, että tietokone on saanut oikean IP-osoitteen ja yritä sitten löytää tulostin.

Yhteyttä ei voi luoda tulostimeen WLAN-yhteydellä (Wi-Fi)

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen, verkkolaitteiden (esim. langaton reititin) ja älypuhelimen tai tablet-tietokoneen virran tila.

    • Kytke virta tulostimeen tai laitteisiin.
    • Jos virta on jo kytketty, katkaise virta ja kytke se uudelleen.
    • Saatat joutua ratkaisemaan reititinongelmat (esim. avaimen päivitysvälin, DHCP-päivitysvälin ongelmat, virransäästötilan ongelmat jne.) tai päivittämään langattoman reitittimen laiteohjelmiston.

    Saat lisätietoja langattoman reitittimen valmistajalta.

  2. Tarkistus 2 Voitko avata mitään verkkosivuja tietokoneellasi?

    Varmista, että tietokone on yhdistetty langattomaan reitittimeen oikein.

    Saat lisätietoja tietokoneen asetusten tai yhteystilan tarkistamisesta tietokoneen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai tietokoneen valmistajalta.

  3. Tarkistus 3 Onko tulostin yhdistetty langattomaan reitittimeen?

    Tarkista tulostimen ja langattoman reitittimen välisen yhteyden tila kosketusnäytössä näkyvästä -kuvakkeesta. Jos -kuvaketta ei näy, Wi-Fi on poissa käytöstä. Kytke tulostimen langaton tiedonsiirto päälle.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että tulostimeenon määritetty samat verkkoasetukset kuin langattomaan reitittimeen.

    Varmista, että tulostimen verkkoasetukset (esim. verkkonimi (SSID) tai verkkoavain (salasana)) ovat samat kuin langattoman reitittimen verkkoasetukset.

    Tarkista langattoman reitittimen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti tai ottamalla yhteys sen valmistajaan.

    Huomautus

    • Käytä 2,4 tai 5 gigahertsin taajuutta muodostamaan yhteys langattomaan reitittimeen. Aseta tulostimeen määritetty verkkonimi (SSID) vastaamaan langattoman reitittimen 2,4 tai 5 gigahertsin taajuusalueelle määritettyä verkkonimeä.

    Voit tarkistaa tulostimen käytössä olevat verkkoasetukset tulostamalla verkkoasetusten tiedot.

    Huomautus

  5. Tarkistus 5 Varmista, ettei tulostin ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Jos tulostimen ja langattoman reitittimen välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja langaton reititin lähelle toisiaan.

    Huomautus

    • Useimmissa langattomissa reitittimissä on kiinnitettävä antenni, mutta joissakin malleissa antenni on laitteen sisällä.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että langaton signaali on voimakas. Tarkkaile signaalin tilaa ja siirrä tulostinta ja langatonta reititintä tarpeen mukaan.

    Sijoita tulostin ja langaton reititin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen Wi-Fi-verkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

    Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

    Tarkista signaalin voimakkuus kosketusnäytöstä.

    Huomautus

  7. Tarkistus 7 Varmista tietokoneen käyttämien Wi-Fi-kanavien numerot.

    Tarvitset saman Wi-Fi-kanavan numeron langattomassa reitittimessä ja tietokoneessa. Se on tavallisesti asetettu niin, että voit käyttää kaikkia Wi-Fi-kanavia. Jos kuitenkin käyttämiesi kanavien käyttöä on rajoitettu, Wi-Fi-kanavat eivät täsmää.

    Katso tietokoneen käyttöoppaasta tiedot tietokoneessa käytettävissä olevien Wi-Fi-kanavien numeroista.

  8. Tarkistus 8 Varmista, että langattomassa reitittimessä määritetty kanava on käytettävissä oleva kanava, kuten tarkistuksessa 7 on vahvistettu.

    Jos näin ei ole, vaihda langattomaan reitittimeen asetettua kanavaa.

  9. Tarkistus 9 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

    Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos tämä varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

    Jos käytössä on ohjelmia, jotka vaihtavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat käyttävät oletusarvoisesti palomuuria.

  10. Tarkistus 10 Jos tulostin on yhteydessä AirPort-tukiasemaan LAN-yhteyden avulla, käytä verkkonimessä (SSID:ssä) vain aakkosnumeerisia merkkejä. (macOS)

Jos ongelma toistuu edelleen, napsauta tätä ja tee määritys uudelleen.

  • Sijoitus:

    Varmista, että tulostimen ja langattoman reitittimen välissä ei ole esteitä.

Yhteyttä ei voi luoda tulostimeen Langaton suora -yhteydellä

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen ja muiden laitteiden (älypuhelin tai tablet-tietokone) virran tila.

    Kytke virta tulostimeen tai laitteisiin.

    Jos virta on jo kytketty, katkaise virta ja kytke se uudelleen.

  2. Tarkistus 2 Näkyykö kosketusnäytössä -kuvake?

    Jos ei, Langaton suora on poissa käytöstä. Ota käyttöön Langaton suora.

  3. Tarkistus 3 Tarkista laitteen (älypuhelimen tai tablet-tietokoneen) asetukset.

    Varmista, että laitteen Wi-Fi on käytössä.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että tulostin on valittu muodostamaan yhteys laitteeseen (esim. älypuhelin tai tablet-tietokone).

    Valitse tulostimeen määritetty Langaton suora -yhteyden verkkonimi (SSID) laitteiden yhteyden kohteeksi.

    Tarkista laitteen kohde.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa tai valmistajan sivustossa.

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn langaton suora -yhteyden verkkonimen (SSID) näyttämällä sen tulostimen käyttöpaneelissa tai tulostamalla tulostimen verkkoasetusten tiedot.

  5. Tarkistus 5 Oletko antanut saman salasanan, joka on määritetty Langaton suora -yhteydessä?

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn salasanan näyttämällä sen tulostimen käyttöpaneelissa tai tulostamalla tulostimen verkkoasetusten tiedot.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että tulostin ei ole liian kaukana laitteesta.

    Jos tulostimen ja laitteen välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja laite lähelle toisiaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että 5 laitetta on jo yhdistetty.

    Langaton suora -yhteydellä voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Verkon kautta ei voi tulostaa/skannata

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tietokone on kytketty langattomaan reitittimeen.

    Lisätietoja tietokoneen asetuksista ja yhteyden tilasta saat tietokoneen käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

  2. Tarkistus 2 Jos MP Drivers -ajureita ei ole asennettu, asenna ne. (Windows)

    Napsauta tätä ja asenna MP Drivers.

  3. Tarkistus 3 Varmista, langattomaan reitittimeen ei ole määritetty tietokoneita estävää käytönhallintaa.

    Lisätietoja langattoman reitittimen yhdistämisestä ja asennuksesta saat reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä reitittimen valmistajaan.

    Huomautus