Hittar inte Skrivare med trådlöst LAN

Obs!

• I det här avsnittet beskrivs hur du felsöker när du använder datorn.

  För information om hur du felsöker när du använder en smarttelefon eller surfplatta:

  • Kan inte skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta

1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

2. Kontroll2 Visas ikonen på pekskärmen?

   Om ikonen inte visas väljer du Aktiv (Active) på WLAN aktivt/inaktivt (WLAN active/inactive) på Trådlöst LAN (Wireless LAN) under LAN-inställningar (LAN settings).

3. Kontroll3 Kontrollera att konfigureringen av skrivaren är klar.

   Om det inte är det, utför du konfiguration.

   • För Windows:

     Använd installations-CD:n eller följ anvisningarna på Canons webbplats.

   • För Mac OS:

     Följ anvisningarna på Canons webbplats.

4. Kontroll4 Om du kan använda IJ Network Device Setup Utility tittar du efter skrivaren igen. (Windows)

   • Skärmen IJ Network Device Setup Utility

5. Kontroll5 Kontrollera att nätverksinställningarna för skrivare och trådlös router stämmer överens.

   Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSID, nätverksnyckel osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

   För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

   Om du vill kontrollera skrivarens nuvarande nätverksinställningar skriver du ut informationen om nätverksinställningar.

   • Skriva ut nätverksinställningar

6. Kontroll6 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

   Placera den trådlösa routern och skrivaren så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via trådlöst LAN på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

   Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

   Obs!

   • Även om de flesta trådlösa routrar har antenner bör du observera att vissa antenner sitter inuti.

7. Kontroll7 Kontrollera att den trådlösa signalen är stark. Övervaka signalstatus och flytta skrivare och trådlös router enligt behov.

   För att kontrollera signalstyrkan:

   • Kontrollera status för trådlöst nätverk

8. Kontroll8 Kontrollera att datorn är korrekt ansluten till den trådlösa routern.

   Läs handboken som medföljer datorn eller kontakta tillverkaren för mer information om hur du kontrollerar datorns inställningar eller anslutningsstatus.

   Obs!

   • Om du använder en smarttelefon/surfplatta ser du till att Wi-Fi är aktiverat på den.

9. Kontroll9 Se till att Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) är valt på fliken Portar (Ports) i dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen. (Windows)

10. Kontroll10 Kontrollera att brandväggen i säkerhetsprogrammet är avstängd.

    Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är på kanske ett meddelande om att Canon-programmet försöker ansluta till nätverket visas. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det alltid tillåter åtkomst.

    Om du använder program som växlar mellan nätverksmiljöer ska du kontrollera deras inställningar. En del program använder en brandvägg som standard.

11. Kontroll11 Om skrivaren är ansluten till en AirPort-basstation via LAN använder du alfanumeriska tecken för nätverksnamnet (SSID). (Mac OS)

 

Om problemet fortfarande inte är löst, gör du om konfigureringen.

• För Windows:

  Använd installations-CD:n eller följ anvisningarna på Canons webbplats.

• För Mac OS:

  Följ anvisningarna på Canons webbplats.