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스마트폰/태블릿에서 인쇄/스캔할 수 없는 경우

스마트폰/태블릿에서 인쇄/스캔할 수 없는 경우, 사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없기 때문일 수 있습니다.

연결 방법에 따라 문제의 원인을 확인하십시오.

참고

무선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

사용 중인 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우, 다음을 확인하십시오.

  1. 확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.

    프린터 또는 장치를 켭니다.

    전원이 이미 켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.

    무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드 등)를 해결하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 무선 LAN이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  3. 확인 3 프린터가 무선 라우터에 연결되어 있습니까?

    터치 스크린의 아이콘으로 프린터와 무선 라우터 사이의 연결 상태를 확인하십시오.

    아이콘이 표시되면 프린터가 무선 라우터에 연결되지 않은 것입니다.

  4. 확인 4 프린터의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

    프린터의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

    프린터의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일하지 않은 경우, 프린터의 네트워크 설정을 무선 라우터의 설정에 맞추십시오.

  5. 확인 5 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

    스마트폰/태블릿의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    스마트폰/태블릿의 설정을 확인하려면 스마트폰/태블릿과 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.

    스마트폰/태블릿의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일하지 않은 경우, 스마트폰/태블릿의 네트워크 설정을 무선 라우터의 설정과 일치하도록 변경하십시오.

  6. 확인 6 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는 위치에 무선 라우터와 프린터를 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 무선 LAN을 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

    참고

    • 대부분의 무선 라우터에는 안테나가 부착되어 있지만 일부의 경우 그 내부에 있습니다.

  7. 확인 7 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오. (Windows)

무선 직접 연결에서 프린터와 통신할 수 없는 경우

무선 직접 연결에서 스마트폰/태블릿이 프린터와 통신할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.

  1. 확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.

    프린터 또는 장치를 켭니다.

    전원이 이미 켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.

    무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드 등)를 해결하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 터치 스크린에 아이콘이 표시되어 있습니까?

    아이콘이 표시되지 않으면 무선 직접 연결이 비활성화된 것이므로 무선 직접 연결을 활성화하십시오.

  3. 확인 3 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 무선 LAN이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  4. 확인 4 프린터가 장치(예: 스마트폰 또는 태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결 식별자(SSID)를 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

    장치에서 대상을 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체의 웹 사이트를 방문하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결 식별자(SSID)를 확인하려면 프린터의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  5. 확인 5 무선 직접 연결에 지정된 암호를 올바르게 입력했습니까?

    프린터에 지정된 암호를 확인하려면 프린터의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  6. 확인 6 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는 위치에 무선 라우터와 프린터를 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 무선 LAN을 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

    참고

    • 대부분의 무선 라우터에는 안테나가 부착되어 있지만 일부의 경우 그 내부에 있습니다.

  7. 확인 7 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오. (Windows)