無線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
参考
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ここでは、コンピューターを使用しているときのトラブルについて説明しています。
スマートフォンやタブレットを使用しているときのトラブルについては、以下を参照してください。
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チェック1 本製品の電源が入っているか確認してください
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チェック2 本製品のタッチスクリーンに
アイコンは表示されていますか［LAN設定］の［無線LAN］の［無線LANの有効/無効］を［有効］に設定してください。
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チェック3 セットアップが完了しているか確認してください
セットアップが完了していない場合は、セットアップを行ってください。
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Windowsをご使用の場合：
セットアップCD-ROMから、またはウェブページの指示に従ってセットアップを行ってください。
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Mac OSをご使用の場合：
ウェブページの指示に従ってセットアップを行ってください。
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チェック4 IJ Network Device Setup Utility（アイジェイ・ネットワーク・デバイス・セットアップ・ユーティリティ）を使用している場合は、本製品を再度検索してください（Windows）
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チェック5 通信を行う無線LANルーターと設定が同一か確認してください
無線LANルーター名やSSID、ネットワークキーなどのネットワーク設定が、無線LANルーターと本製品で一致しているか確認してください。
無線LANルーターのネットワーク設定の確認方法については、無線LANルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
本製品で現在設定されているネットワーク設定は、ネットワーク情報を印刷して確認できます。
参考- Windowsをご使用の場合はIJ Network Device Setup Utilityを使用して、本製品の設定を無線LANルーターの設定に合わせて変更することができます。
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チェック6 本製品と無線LANルーターの距離が離れすぎていないか確認してください
無線LANルーターと本製品を、それぞれ無線通信可能な見通しのよい場所に設置してください。壁越しやフロア間でも通信できますが、通信状態が悪くなる可能性があります。金属は電波を反射し、コンクリートは電波を減衰させるため、金属、コンクリート、金属性の素材が入った木材、土壁、断熱材は電波を通さないことがあります。壁の材質により通信できない場合は、壁を挟まない場所でお使いください。
また、無線LANで使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器（電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波干渉源からできるだけ離して設置してください。
参考- 多くの無線LANルーターにはアンテナが接続されていますが、アンテナ内蔵型で外部から見えない機種もありますのでご注意ください。
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チェック7 電波の状態が悪い可能性があります。無線LANの通信状況を確認しながら、設置位置を調整してください
無線LANの通信状況を確認方法については、以下を参照してください。
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チェック8 パソコンが正しく無線LANルーターに接続できているか確認してください
パソコンの設定や接続状態の確認方法については、ご使用のパソコンの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
参考- スマートフォンやタブレットを使用している場合は、機器のWi-Fi設定が有効になっているか確認してください。
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チェック9 プリンタードライバーのプロパティ画面の［ポート］シートで［双方向サポートを有効にする］にチェックマークを付けて、双方向通信を行ってください（Windows）
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チェック10 ファイアウォール関連のセキュリティソフトウェアが動作していませんか
セキュリティソフトウェアのファイアウォール機能を使用している場合、キヤノンのソフトウェアがネットワークにアクセスしようとしていることを警告するメッセージが表示される場合があります。警告メッセージが表示されたら、アクセスを常に許可するように設定してください。
また、ネットワーク環境を切り替えるソフトウェアをお使いの場合は、その設定を確認してください。
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チェック11 AirMacと本製品を無線LAN接続でお使いの場合、ネットワーク上の識別名（SSID）には半角英数字をご使用ください（Mac OS）
上記の項目を確認しても解決しない場合は、セットアップをやり直してください。
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Windowsをご使用の場合：
セットアップCD-ROMから、またはウェブページの指示に従って、セットアップをやり直してください。
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Mac OSをご使用の場合：
ウェブページの指示に従って、セットアップをやり直してください。
