Nije moguće ispisivati (skenirati) s pametnog telefona / tableta

1. provjera Provjerite status napajanja pisača, mrežnih uređaja (npr. bežičnog usmjerivača) i pametnog telefona / tableta.

• Uključite pisač ili uređaje.
• Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite gumb NAPAJANJE.
• Možda će biti potrebno rješavanje problema s bežičnim usmjerivačem (npr. ažuriranje intervala ključa, problemi intervala ažuriranja funkcije DHCP, način uštede energije) ili ažuriranje programske opreme bežičnog usmjerivača.

Za pojedinosti se obratite proizvođaču vašeg bežičnog usmjerivača.

2. provjera Provjerite postavke pametnog telefona/tabletnog uređaja.

Provjerite je li na vašem uređaju omogućen Wi-Fi.

Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

3. provjera Je li pisač povezan s bežičnim usmjerivačem?

• Upotrijebite ikonu dolje lijevo na dodirnom zaslonu da biste provjerili status veze između pisača i bežičnog usmjerivača.

  Ako se ne prikazuje ikona , Wi-Fi je onemogućen. Uključite bežičnu komunikaciju na pisaču.

• Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv mreže (SSID) ili ključ mreže (lozinka) itd.) jednake onima bežičnog usmjerivača.

  Za provjeru postavki bežičnog usmjerivača pogledajte priloženi priručnik za rad ili se obratite proizvođaču.

  Podatke o postavkama trenutačne mreže pisača možete provjeriti tako da ispišete podatke o postavkama mreže ili ih prikažete na radnoj ploči.

  • Prikaz na radnoj ploči na pisaču.

    • Postavke za LAN

  • Ispišite postavke mreže.

    • Ispisivanje postavki mreže

Napomena

• Ako imate računalo, uslužni program Wi-Fi Connection Assistant omogućuje vam dijagnostiku i popravak statusa mreže.

  Odaberite vezu u nastavku za preuzimanje sustava Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga.

  • Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

  Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

  • Za Windows:

    • Pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant

  • Za macOS:

    • Pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant

4. provjera Jesu li postavke mreže vašeg pametnog telefona/tabletnog uređaja istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača?

Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv mreže (SSID) ili ključ mreže (lozinka) itd.) jednake onima bežičnog usmjerivača.

Za provjeru postavki pametnog telefona/tabletnog uređaja pogledajte priloženi korisnički priručnik.

Ako postavke mreže na pametnom telefonu/tabletnom uređaju nisu istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača, promijenite postavke mreže tako da odgovaraju postavkama bežičnog usmjerivača.

5. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

Ako je razmak između pisača i bežičnog usmjerivača prevelik, bežična komunikacija bit će loša. Postavite pisač i bežični usmjerivač jedan blizu drugog.

6. provjera Možda postoji problem sa signalom. Pratite signal statusa i pomaknite pisač i bežični usmjerivač ako je potrebno.

Postavite pisač i bežični usmjerivač tako da između njih nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem Wi-Fi veze zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

Provjerite jačinu signala na dodirnom zaslonu.

• Upotreba dodirnog zaslona

1. provjera Provjerite status napajanja pisača i uređaja (npr. pametnog telefona / tableta).

Uključite pisač ili uređaje.

Ako je napajanje uključeno, isključite i uključite gumb NAPAJANJE.

2. provjera Provjerite prikazuje li se ikona na dodirnom zaslonu pisača.

Ako se ne prikazuje, izravna bežična veza je onemogućena. Uključite izravnu bežičnu vezu.

3. provjera Provjerite postavke pametnog telefona/tabletnog uređaja.

Provjerite je li na vašem uređaju omogućen Wi-Fi.

Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

4. provjera Provjerite je li pisač odabran za povezivanje s uređajima (npr. pametnim telefonom / tabletom).

Kao odredište veze za uređaje odaberite naziv mreže (SSID) za izravnu bežičnu vezu naveden za pisač.

Provjerite destinaciju na vašem uređaju.

Za detalje pogledajte priručnik za svoj uređaj ili posjetite web-mjesto proizvođača.

Za provjeru mrežnog naziva (SSID) za izravnu bežičnu vezu koji je određen za pisač ispišite podatke o postavkama mreže pisača ili ih prikažite na radnoj ploči.

• Prikaz na radnoj ploči na pisaču.

  • Postavke za LAN

• Ispišite postavke mreže.

  • Ispisivanje postavki mreže

5. provjera Provjerite je li postavljena lozinka za izravnu bežičnu mrežu pisača ispravno unesena.

Za provjeru lozinke određene za pisač ispišite podatke o postavkama mreže ili ih prikažite na radnoj ploči.

• Prikaz na radnoj ploči na pisaču.

  • Postavke za LAN

• Ispišite postavke mreže.

  • Ispisivanje postavki mreže

6. provjera Provjerite je li pisač postavljen predaleko od uređaja.

Ako je udaljenosti između pisača i uređaja prevelika, bežična komunikacija postaje loša. Pisač i uređaj postavite blizu jedan drugome.

7. provjera Provjerite je li već povezano 5 uređaja.

Izravna bežična veza ne dopušta povezivanje više od 5 uređaja.