Nije moguće pronaći pisač na mreži

1. 1. provjera Provjerite status napajanja.

   Provjerite jesu li pisač i mrežni uređaj (bežični usmjerivač itd.) uključeni.

   Ako izvršavate postupak postavljanja, prekinite ga i provjerite je li bežični usmjerivač (modem) uključen, a zatim provjerite je li pisač uključen.

   1. Provjerite je li mrežni uređaji, poput usmjerivača, uključen.

      Ako mrežni uređaji nisu uključeni, uključite njihovo napajanje. Ako su mrežni uređaji uključeni, isključite ih pa ponovo uključite.

      Nakon uključivanja mrežnog uređaja, može proteći neko vrijeme prije nego bude spreman za rad.

      Nastavite nakon što je mrežni uređaj, poput usmjerivača, spreman za upotrebu.

   2. Provjerite je li pisač uključen.

      Ako pisač nije uključen, uključite njegovo napajanje. Ako je pisač uključen, isključite ga pa ponovno uključite.

   Nastavite nakon dovršetka provjere prethodno navedenog statusa napajanja.

2. 2. provjera Provjerite mrežnu vezu računala.

   Ako su vaše računalo i mrežni uređaji (bežični usmjerivač itd.) u potpunosti konfigurirani, vaše računalo spremno je za povezivanje s mrežom.

   1. Provjerite postavke mrežnog uređaja (bežični usmjerivač itd.).

      Povežite se s internetom i provjerite možete li pregledati bilo koju web-stranicu. Ako na računalu ne možete pregledavati web-stranice, provjerite postavke mrežne veze bežičnog usmjerivača, kao što su filtriranje IP adrese, filtriranje MAC adrese i funkcija DHCP.

      Da biste provjerili naziv mreže (SSID) bežičnog usmjerivača s kojim je pisač povezan, ispišite postavke mreže.

      • Ispisivanje postavki mreže

      Napomena

      • Ovisno o bežičnom usmjerivaču, napominjemo da se različiti mrežni naziv (SSID) dodjeljuje prema pojasevima (2,4 GHz ili 5 GHz) ili upotrebi (za računalo ili uređaj za igru) pomoću alfanumeričkih znakova na kraju mrežnog naziva (SSID).

      • Više informacija o provjeri postavki bežičnog usmjerivača potražite u priručniku isporučenom uz bežični usmjerivač ili se obratite proizvođaču.

      Ako upotrebljavate ključ za šifriranje, navedite ga za naziv mreže (SSID) koji upotrebljavate. Pojedinosti pogledajte u odjeljku Postavljanje ključa za šifriranje.

   2. Provjerite mrežnu vezu računala.

      Postupke potražite u priručniku isporučenom uz računalo ili se obratite proizvođaču.

   Po dovršetku postavljanja bežičnog usmjerivača i računala konfigurirajte postavke na računalu pomoću informacija bežičnog usmjerivača kako biste mogli pregledavati web-stranice.

   Nastavite nakon dovršetka provjere prethodno navedene mrežne veze.

3. 3. provjera Provjerite mrežne postavke pisača.

   Provjerite prikazuje li se ikona u donjem lijevom kutu dodirnog zaslona.

   Ako se prikazuje ikona ili .

   Ikona ili označava da bežični usmjerivač i pisač nisu povezani. Provjerite postavku pisača. Ponovno razmotrite lokaciju bežičnog usmjerivača i pisača pri sljedećoj provjeri.

   Ako se prikazuje ikona .

   „Jednost. bežično poveziv.” čeka na postavljanje. Uz pomoć aplikacije na računalu, pametnom telefonu ili tabletu povežite uređaj s pisačem.

   Ako se prikazuje ikona ili .

   Pisač nije postavljen za upotrebu Wi-Fi-ja.

   Na zaslonu POČETNA (HOME) odaberite (Postava (Setup)) > Postavke uređaja (Printer settings) > Postavke za LAN (LAN settings) > Wi-Fi tim redoslijedom, a zatim za opciju Omogući/onemogući Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi) odaberite Omogući (Enable).

4. 4. provjera Provjerite lokaciju bežičnog usmjerivača.

   Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

   Pisač se može nalaziti u rasponu od 50 m (164 stope) od bežičnog usmjerivača u zatvorenom prostoru ako nije zaklonjen preprekama. Provjerite je li pisač smješten dovoljno blizu bežičnom usmjerivaču kojeg koristite.

   Postavite pisač i bežični usmjerivač tako da između njih nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem Wi-Fi veze zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

   Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

Provedite dijagnostiku i popravite mrežne veze pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

Sa stranice u nastavku preuzmite uslužni program Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga na računalo.

• Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

• Za Windows:

  • Pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant

• Za macOS:

  • Pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant

1. 1. provjera Provjerite je li vatrozid zaštitnog softvera isključen.

   Ako je vatrozid zaštitnog softvera uključen, može se pojaviti upozorenje da Canon softver pokušava pristupiti mreži. Ako se pojavi to upozorenje, postavite odobrenje pristupa u zaštitnom softveru.

   Ako koristite programe koji mijenjaju mrežne postavke, provjerite njihove postavke.

2. 2. provjera Ako je pisač povezan s baznom stanicom AirPort putem Wi-Fi-ja, za mrežni naziv (SSID) svakako koristite alfanumeričke znakove (SSID). (macOS)

   Ako mrežni naziv (SSID) sadrži znakove koji nisu jednobajtni alfanumerički znakovi, veza se neće uspostaviti pravilno. Promijenite mrežu (SSID) tako da sadrži samo jednobajtne alfanumeričke znakove.

3. 3. provjera Riješite probleme s mrežom dijagnostičkim funkcijama pisača.

   Pogledajte u nastavku.

   • Riješite probleme s mrežom dijagnostičkim funkcijama pisača