gå till huvudtexten

Det gick inte att installera skrivardrivrutin (Windows)

Om installationen inte startar när du sätter i installations-CD:n:

Följ anvisningarna nedan för att starta installationen.

  1. Gör följande inställningar.

    • I Windows 10 klickar du på Start > Utforskaren (File Explorer) och sedan på Den här datorn (This PC) i listan till vänster.

    • I Windows 8.1 väljer du ikonen Utforskaren (Explorer)i Aktivitetsfältet (Taskbar) på Skrivbordet (Desktop) och väljer sedan Den här datorn (This PC) i listan till vänster.

    • I Windows 7 klickar du på Start och sedan på Dator (Computer).

  2. Dubbelklicka på CD-ROM-ikonen i fönstret som visas.

    Om innehållet på CD-skivan visas dubbelklickar du på Msetup4.exe.

    Om du inte kan installera skrivardrivrutinen med hjälp av installations-CD:n installerar du den från Canon-webbplatsen.

Obs!

  • Prova följande om CD-ROM-ikonen inte visas:

    • Ta ut CD-skivan ur datorn och sätt sedan in den igen.

    • Starta om datorn.

    Om ikonen fortfarande inte visas kan du prova med en annan skiva och se om de visas. Om den skivan visas är det fel på installations-CD:n. Kontakta närmaste Canon-servicecenter för att begära service.

Om du inte kan komma vidare från skärmen Skrivaranslutning (Printer Connection):

Andra fall:

Om skrivardrivrutinen inte installerades ordentligt avinstallerar du skrivardrivrutinen, startar om datorn och installerar sedan om skrivardrivrutinen.

Installera om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installera den från Canon-webbplatsen.

Obs!

  • Om installationen stoppades på grund av ett fel i Windows kan Windows-användningen bli instabil och du kan få problem med att installera drivrutinerna. Starta om datorn och installera om drivrutinerna.