Принтер не друкує

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

   Переконайтеся, що панель стану або РК-дисплей світиться.

   Якщо ні, переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб його увімкнути.

   Примітка

   • Для початку друку даних великого обсягу (наприклад, фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.

   Якщо ви використовуєте USB-кабель, переконайтеся, що його надійно приєднано до принтера й комп’ютера. Після перевірки надійності підключення USB-кабелю виконайте наведені нижче дії.

   • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника релейного пристрою.

   • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

   Якщо принтер використовується через локальну мережу, переконайтеся, що принтер правильно настроєно для використання в ній.

   • Не вдається виявити принтер за допомогою Wi-Fi

   Примітка

   • За допомогою програми IJ Network Device Setup Utility можна визначити або відновити стан мережі. Завантажте пакет із веб-сайту.

     • Для Windows
     • Для ОС macOS

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що касету встановлено правильно.

   Якщо під принтером є якийсь предмет, касету неможливо вставити належним чином і папір може подаватися неправильно.

   Переконайтеся, що під принтером немає жодних сторонніх предметів і рівно вставте касету в принтер до зупинки.

   • Завантаження паперу касету

4. Перевірка 4 Якщо використовується задній лоток, переконайтеся, що кришку отвору подавання закрито.

   Коли кришка отвору подавання відкрита, папір може не подаватися.

   Закрийте кришку отвору подавання та перевірте, чи немає на РК-дисплеї повідомлень.

   • Завантаження паперу в задній лоток

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що параметри паперу відповідають інформації, зазначеній для заднього лотка або касети.

   Якщо параметри паперу не відповідають інформації, зазначеній для заднього лотка або касети, на РК-дисплеї відобразиться повідомлення про помилку. Щоб усунути неполадку, дотримуйтесь інструкцій на РК-дисплеї.

   Примітка

   • Можна вибрати, чи відображатиметься повідомлення про помилки під час друку.

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку або копіювання за допомогою панелі керування принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Параметри подавання

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку за допомогою драйвера принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС Windows)
       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС macOS)

6. Перевірка 6 Якщо друк виконується з комп’ютера, видаліть завдання друку, що застрягли у черзі друку.

   • Для Windows:

     • Видалення непотрібного завдання друку

   • Для macOS:

     • Видалення непотрібного завдання друку

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що під час друку вибрано драйвер вашого принтера.

   Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

   • Для Windows:

     Переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано «Canon XXX series» (де «XXX» — назва вашого принтера).

     Примітка

     • Якщо на вашому комп’ютері зареєстровано кілька принтерів, призначте свій принтер принтером за промовчанням.

   • Для macOS:

     Переконайтеся, що для параметра Принтер (Printer) у діалоговому вікні друку вибрано назву вашого принтера.

     Примітка

     • Якщо на вашому комп’ютері зареєстровано кілька принтерів, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer) у меню Параметри системи (System Preferences) > Принтери та сканери (Printers & Scanners) для одного з них, щоб він став принтером за промовчанням.

8. Перевірка 8 Ви намагаєтеся надрукувати великий файл? (Windows)

   У разі друку великого файлу друк розпочинається зі значною затримкою.

   Якщо принтер не починає друкувати після певного проміжку часу, виберіть значення Увімк. (On) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss).

   Докладніші відомості див. в розділі «Опис вкладки Настроювання сторінки».

   Важливо

   • Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрати значення Увімк. (On), якість друку може знизитися.

   • Після завершення друку виберіть значення Вимк. (Off) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss).

9. Перевірка 9 Якщо друк виконується з комп’ютера, перезавантажте його.

   Перезапустіть комп’ютер і повторіть друк.