перейти до основного тексту

Не вдається виявити принтер за допомогою Wi-Fi

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

    Переконайтеся, що панель стану або РК-дисплей світиться.

    Якщо ні, переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб його увімкнути.

  2. Перевірка 2 Перевірте піктограму на РК-дисплеї.

    Піктограма з’являється, якщо натиснути кнопку OK.

    Якщо піктограма не відображається, у меню настроювання виберіть Параметри пристрою (Device settings) > Параметри LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Розширений режим (Advanced mode), а потім виберіть значення Увімкнути (Enable).

    Якщо піктограма відображається, див. етап «Перевірка 3» або подальші перевірки, щоб переконатися, що настроювання принтера завершено, а для маршрутизатора безпроводової мережі встановлено правильні параметри підключення.

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що настроювання принтера на комп’ютері завершено.

    Якщо ні, клацніть тут і виконайте настроювання.

    Примітка

  4. Перевірка 4 Перевірте, чи збігаються параметри мережі на принтері та маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Примітка

    • Для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі використовуйте діапазон частот 2,4 ГГц. Вкажіть для принтера ім’я мережі (SSID), відповідне до зазначеного на маршрутизаторі безпроводової мережі, що використовує діапазон частот 2,4 ГГц.

    Щоб перевірити ім'я мережі (SSID), установлене для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте інформацію про параметри мережі принтера.

    Примітка

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

    Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Розташуйте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч один з одним.

    Примітка

    • Хоча більшість маршрутизаторів безпроводової мережі обладнано зовнішньою антеною, зверніть увагу, що деякі з них мають внутрішню антену.

  6. Перевірка 6 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте потужність сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

    Розташуйте принтер та маршрутизатор безпроводової мережі так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язку між принтером і комп’ютером за допомогою мережі Wi-Fi заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

    Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

    Перевірте потужність сигналу на РК-дисплеї.

    Примітка

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що здійснено підключення комп’ютера до маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб отримати докладні відомості про перевірку настройок або стану підключення комп’ютера, див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

    Примітка

    • Переконайтеся, що на вашому смартфоні чи планшеті ввімкнено параметр Wi-Fi.

  8. Перевірка 8 Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна Властивості принтера (Printer properties) вибрано пункт Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support). (ОС Windows)

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

  9. Перевірка 9 Переконайтеся, що брандмауер захисного програмного забезпечення вимкнено.

    Якщо брандмауер захисного програмного забезпечення увімкнений, може з’явитися повідомлення з попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо таке попереджувальне повідомлення з’являється, настройте захисне програмне забезпечення таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    Якщо використовуються програми для комутації кількох мережевих середовищ, необхідно перевірити їх параметри. Деякі програми використовують брандмауер за промовчанням.

  10. Перевірка 10 Якщо принтер підключено до базової станції AirPort через локальну мережу, переконайтеся, що в імені мережі (SSID) використовуються букви та цифри. (ОС macOS)

Якщо проблему не вдалося вирішити, клацніть тут і знову виконайте настроювання.