Не вдається виконати друк або сканування зі смартфону або планшета

Перевірка 1 Перевірте стан живлення принтера, мережевих пристроїв (наприклад, маршрутизатора безпроводової мережі), смартфону або планшета.

• Увімкніть принтер або пристрої.
• Якщо живлення вже ввімкнуто, вимкніть і знов увімкніть перемикач живлення.
• Може знадобитися усунути неполадки маршрутизатора безпроводової мережі (наприклад, інтервал оновлення ключа, неполадки з інтервалом оновлення DHCP, режим заощадження електроенергії тощо) або оновити мікропрограму маршрутизатора безпроводової мережі.

Для отримання докладних відомостей щодо маршрутизатора безпроводової мережі звертайтеся до його виробника.

Перевірка 2 Перевірте параметри пристрою (смартфону або планшета).

Переконайтеся, що на пристрої ввімкнена функція Wi-Fi.

Докладніше про це див. в посібнику з експлуатації пристрою.

Перевірка 3 Переконайтеся, що принтер підключено до маршрутизатора безпроводової мережі.

За допомогою піктограми на РК-дисплеї перевірте стан підключення між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі. Піктограма відображається, якщо натиснути кнопку OK. Якщо піктограма не відображається, Wi-Fi вимкнено. Увімкніть безпроводовий зв’язок на принтері.

Перевірка 4 Чи ідентичні параметри мережі принтера та маршрутизатора безпроводової мережі?

Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

Щоб перевірити поточні параметри мережі принтера, роздрукуйте відомості про них.

• Параметри мережевого друку

Примітка

• За допомогою програми IJ Network Device Setup Utility можна визначити або відновити стан мережі.

  Щоб завантажити програму IJ Network Device Setup Utility, виберіть посилання нижче. Установіть її.

  • Перевірка стану підключення принтера за допомогою службової програми IJ Network Device Setup Utility

  Докладніше про запуск службової програми IJ Network Device Setup Utility див. нижче.

  • Для Windows:

    • Запуск IJ Network Device Setup Utility

  • Для macOS:

    • Запуск IJ Network Device Setup Utility

Перевірка 5 Чи ідентичні параметри мережі смартфону або планшета та маршрутизатора безпроводової мережі?

Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

Щоб перевірити параметри смартфону або планшета, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

Якщо параметри мережі смартфону або планшета не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть параметри мережі смартфону чи планшета так, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

Перевірка 6 Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Розташуйте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч один з одним.

Примітка

• Хоча більшість маршрутизаторів безпроводової мережі обладнано зовнішньою антеною, зверніть увагу, що деякі з них мають внутрішню антену.

Перевірка 7 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте рівень сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

Розташуйте принтер та маршрутизатор безпроводової мережі так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язку між принтером і комп’ютером за допомогою мережі Wi-Fi заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

Перевірте потужність сигналу на РК-дисплеї.

• РК-дисплей і панель керування

Примітка

• За допомогою програми IJ Network Device Setup Utility можна визначити або відновити стан мережі.

  Щоб завантажити програму IJ Network Device Setup Utility, виберіть посилання нижче. Установіть її.

  • Перевірка стану підключення принтера за допомогою службової програми IJ Network Device Setup Utility

  Докладніше про запуск службової програми IJ Network Device Setup Utility див. нижче.

  • Для Windows:

    • Запуск IJ Network Device Setup Utility

  • Для macOS:

    • Запуск IJ Network Device Setup Utility

Перевірка 1 Перевірте стан живлення принтера та інших пристроїв (смартфону або планшета).

Увімкніть принтер або пристрої.

Якщо живлення вже ввімкнуто, вимкніть і знов увімкніть перемикач живлення.

Перевірка 2 Переконайтеся, що режим безпроводового безпосереднього підключення ввімкнено.

У меню настроювання послідовно виберіть Параметри пристрою (Device settings) > Параметри LAN (LAN settings) > Безпров. безпос. підключ. (Wireless Direct) > Розширений режим (Advanced mode) і ввімкніть цю функцію.

Перевірка 3 Перевірте параметри пристрою (смартфону або планшета).

Переконайтеся, що на пристрої ввімкнена функція Wi-Fi.

Докладніше про це див. в посібнику з експлуатації пристрою.

Перевірка 4 Переконайтеся, що принтер вибрано для підключення пристроїв (на приклад, смартфонів або планшетів).

Виберіть ім’я мережі (SSID) для режиму безпроводового безпосереднього підключення, зазначене для принтера як адресат для підключення пристроїв.

Перевірте адресу призначення на пристрої.

Додаткові відомості див. в посібнику з експлуатації пристрою або на веб-сайті виробника.

Щоб перевірити ім’я мережі (SSID) для безпроводового безпосереднього підключення, зазначене для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте інформацію про параметри мережі принтера.

• Відобразіть на РК-дисплеї.

  • Параметри LAN

• Друк параметрів мережі.

  • Параметри мережевого друку

Перевірка 5 Переконайтеся, що пароль для режиму безпроводового безпосереднього підключення введено правильно.

Щоб перевірити пароль, зазначений для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте інформацію про параметри мережі принтера.

• Відобразіть на РК-дисплеї.

  • Параметри LAN

• Друк параметрів мережі.

  • Параметри мережевого друку

Перевірка 6 Переконайтеся, що принтер розташовано не занадто далеко від пристрою.

Якщо відстань між принтером і пристроєм завелика, якість безпроводового зв’язку знижується. Розташуйте принтер і пристрій поруч один з одним.

Перевірка 7 Перевірте, чи не підключено до апарата 5 пристроїв.

У режимі безпроводового безпосереднього підключення можна підключити не більше 5 пристроїв.