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無法從智慧型手機/平板電腦進行列印/掃描

如果無法從智慧型手機/平板電腦進行列印/掃描，智慧型手機/平板電腦可能無法與印表機進行通訊。

根據連接方法檢查造成問題的原因。

注釋

無法透過無線LAN與印表機通訊

如果智慧型手機/平板電腦無法與印表機進行通訊，請檢查以下內容。

  1. 檢查1 檢查印表機、網路裝置(例如無線路由器)和智慧型手機/平板電腦的電源狀態。

    • 開啟印表機或裝置。
    • 如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。
    • 可能需要解決無線路由器的問題(例如，金鑰的更新間隔、DHCP更新間隔的問題、省電模式等)，或更新無線路由器韌體。

    關於詳細資訊，請聯絡無線路由器的製造商。

  2. 檢查2 檢查裝置(智慧型手機/平板電腦)的設定。

    確保已在裝置上啟用Wi-Fi。

    關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。

  3. 檢查3 印表機是否已連接至無線路由器？

    使用LCD螢幕上的圖示，檢查印表機和無線路由器之間的連接狀態。 按OK按鈕時，會顯示圖示。 如果未顯示圖示，則Wi-Fi已禁用。 開啟印表機的無線通訊。

  4. 檢查4 印表機的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

    確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    要檢查印表機目前的網路設定，請列印出網路設定資訊。

    注釋

  5. 檢查5 智慧型手機/平板電腦的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

    確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。

    要檢查智慧型手機/平板電腦的設定，請參閱其隨附的說明手冊。

    如果智慧型手機/平板電腦的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更其網路設定以符合無線路由器的設定。

  6. 檢查6 確保印表機放置在無線路由器附近。

    如果印表機與無線路由器之間的距離過遠，無線通訊可能變差。 請將印表機和無線路由器彼此靠近。

    注釋

    • 雖然大多數無線路由器有天線，請注意其中有些位於路由器內部。

  7. 檢查7 確保無線訊號較強。 監控訊號狀態並根據需要移動印表機和無線路由器。

    請將印表機和無線路由器放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過Wi-Fi與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。

    此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

    檢查LCD螢幕上的訊號強度。

    注釋

無法與處於無線直連模式的印表機通訊

如果智慧型手機/平板電腦無法與處於無線直連模式的印表機進行通訊，請檢查以下內容。

  1. 檢查1 檢查印表機和其他裝置(智慧型手機或平板電腦)的電源狀態。

    開啟印表機或裝置。

    如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。

  2. 檢查2 是否已啟用無線直連？

    依序從設定功能表中選擇裝置設定(Device settings) > LAN設定(LAN settings) > 無線直連(Wireless Direct) > 進階模式(Advanced mode)，然後啟用。

  3. 檢查3 檢查裝置(智慧型手機/平板電腦)的設定。

    確保已在裝置上啟用Wi-Fi。

    關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。

  4. 檢查4 確保印表機已選擇作為裝置(如智慧型手機或平板)的連接目標。

    將為印表機指定的無線直連之網路名稱(SSID)選擇為裝置的連接目標。

    檢查裝置上的目標。

    關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊或造訪製造商的網站。

    要檢查為印表機指定的無線直連的網路名稱(SSID)，請使用印表機的操作面板顯示網路名稱(SSID)或列印出印表機的網路設定資訊。

  5. 檢查5 是否已輸入為無線直連指定的正確密碼？

    要檢查為印表機指定的密碼，請使用印表機的操作面板顯示密碼或列印出印表機的網路設定資訊。

  6. 檢查6 確保印表機放置在裝置附近。

    如果印表機與裝置之間的距離過遠，無線通訊可能變差。 請將印表機和裝置彼此靠近。

  7. 檢查7 確保已連接5台裝置。

    無線直連不允許連接5台以上的裝置。