preskoči na glavni tekst

Nije moguće ispisivati/skenirati s pametnog telefona/tabletnog uređaja

Ako ne možete ispisivati/skenirati s pametnog telefona / tabletnog uređaja, moguće je da vaš pametni telefon / tabletni uređaj ne mogu komunicirati s pisačem.

Provjerite uzrok svog problema prema načinu povezivanja.

Napomena

Nije moguće komunicirati s pisačem putem bežičnog LAN-a

Ako vaš pametni telefon / tabletni uređaj ne može komunicirati s pisačem, provjerite sljedeće.

  1. 1. provjera Provjerite status napajanja pisača, mrežnih uređaja (npr. bežičnog usmjerivača) i pametnog telefona / tabletnog uređaja.

    Uključite pisač ili uređaje.

    Ako je napajanje već uključeno, isključite ga i ponovno uključite.

    Možda će biti potrebno rješavanje problema s bežičnim usmjerivačem (npr. ažuriranje intervala ključa, problemi intervala ažuriranja funkcije DHCP, način uštede energije itd.) ili ažuriranje programske opreme bežičnog usmjerivača.

    Za pojedinosti se obratite proizvođaču vašeg bežičnog usmjerivača.

  2. 2. provjera Provjerite postavke vašeg uređaja (pametnog telefona / tabletnog uređaja).

    Provjerite je li na vašem uređaju omogućen bežični LAN.

    Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

  3. 3. provjera Je li pisač povezan s bežičnim usmjerivačem?

    Pogledajte ikonu na dodirnom zaslonu da biste provjerili status veze između pisača i bežičnog usmjerivača.

    Ako je prikazana ikona , pisač nije povezan s bežičnim usmjerivačem.

  4. 4. provjera Jesu li postavke mreže pisača istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača?

    Provjerite jesu li postavke mreže pisača (npr. naziv bežičnog usmjerivača, SSID, mrežni ključ itd.) istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača.

    Za provjeru postavki bežičnog usmjerivača pogledajte priloženi priručnik za rad ili se obratite proizvođaču.

    Da biste provjerili trenutačne podatke postavki mreže na pisaču, ispišite podatke postavki mreže.

    Ako postavke mreže na pisaču nisu istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača, promijenite postavke mreže pisača tako da odgovaraju postavkama bežičnog usmjerivača.

  5. 5. provjera Jesu li postavke mreže vašeg pametnog telefona/tabletnog uređaja istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača?

    Provjerite jesu li postavke mreže vašeg pametnog telefona/tabletnog uređaja (npr. naziv bežičnog usmjerivača, SSID, mrežni ključ itd.) istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača.

    Za provjeru postavki pametnog telefona/tabletnog uređaja pogledajte priloženi korisnički priručnik.

    Ako postavke mreže na pametnom telefonu/tabletnom uređaju nisu istovjetne postavkama bežičnog usmjerivača, promijenite postavke mreže tako da odgovaraju postavkama bežičnog usmjerivača.

  6. 6. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

    Postavite bežični usmjerivač i pisač tako da među njima nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem bežičnog LAN-a zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

    Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

    Napomena

    • Iako većina bežičnih usmjerivača dolazi s vanjskom antenom, neki bežični usmjerivači imaju unutarnju antenu.

  7. 7. provjera Provjerite je li bežični signal jak. Pratite status signala i pomaknite pisač i bežični usmjerivač ako je potrebno. (Windows)

Nije moguće komunicirati s pisačem dok je u izravnoj bežičnoj vezi

Ako vaš pametni telefon / tabletni uređaj ne može komunicirati s pisačem u izravnoj bežičnoj vezi, provjerite sljedeće.

  1. 1. provjera Provjerite status napajanja pisača, mrežnih uređaja (npr. bežičnog usmjerivača) i pametnog telefona / tabletnog uređaja.

    Uključite pisač ili uređaje.

    Ako je napajanje već uključeno, isključite ga i ponovno uključite.

    Možda će biti potrebno rješavanje problema s bežičnim usmjerivačem (npr. ažuriranje intervala ključa, problemi intervala ažuriranja funkcije DHCP, način uštede energije itd.) ili ažuriranje programske opreme bežičnog usmjerivača.

    Za pojedinosti se obratite proizvođaču vašeg bežičnog usmjerivača.

  2. 2. provjera Prikazuje li se ikona na dodirnom zaslonu?

    Ako se ikona ne prikazuje , izravna bežična veza je onemogućena, omogućite je.

  3. 3. provjera Provjerite postavke vašeg uređaja (pametnog telefona / tabletnog uređaja).

    Provjerite je li na vašem uređaju omogućen bežični LAN.

    Pojedinosti potražite u priručniku vašeg uređaja.

  4. 4. provjera Provjerite je li pisač odabran za povezivanje s bežičnim komunikacijskim uređajem (npr. računalom, pametnim telefonom ili tabletnim uređajem).

    Kao destinaciju veze za uređaje odaberite identifikator za izravnu bežičnu vezu (SSID) određen za pisač.

    Provjerite destinaciju na vašem uređaju.

    Za detalje pogledajte priručnik za svoj uređaj ili posjetite web-mjesto proizvođača.

    Za provjeru identifikatora za izravnu bežičnu vezu (SSID) određenog za pisač prikažite je pomoću radne ploče pisača ili ispišite podatke o postavci mreže pisača.

  5. 5. provjera Jeste li unijeli ispravnu lozinku određenu za izravnu bežičnu vezu?

    Za provjeru lozinke određene za pisač prikažite je pomoću radne ploče pisača ili ispišite podatke o postavci mreže pisača.

  6. 6. provjera Provjerite je li pisač smješten predaleko od bežičnog usmjerivača.

    Postavite bežični usmjerivač i pisač tako da među njima nema prepreka. Bežična veza u drugim sobama ili na drugim katovima općenito je loša. Bežičnu komunikaciju ometaju građevinski materijali koji sadrže metal ili beton. Ako pisač ne može komunicirati s računalom putem bežičnog LAN-a zbog zida, pisač i računalo postavite u istu prostoriju.

    Usto, ako se u blizini nalazi uređaj poput mikrovalne pećnice koji emitira istu frekvencijsku pojasnu širinu kao i bežični usmjerivač, uređaj može uzrokovati smetnje. Postavite bežični usmjerivač što je dalje moguće od izvora smetnji.

    Napomena

    • Iako većina bežičnih usmjerivača dolazi s vanjskom antenom, neki bežični usmjerivači imaju unutarnju antenu.

  7. 7. provjera Provjerite je li bežični signal jak. Pratite status signala i pomaknite pisač i bežični usmjerivač ako je potrebno. (Windows)