hopp til hovedteksten

Skriveren skriver ikke ut

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

    Kontroller at statuslinjen eller LCD-skjermen lyser.

    I motsatt fall kontrollerer du at skriveren er riktig tilkoblet, og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis du bruker en USB-ledning, må du passe på at den er godt festet til både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker skriveren via LAN, kontrollerer du at skriveren er riktig konfigurert for nettverksbruk.

    Merk

    • IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen. Last det ned fra nettsiden.

  3. Kontroll 3 Sørg for at kassetten er riktig satt inn.

    Hvis det er en gjenstand under skriveren, kan ikke kassetten settes inn riktig, og papiret blir kanskje ikke matet riktig.

    Pass på at det ikke er noen gjenstander under skriveren, og skyv kassetten flatt inn i skriveren til den stopper.

  4. Kontroll 4 Når du bruker bakskuffen, kontroller at spordekselet for mating er lukket.

    Når spordekselet for mating er åpent, blir papiret kanskje ikke matet.

    Lukk spordekselet for mating, og kontroller at det ikke vises noen meldinger på LCD-skjermen.

  5. Kontroll 5 Kontroller at papirinnstillingene samsvarer med informasjonen som er angitt for bakskuffen eller kassetten.

    Hvis papirinnstillingene ikke stemmer med informasjonen som er angitt for bakskuffen eller kassetten, vises en feilmelding på LCD-skjermen. Følg instruksjonene på LCD-skjermen for å løse problemet.

    Merk

  6. Kontroll 6 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du jobber som er låst i utskriftskøen.

  7. Kontroll 7 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Kontroller at "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren din) er valgt i utskriftdialogboksen.

      Merk

      • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, angir du skriveren som standard skriver hvis du ønsker å gjøre til standardvalg.

    • For macOS:

      Kontroller at skriverens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogen.

      Merk

      • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, velger du Velg som standardskriver (Set as Default Printer) fra Systemvalg (System Preferences) > Skrivere og skannere (Printers & Scanners) for skriveren du ønsker å gjøre til standardvalg.

  8. Kontroll 8 Prøver du å skrive ut en stor datafil? (Windows)

    Hvis du prøver å skrive ut en stor datafil, kan det ta lang tid før utskriften starter.

    Hvis skriveren ikke begynner å skrive ut etter en viss periode, velger du På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).

    Se Beskrivelse av kategorien Utskriftsformat for mer informasjon.

    Viktig!

    • Hvis du velger På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan det redusere utskriftskvaliteten.

    • Når utskriften er fullført, velger du Av (Off) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).

  9. Kontroll 9 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskin.

    Start datamaskinen på nytt, og prøv å skrive ut på nytt.