Kan ikke finne skriveren ved hjelp av Wi-Fi

Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

Kontroller at statuslinjen eller LCD-skjermen lyser.

I motsatt fall kontrollerer du at skriveren er riktig tilkoblet, og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på.
Kontroll 2 Kontroller ikonet på LCD-skjermen.

Ikonet vises ved å trykke på OK-knappen.

Hvis ikonet ikke blir vist, går du til oppsettmenyen og velger Enhetsinnstillinger (Device settings) > LAN-innstillinger (LAN settings) > Wi-Fi > Avansert modus (Advanced mode) og deretter Aktiver (Enable).

Hvis ikonet vises, ser du Kontroll 3 eller senere kontrollelementer for å forsikre deg om at skriveroppsettet er fullført og at tilkoblingsinnstillingene for den trådløse ruteren er riktige.
Kontroll 3 Kontroller at konfigureringen av skriveren er fullført på datamaskinen.

Klikk her og utfør oppsettet hvis det ikke er gjort.

Merk
- IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrollere skriverens tilkoblingsstatus ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility
  Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.
  - For Windows:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
  - For macOS:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
Kontroll 4 Pass på at nettverksinnstillingene til skriveren og den trådløse ruteren samsvarer.

Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel nettverksnavn (SSID) eller nettverksnøkkel (passord) osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

Merk
- Bruk frekvensbåndet på 2,4 GHz for å koble til en trådløs ruter. Nettverksnavnet (SSID-en) som er angitt for skriveren, skal samsvare med SSID-en til frekvensbåndet på 2,4 GHz for den trådløse ruteren.
Du kan kontrollere nettverksnavnet (SSID-en) som er spesifisert for skriveren, ved å vise det på betjeningspanelet på skriveren eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene på skriveren.
- Vis på LCD-skjermen.
  - LAN-innstillinger
- Skriv ut nettverksinnstillingene.
  - Skrive ut nettverksinnstillinger
Merk
- IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrollere skriverens tilkoblingsstatus ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility
  Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.
  - For Windows:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
  - For macOS:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
Kontroll 5 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

Hvis avstanden mellom skriveren og den trådløse ruteren er for stor, blir den trådløse kommunikasjonen dårlig. Flytt skriveren og den trådløse ruteren nærmere hverandre.

Merk
- På de fleste trådløse rutere kobles det til en antenne, men på enkelte rutere er antennen på innsiden.
Kontroll 6 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstyrken og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

Plasser skriveren og den trådløse ruteren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over Wi-Fi på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

Kontroller signalstyrken på LCD-skjermen.
- LCD og Betjeningspanel
Merk
- IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrollere skriverens tilkoblingsstatus ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility
  Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.
  - For Windows:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
  - For macOS:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
Kontroll 7 Forsikre deg om at datamaskinen er koblet til den trådløse ruteren.

Du finner flere opplysninger om hvordan du skal kontrollere datamaskinens innstillinger eller forbindelsesstatus, i bruksanvisningen eller ved å kontakte produsenten.

Merk
- Hvis du bruker smarttelefon eller nettbrett, kontrollerer du at Wi-Fi er aktivert på enheten.
Kontroll 8 Kontroller at Aktiver toveis støtte (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porter (Ports) i dialogboksen Skriveregenskaper (Printer properties). (Windows)

Hvis det ikke allerede er gjort, velger du dette for å aktivere toveis støtte.
Kontroll 9 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.
Kontroll 10 Hvis skriveren er koblet til en AirPort basestasjon via LAN, må du passe på å bruke alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (macOS)

Hvis problemet vedvarer, klikker du her og utfører oppsettet på nytt.