Det gick inte att skriva ut eller skanna från smarttelefon eller surfplatta

Kontroll 1 Kontrollera om skrivaren, nätverksenheten (t.ex. den trådlösa routern) och smarttelefonen eller surfplattan är på.

• Starta skrivaren eller enheterna.
• Slå av och på strömmen om strömmen är påslagen.
• Det kan vara nödvändigt att åtgärda fel på den trådlösa routern (t.ex. uppdateringsintervall för en nyckel, fel på DHCP-uppdateringsintervall, energisparläge osv.) eller att uppdatera firmware i den trådlösa routern.

Kontakta tillverkaren av den trådlösa routern för mer information.

Kontroll 2 Kontrollera inställningarna på smarttelefonen/surfplattan.

Kontrollera att Wi-Fi är aktiverat på enheten.

Mer information finns i enhetens handbok.

Kontroll 3 Är skrivaren ansluten till en trådlös router?

• Se till att Trådlöst direkt-lampan på -knappen på manöverpanelen är tänd.

  Om lampan för Trådlöst alternativ-knappen är avstängd, är Wi-Fi inaktiverat.

  Aktivera till skrivarens trådlösa LAN.

• Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. nätverksnamn (SSID) eller nätverksnyckel (lösenord) osv.) är identiska med de för den trådlösa routern.

  För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

  Om du vill kontrollera skrivarens nuvarande nätverksinställningar skriver du ut informationen om nätverksinställningar.

  • Skriv ut nätverksinställningarna.

    • Skriva ut nätverksinställningar

Obs!

• Om du har en dator gör Wi-Fi Connection Assistant det möjligt att felsöka och reparera nätverksstatusen.

  Välj länken nedan för att hämta Wi-Fi Connection Assistant och installera den.

  • Kontrollera skrivarens anslutningsstatus med hjälp av Wi-Fi-anslutningsassistenten

  Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.

  • För Windows:

    • Starta Wi-Fi Connection Assistant

  • För macOS:

    • Starta Wi-Fi Connection Assistant

Kontroll 4 Är smarttelefonens eller surfplattans nätverksinställningar identiska med den trådlösa routerns inställningar?

Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. nätverksnamn (SSID) eller nätverksnyckel (lösenord) osv.) är identiska med de för den trådlösa routern.

För mer information om hur du kontrollerar inställningarna på din smarttelefon eller surfplatta läser du i handboken som medföljde den.

Om nätverksinställningarna på din smarttelefon eller surfplatta inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du dess nätverksinställningar så att de är identiska med de på den trådlösa routern.

Kontroll 5 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

Om avståndet mellan skrivaren och den trådlösa routern är för långt blir den trådlösa kommunikationen svag. Placera skrivaren och den trådlösa routern nära varandra.

Kontroll 6 Det kan vara fel på signalen. Övervaka signalstatus och flytta skrivare och trådlös router enligt behov.

Placera skrivaren och den trådlösa routern så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via Wi-Fi på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

Kontroll 1 Kontrollera att skrivaren och enheten (smarttelefonen eller surfplattan) är på.

Starta skrivaren eller enheterna.

Slå av och på strömmen om strömmen är påslagen.

Kontroll 2 Skriv ut information om nätverksinställningarna.

• Skriv ut nätverksinställningarna.

  • Skriva ut nätverksinställningar

• För att aktivera Trådlöst Direkt håller du Stopp (Stop)-knappen på manöverpanelen nedtryckt tills Alarm-lampan blinkar 12 gånger. Då släpper du Stopp (Stop)-knappen och trycker på Färg (Color)-knappen. Trådlöst direkt kommer att aktiveras.

  • Göra inställningar på manöverpanel

Obs!

• För att inaktivera Trådlöst Direkt håller du Stopp (Stop)-knappen på manöverpanelen nedtryckt tills Alarm-lampan blinkar 12 gånger. Då släpper du Stopp (Stop)-knappen och trycker på Svart (Black)-knappen. Trådlöst direkt kommer att inaktiveras.

Kontroll 3 Kontrollera inställningarna på smarttelefonen/surfplattan.

Kontrollera att Wi-Fi är aktiverat på enheten.

Mer information finns i enhetens handbok.

Kontroll 4 Kontrollera att skrivaren är vald som anslutning för enheten (t.ex. smarttelefonen eller surfplattan).

Välj det nätverksnamn (SSID) för Trådlöst direkt som angivits för skrivaren som anslutningsdestination för enheter.

Kontrollera målet på din enhet.

Mer information finns i enhetens instruktionshandbok eller på tillverkarens webbplats.

Kontrollera nätverksnamn (SSID) för Trådlöst direkt som angetts för skrivaren och skriv ut information om nätverksinställningarna för skrivaren.

• Skriv ut nätverksinställningarna.

  • Skriva ut nätverksinställningar

Kontroll 5 Kontrollera att lösenordet för den trådlösa direktanslutningen som är inställt för skrivaren har angetts korrekt.

Du kan kontrollera lösenordet som angetts för skrivaren genom att skriva ut information om nätverksinställningarna för skrivaren.

• Skriv ut nätverksinställningarna.

  • Skriva ut nätverksinställningar

Kontroll 6 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från enheten.

Om avståndet mellan skrivaren och enheten är för långt blir den trådlösa kommunikationen dålig. Placera skrivaren och enheten nära varandra.

Kontroll 7 Kontrollera att 5 enheter redan är anslutna.

Trådlöst direkt kan inte ansluta mer än 5 enheter.