Gå til hovedtekst

Spm.Kunne ikke installere MP Drivers (printerdriver) (Windows)

Sv.

Hvis MP Drivers (printerdriver) ikke blev installeret korrekt, skal du tjekke, at alle opdateringer under Windows-opdatering (Windows Update) er blevet installeret. Hvis ikke alle opdateringer under Windows-opdatering (Windows Update) er installeret, skal du installere alle opdateringer under Windows-opdatering (Windows Update).

Når du har bekræftet, at Windows Update har installeret alle opdateringer, skal du installere MP Drivers (printerdriver).

  1. Tjek, om Windows-beskyttet udskriftstilstand er aktiveret.

    Hvis du bruger Windows 11, kan Windows-beskyttet udskriftstilstand være aktiveret på grund af en sikkerhedspolitik i dit miljø. Kontakt din systemadministrator, eller se "Brug af printeren med Windows-beskyttet udskriftstilstand aktiveret" nedenfor.

    • Brug af printeren med Windows-beskyttet udskriftstilstand aktiveret

      Når printeren er tilsluttet via USB, oprettes der automatisk forbindelse, når computeren og printeren er forbundet med USB-kablet. Computeren downloader de relevante drivere og er klar til brug. Følg nedenstående trin for at tilslutte en trådløs printer.

      1. Åbn Indstil printere og scannere (Set Printers & scanners).
      2. Vælg Tilføj enhed (Add Device).
      3. Vent, indtil en printer i nærheden vises, vælg derefter den printer, du vil brug, og vælg Tilføj enhed (Add Device).

        Hvis du vil fjerne printeren på et senere tidspunkt, skal du vælge printeren og derefter vælge Fjern (Remove).

      4. Hvis printeren ikke vises, skal du se "Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows" på Microsofts webside for at løse problemet.

      Bemærk

      • Når du bruger printeren med Windows-beskyttet udskriftstilstand aktiveret, er printerfunktionerne begrænset, fordi operativsystemets standardprinterdriver anvendes. For at kunne udnytte printerfunktionerne fuldt ud skal du deaktivere Windows-beskyttet udskriftstilstand og bruge MP Drivers (printerdriver).

    • Deaktiver Windows-beskyttet udskriftstilstand

      Følg fremgangsmåden på følgende side for at deaktivere Windows-beskyttet udskriftstilstand, inden du installerer MP Drivers (printerdriver).

  2. Åbn skærmbilledet til at fjerne MP Drivers (printerdriver).

    For Windows 11:

    Åbn Installerede apps.

    På Windows 10:

    Åbn Apps og funktioner.

    På Windows 8.1/Windows 7:

    Klik på Kontrolpanel (Control Panel) -> Programmer og funktioner (Programs and Features).

  3. Tjek, om der er en "driver til Canon XXX series", som du vil installere, på listen.

    "XXX" er printerens modelnavn.

  4. Hvis du finder MP Drivers (printerdriver) til printeren, som du vil installere, skal du fjerne dem.

    Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

  5. Genstart computeren.

    Efter genstart skal du installere de nyeste MP Drivers (printerdriver).

    Vigtigt

    • På Windows:

      For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).