Gå til hovedtekst

En meddelelse vises

I dette afsnit beskrives nogle af de meddelelser, der kan blive vist på computerskærmen.

Der vises en fejl om automatisk 2-sidet udskrift

Se Problemer med automatisk 2-sidet udskrift, og udfør den nødvendige handling.

Der vises en fejl vedrørende manglende tilslutning af netledning (Windows)

Printeren er muligvis blevet frakoblet, mens den var tændt.

Læs fejlmeddelelsen, der vises på computeren, og klik på OK.

Printeren begynder udskrivningen.

Se Tænde og slukke for printeren for at frakoble printeren korrekt.

Skrivefejl/Outputfejl/Kommunikationsfejl (Windows)

  1. Kontroltjek 1 Hvis lampen TIL (ON) er slukket, skal du tjekke, om printeren er tilsluttet strømforsyningen og tænde for den.

    Lampen TIL (ON) blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

  2. Kontroltjek 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.
    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger printeren med en netværksforbindelse, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

  3. Kontroltjek 3 Sørg for, at MP Drivers er installeret korrekt.

    Se Opdatering af driveren for at afinstallere unødvendige drivere og installere de nyeste drivere.

  4. Kontroltjek 4 Når printeren er sluttet til din computer med et USB-kabel, skal du tjekke enhedsstatus fra din computer.

    Følg fremgangsmåden herunder for at kontrollere enhedsstatus.

    1. Åbn Enhedshåndtering (Device Manager)

      På Windows 10 eller Windows 11:

      Højreklik på menuen Start, og vælg Enhedshåndtering (Device Manager).

      På andre Windows-versioner end dem ovenfor:

      Vælg Kontrolpanel (Control Panel) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enhedshåndtering (Device Manager).

      Bemærk

      • Hvis skærmbilledet Kontrol af brugerkonti (User Account Control) vises, skal du vælge Ja (Yes).

    2. Åbn Egenskaber for understøttelse af udskrivning med USB (USB Printing Support Properties).

      Dobbeltklik på USB-controllere (Universal Serial Bus controllers) og Understøttelse af USB-udskrivning (USB Printing Support).

      Bemærk

    3. Klik på fanen Generelt (General), og kontroller, om der er et enhedsproblem.

      Hvis en enhedsfejl vises, skal du se under Windows Hjælp for at afhjælpe den.

Andre fejlmeddelelser (Windows)

Hvis der vises en fejlmeddelelse et andet sted end på printerens statusskærmbillede, skal du tjekke følgende:

    • "Kunne ikke udføre print spooling på grund af utilstrækkelig diskplads (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

      Frigør diskplads ved at slette unødvendige filer.

    • "Kunne ikke udføre print spooling på grund af utilstrækkelig hukommelse (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

      Luk andre programmer for at øge den tilgængelige hukommelse.

      Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du genstarte computeren og prøve at udskrive igen.

    • "Ingen printerdriver fundet (Printer driver could not be found)"

      Se Opdatering af driveren for at afinstallere unødvendige drivere og installere de nyeste drivere.

    • "Kunne ikke udskrive programnavn - filnavn (Could not print Application name - File name)"

      Prøv at udskrive igen, når det aktuelle job er afsluttet.