ネットワークにプリンターが見つからない

重要

初めに下記4項目をご確認ください。
- Wi-Fiルーターのセキュリティ設定を解除すると接続できる場合があります。
  - Wi-Fiルーターのプライバシーセパレーター、SSIDセパレーター、ネットワーク分離機能について
- プリンターが5GHz非対応機種の場合、Wi-Fiルーターは2.4GHzを有効にしてください。
- Wi-Fiルーターの設定で、バンドステアリング機能*をオフにすると改善する場合があります。
- 2.4GHzと5GHzのSSIDをそれぞれ別々のものに変更すると接続できる場合があります。

セットアップのときにプリンターが見つからないときは、以下の項目について確認してください。

すべての確認と対応が終わったら、セットアップをやり直してください。

プリンターを無線LANに接続する場合は、以下の［ステップ1］の項目をすべて確認／対応後、セットアップをやり直してください。それでもセットアップがうまくいかないときは、［ステップ2］の項目を行って対応後、セットアップをやり直してください。

ステップ1 無線LAN（Wi-Fi）の基本項目を確認する
ステップ2 ネットワーク設定アシスタントを使って解決する

無線LAN（Wi-Fi）の確認項目

ステップ1 無線LAN（Wi-Fi）の基本項目を確認する
1. 電源を確認する
  
  プリンターと、ネットワーク機器（ルーターなど）の電源が入っているか確認してください。
  
  一度セットアップを中断して、ルーター（モデム）→ プリンターの順番で電源を確認します。
  1. ルーターなどのネットワーク機器の電源を確認する
    
    電源が入っていない場合は、電源を入れます。すでに電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。
    
    ネットワーク機器は、電源を入れたあと、使用できる状態になるまで時間がかかる場合があります。
    
    ルーターなどのネットワーク機器が使用できる状態になったら、次へ進みます。
  2. プリンターの電源を確認する
    
    電源が入っていない場合は、電源を入れます。すでに電源が入っている場合は、電源を入れ直してください。
  以上の電源の確認／対処が終わったら次へ進みます。
2. パソコンのネットワーク接続を確認する
  
  ご使用のパソコンで、インターネットの任意のウェブページが閲覧できるか確認します。パソコンとネットワーク機器（Wi-Fiルーターなど）の設定が完了していれば、パソコンがネットワークに接続できる状態になっています。
  
  パソコンから任意のウェブページが閲覧できない場合は、Wi-FiルーターのMACアドレスフィルタリング、IPフィルタリングなどのセキュリティ設定やDHCP機能など接続に関する設定を確認してください。
  
  Wi-Fiルーターの設定方法については、Wi-Fiルーター付属の取扱説明書を参照するか、Wi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。
  
  重要
  - Wi-Fiルーターによっては、ネットワーク名（SSID）の末尾の数字や記号で周波数帯（2.4GHzまたは5GHz）、用途（パソコン用またはゲーム機用）を区別している場合があります。
  Wi-Fiルーターの確認がすんだら、パソコンのネットワーク設定を確認します。パソコンのネットワークに関する確認方法については、パソコンに付属の取扱説明書を参照するか、パソコンのメーカーにお問い合わせください。
  
  Wi-Fiルーターとパソコンの設定が確認できたら、Wi-Fiルーターの情報を基にして、パソコンからインターネットの任意のウェブページが閲覧できるように設定を変更します。
  
  以上のパソコンのネットワーク接続の確認／対処が終わったら次へ進みます。
3. プリンターの無線LAN（Wi-Fi）設定を確認する
  
  液晶モニターに表示されているアイコンの状態を確認してください。
  
  表示されていない場合
  
  プリンターは無線LAN（Wi-Fi）を使用する設定になっていません。プリンターを無線LAN（Wi-Fi）で使用する設定に変更してください。
  
  アイコンが表示されている場合
  
  アイコンは、Wi-Fiルーターとプリンターが接続されていない状態を示しています。Wi-Fiルーターとプリンターの設置場所を再検討してください。
  - Wi-Fiルーターの設置場所を確認する
    
    Wi-Fiルーターの設定を確認したあと、プリンターとWi-Fiルーターの距離が離れすぎていないか確認してください。プリンターはWi-Fiルーターとの距離が見通し50 m（164 ft.）以内の屋内で使用していただくものです。プリンターとWi-Fiルーターを適正な距離に近づけてください。
    
    プリンターとWi-Fiルーターは、無線通信が可能な見通しのよい場所に設置してください。壁越しやフロア間でも通信できますが、通信状態が悪くなる可能性があります。金属は電波を反射し、コンクリートは電波を減衰させるため、金属、コンクリート、金属性の素材が入った木材、土壁、断熱材は電波を通さないことがあります。壁の材質により通信できない場合は、壁を挟まない場所でお使いください。
    
    また、無線LAN（Wi-Fi）で使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器（電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波発生源からできるだけ離して設置してください。
  - プリンターの設置場所を確認する
    
    プリンターが物陰に設置されていないか確認してください。壁の陰や棚の中などに設置すると、接続に失敗する場合があります。プリンターを物陰から出して設置してみてください。
    
    Wi-Fiルーターの詳細については、付属の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
以上の［ステップ1］の確認、対処を行ったら、セットアップをやり直してください。

セットアップをやり直してもプリンターが検出されない場合は、［ステップ2］に進んでください。
ステップ2 ネットワーク設定アシスタントを使用して解決する

ネットワーク設定アシスタントを利用してネットワーク接続の診断と修復を行ってください。

以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールできます。
- 「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認
ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。
- Windowsをご使用の場合：
  - ネットワーク設定アシスタントを起動する
- macOSをご使用の場合：
  - ネットワーク設定アシスタントを起動する
改善したあとは、セットアップをやり直してください。