Printer kan ikke bruges efter udskiftning af trådløs router eller ændring af routerindstillinger
Når den trådløse router udskiftes, eller routerindstillingerne ændres, skal netværksindstillingerne for din computer, smartphone/tablet eller printer konfigureres i overensstemmelse med den nye trådløse router.
-
Kontrol 1 Tjek, om din computer eller smartphone/tablet kan oprette forbindelse til internettet via den nye trådløse router.
Hvis din computer eller smartphone/tablet ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du tjekke, om opsætningen af den trådløse router er fuldført, og konfigurere indstillingerne på din computer eller smartphone/tablet for at oprette forbindelse til den trådløse router.
-
Kontrol 2 Konfigurer printernetværket igen
Se Installationsvejledning for at udføre opsætningen.
Bemærk
-
Wi-Fi Connection Assistant gør det muligt at diagnosticere og reparere netværkets status.
Vælg linket nedenfor for at hente og installere Wi-Fi Connection Assistant.
Se nedenfor vedrørende start af Wi-Fi Connection Assistant.
-
På Windows:
-
Til macOS:
-
Se herunder, hvis dette ikke løser problemet.
- Kan ikke kommunikere med printer efter aktivering af MAC/IP-adressefiltrering eller krypteringsnøgle på trådløs router
- Når kryptering er aktiveret, kan der ikke kommunikeres med printeren efter ændring af krypteringstypen på trådløs router
- Funktionen fortrolighedsseparator/SSID-separator/netværksseparation
Kan ikke kommunikere med printer efter aktivering af MAC/IP-adressefiltrering eller krypteringsnøgle på trådløs router
-
Kontrol 1 Kontroller indstilling for trådløs router.
Du kan finde flere oplysninger om opsætning af en trådløs router i brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten. Sørg for, at computeren og den trådløse router kan kommunikere med hinanden under denne indstilling.
-
Kontrol 2 Hvis du filtrerer MAC-adresser eller IP-adresser på den trådløse router, skal du kontrollere, at MAC-adresser eller IP-adresser for computer, netværksenhed og printer er registreret.
-
Kontrol 3 Hvis du bruger en WPA/WPA2/WPA3-nøgle eller en adgangskode, skal du sørge for, at krypteringsnøglen til computer, netværksenhed og printer matcher den nøgle, som er angivet til den trådløse router.
Længden eller formatet af Wi-Fi-adgangskoden og godkendelsesmetoden skal være ens for den trådløse router, printeren og computeren.
Du kan finde flere oplysninger i Indstilling af en krypteringsnøgle.
-
Nogle printere understøtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). For at konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) skal du også konfigurere godkendelsesserveren (Radius).
Kontakt netværksadministratoren for at få flere oplysninger.
-
Denne webside indeholder oplysninger om flere modeller. Afhængigt af specifikationerne for den printer, du bruger, er nogle af de funktioner, der er beskrevet (forbindelse, scanner/kopi osv.), muligvis ikke relevante.
Du kan finde flere oplysninger om printerens funktioner i Produktspecifikationer.
Bemærk
Når kryptering er aktiveret, kan der ikke kommunikeres med printeren efter ændring af krypteringstypen på trådløs router
Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren, efter du ændrer krypteringstypen for den trådløse router, skal du sørge for, at krypteringstypen og adgangskoden for computeren matcher den trådløse router.
