preskoči na glavno besedilo

Reševanje težav z omrežjem z diagnostičnimi funkcijami tiskalnika

Najprej se prepričajte, da je tiskalnik vklopljen. Nato se prepričajte, da si lahko s svojim računalnikom ogledate katero koli spletno stran v internetu. Ko potrdite to dvoje, uporabite pripomoček IJ Network Device Setup Utility za diagnostiko in popravilo stanja omrežja.

Izberite spodnjo povezavo za prenos pripomočka IJ Network Device Setup Utility in ga namestite.

Podrobnosti o zagonu pripomočka IJ Network Device Setup Utility najdete spodaj.

Če težave ne morete odpraviti z diagnostiko in popravilom s pripomočkom IJ Network Device Setup Utility, preverite naslednje elemente.

Po spremembah omrežne konfiguracije se ni mogoče povezati s tiskalnikom

Da računalnik pridobi naslov IP, lahko traja nekaj časa. Morda boste morali znova zagnati računalnik.

Preverite, ali je računalnik pridobil veljaven naslov IP, in znova poskusite poiskati tiskalnik.

S tiskalnikom se ni mogoče povezati prek brezžičnega omrežja (Wi-Fi)

  1. 1. preverjanje Preverite stanje tiskalnika , omrežnih naprav (npr. brezžičnega usmerjevalnika) in pametnega telefona/tabličnega računalnika.

    • Vklopite tiskalnik ali naprave.
    • Če je naprava že vklopljena, jo izklopite in znova vklopite s stikalom za vklop.
    • Morda je potrebno razrešiti težave z brezžičnim usmerjevalnikom (npr. posodobitev intervala ključa, težave z intervalom posodobitve DHCP, način za varčevanje z energijo itd.) ali posodobiti vdelano programsko opremo brezžičnega usmerjevalnika.

    Za podrobnosti kontaktirajte proizvajalca brezžičnega usmerjevalnika.

  2. 2. preverjanje Ali je tiskalnik povezan z brezžičnim usmerjevalnikom?

    Uporabite ikono na zaslonu LCD, da preverite stanje povezave med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom. Če ikona ni prikazana, je Wi-Fi onemogočen. Vklopite brezžično komunikacijo v tiskalniku.

  3. 3. preverjanje Preverite, ali se omrežne nastavitve tiskalnika in brezžičnega usmerjevalnika ujemajo.

    Omrežne nastavitve v tiskalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime omrežja (SSID) ali omrežni ključ (geslo) ipd.).

    Ta tiskalnik je mogoče povezati z brezžičnim usmerjevalnikom, ki podpira 2,4 GHz, 5 GHz ali oba pasova. Če je brezžični usmerjevalnik nastavljen za uporabo istega SSID za 2,4 GHz in 5 GHz, nastavite ta SSID na tiskalniku, tako da bosta tiskalnik in brezžični usmerjevalnik lahko povezana pri 2,4 GHz ali 5 GHz.

    Če želite preveriti trenutne omrežne nastavitve tiskalnika, natisnite informacije o omrežni nastavitvi tiskalnika.

  4. 4. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od brezžičnega usmerjevalnika.

    Če je razdalja med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik namestite v bližino brezžičnega usmerjevalnika.

  5. 5. preverjanje Preverite, ali je signal brezžičnega omrežja močan. Spremljajte stanje signala in po potrebi premaknite tiskalnik in brezžični usmerjevalnik.

    Tiskalnik in brezžični usmerjevalnik postavite tako, da med njima ni ovir. Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Brezžično komunikacijo lahko ovirajo gradbeni materiali, ki vsebujejo kovino ali beton. Če tiskalnik ne more komunicirati z računalnikom prek Wi-Fi-ja zaradi zidu, postavite tiskalnik in računalnik v isti prostor.

    Poleg tega lahko pride do motenj, če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik. Brezžični usmerjevalnik postavite čim dlje od vira motenj.

    Na zaslonu LCD preverite moč signala.

  6. 6. preverjanje Preverite številke kanalov za Wi-Fi, ki se uporabljajo za računalnik.

    Računalnik in brezžični usmerjevalnik morata uporabljati isto številko kanala za Wi-Fi. To je običajno nastavljeno tako, da lahko uporabite vse kanale za Wi-Fi. Če pa so kanali, ki jih uporabljate, omejeni, se kanali za Wi-Fi ne ujemajo.

    Glejte priročnik z navodili, ki ste ga dobili z računalnikom, in preverite številko kanala za Wi-Fi, ki je na voljo za računalnik.

  7. 7. preverjanje Prepričajte se, da je kanal, nastavljen v brezžičnem usmerjevalniku, mogoče uporabiti, kot je potrjeno pri prejšnjem preverjanju.

    Če ga ni mogoče uporabiti, spremenite kanal, ki je nastavljen v brezžičnem usmerjevalniku.

  8. 8. preverjanje Prepričajte se, da je požarni zid varnostne programske opreme izklopljen.

    Če je požarni zid varnostne programske opreme vklopljen, se lahko prikaže sporočilo, da programska oprema družbe Canon poskuša dostopati v omrežje. Če se prikaže to opozorilo, varnostno programsko opremo nastavite tako, da vedno dovoli dostop.

    Če uporabljate programe, ki preklapljajo med omrežnimi okolji, preverite njihove nastavitve.

  9. 9. preverjanje Če je tiskalnik povezan z bazno postajo AirPort prek omrežja LAN, morate za ime omrežja (SSID) uporabiti alfanumerične znake (macOS).

Če težave s tem še vedno ne odpravite, kliknite tukaj in ponovite nastavitev.

  • Določanje položaja:

    Tiskalnik in brezžični usmerjevalnik postavite tako, da med njima ni ovir.

S tiskalnikom se ni mogoče povezati prek neposredne brezžične povezave

  1. 1. preverjanje Preverite nastavitve tiskalnika.

    Preverite, ali je ikona prikazana na zaslonu LCD.

    V nasprotnem primeru pritisnite gumb Brezžična izbira (Wireless select), da omogočite neposredno brezžično povezavo.

  2. 2. preverjanje Preverite nastavitve vaše naprave (pametnega telefona/tabličnega računalnika).

    Prepričajte se, da imate v napravi omogočen Wi-Fi.

    Podrobnosti poiščite v priročniku z navodili vaše naprave.

  3. 3. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik izbran za povezovanje z napravo (npr. pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom).

    Izberite ime omrežja (SSID) za neposredno brezžično povezavo, ki je določeno za tiskalnik, kot cilj povezave za naprave.

    Preverite cilj v vaši napravi.

    Za podrobnosti glejte priročnik z navodili za napravo ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

    Ime omrežja (SSID) za neposredno brezžično povezavo, ki je določeno za tiskalnik, preverite tako, da natisnete informacije o omrežni nastavitvi tiskalnika.

  4. 4. preverjanje Ali ste vnesli pravilno geslo, ki je določeno za način neposredne brezžične povezave?

    Če želite preveriti geslo, določeno za tiskalnik, natisnite informacije o omrežnih nastavitvah tiskalnika.

  5. 5. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od naprave.

    Če je razdalja med tiskalnikom in napravo prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik postavite v bližino naprave.

  6. 6. preverjanje Preverite, ali je že povezanih 5 naprav.

    Prek načina neposredne brezžične povezave lahko povežete največ 5 naprav.

Tiskanje/optično branje prek omrežja ni mogoče

  1. 1. preverjanje Preverite, ali je računalnik povezan z brezžičnim usmerjevalnikom.

    Za več informacij o tem, kako preveriti nastavitve računalnika ali stanje povezave, glejte navodila za računalnik ali se obrnite na njegovega proizvajalca.

  2. 2. preverjanje Če gonilniki MP Drivers (Gonilnik tiskalnika) niso nameščeni, jih namestite. (Windows)

    Kliknite tukaj in namestite MP Drivers (Gonilnik tiskalnika).

  3. 3. preverjanje Poskrbite, da brezžični usmerjevalnik ne omejuje, kateri računalniki in tiskalniki imajo dostop do njega.

    Za več informacij o povezovanju z brezžičnim usmerjevalnikom in o njegovi nastavitvi glejte priročnik z navodili za brezžični usmerjevalnik ali se obrnite na njegovega proizvajalca.

    Opomba