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프린터의 진단 기능으로 네트워크 문제 해결하기

우선, 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오. 다음, 컴퓨터를 사용하여 인터넷 상의 웹 페이지를 볼 수 있는지 확인하십시오. 두 가지 사항을 확인한 후 IJ Network Device Setup Utility를 사용하여 네트워크 상태를 진단하고 복구하십시오.

아래 링크를 선택하여 IJ Network Device Setup Utility를 다운로드하고 설치하십시오.

IJ Network Device Setup Utility를 시작하려면 아래를 참조하십시오.

IJ Network Device Setup Utility로 진단하고 복구한 후에도 문제가 지속되면 다음 항목을 확인하십시오.

네트워크 구성을 변경한 후 프린터에 연결할 수 없는 경우

컴퓨터가 IP 주소를 얻는 데 다소 시간이 걸리거나 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

컴퓨터가 유효한 IP 주소를 얻었는지 확인한 다음 프린터 다시 검색해 보십시오.

무선 LAN(Wi-Fi)을 통해 프린터에 연결할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터, 네트워크 장치(예: 무선 라우터) 및 스마트폰/태블릿의 전원 상태를 확인하십시오.

    • 프린터 또는 장치를 켭니다.
    • 전원이 이미 켜져 있는 경우에는 전원을 껐다가 다시 켜십시오.
    • 무선 라우터 문제(예: 키 업데이트 간격, DHCP 업데이트 간격 문제, 에너지 절약 모드 등)를 해결하거나 무선 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 무선 라우터의 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 프린터가 무선 라우터에 연결되어 있습니까?

    LCD의 아이콘을 사용하여 프린터와 무선 라우터 사이의 연결 상태를 확인하십시오. 아이콘이 표시되지 않으면 Wi-Fi가 활성화되지 않은 것입니다. 프린터에서 무선 통신을 설정하십시오.

  3. 확인 3 프린터와 무선 라우터 네트워크 설정이 일치하는지 확인하십시오.

    프린터의 네트워크 설정(예: 네트워크 이름(SSID) 또는 네트워크 키(암호) 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    이 프린터는 2.4GHz, 5GHz 또는 두 대역을 모두 지원하는 무선 라우터에 연결할 수 있습니다. 무선 라우터가 2.4GHz와 5GHz에 동일한 SSID를 사용하도록 설정된 경우 프린터와 무선 라우터가 2.4GHz 또는 5GHz로 연결될 수 있도록 프린터에서 해당 SSID를 설정하십시오.

    프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  4. 확인 4 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 무선 라우터 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 무선 라우터를 서로 가깝게 놓으십시오.

  5. 확인 5 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오.

    프린터와 무선 라우터를 둘 사이에 장애물이 없는 위치에 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 Wi-Fi를 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

    LCD에서 신호 강도를 확인하십시오.

  6. 확인 6 컴퓨터에 사용되는 Wi-Fi 채널 번호를 확인하십시오.

    무선 라우터에 사용하는 Wi-Fi 채널 번호는 컴퓨터와 동일해야 합니다. 일반적으로 모든 Wi-Fi 채널을 사용할 수 있는 방식으로 설정됩니다. 하지만 사용하는 채널이 제한되는 경우 Wi-Fi 채널이 일치하지 않습니다.

    컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하여 컴퓨터에서 사용 가능한 Wi-Fi 채널 번호를 확인하십시오.

  7. 확인 7 무선 라우터에 설정된 채널이 이전 확인 사항에서 검증된 사용 가능한 채널인지 확인하십시오.

    사용 가능한 채널이 아닌 경우 무선 라우터에 설정된 채널을 변경하십시오.

  8. 확인 8 보안 소프트웨어의 방화벽이 해제되었는지 확인하십시오.

    보안 소프트웨어의 방화벽이 설정된 경우, Canon 소프트웨어가 네트워크에 액세스를 시도 중이라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경고 메시지가 나타나면 항상 액세스를 허용하도록 보안 소프트웨어를 설정하십시오.

    네트워크 환경을 전환하는 프로그램을 사용 중인 경우에는 해당 설정을 확인하십시오.

  9. 확인 9 프린터가 LAN을 통해 AirPort 베이스 스테이션에 연결된 경우 네트워크 이름(SSID)에 영숫자를 사용했는지 확인하십시오. (macOS)

문제가 해결되지 않으면 여기를 클릭하여 다시 설정하십시오.

  • 위치 지정:

    프린터와 무선 라우터를 둘 사이에 장애물이 없는 위치에 두십시오.

무선 직접 연결을 통해 프린터에 연결할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터 설정을 확인하십시오.

    LCD에 아이콘이 표시되어 있는지 확인하십시오.

    표시되어 있지 않은 경우, 무선 선택(Wireless select) 버튼을 눌러 무선 직접 연결을 활성화하십시오.

  2. 확인 2 장치(스마트폰/태블릿)의 설정을 확인하십시오.

    장치에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하십시오.

  3. 확인 3 프린터가 장치(예: 스마트폰 또는 태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

    장치에서 대상을 확인하십시오.

    자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체의 웹 사이트를 방문하십시오.

    프린터에 지정된 무선 직접 연결용 네트워크 이름(SSID)을 확인하려면 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  4. 확인 4 무선 직접 연결에 지정된 암호를 올바르게 입력했습니까?

    프린터에 지정된 암호를 확인하려면 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  5. 확인 5 프린터가 장치에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    프린터와 장치 사이의 거리가 너무 멀면 무선 통신이 약해질 수 있습니다. 프린터와 장치를 서로 가깝게 놓으십시오.

  6. 확인 6 장치 5개가 이미 연결되어 있는지 확인하십시오.

    무선 직접 연결에서는 5대 이상의 장치를 연결할 수 없습니다.

네트워크를 통해 인쇄/스캔할 수 없는 경우

  1. 확인 1 컴퓨터가 무선 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오.

    컴퓨터 설정 또는 연결 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 MP Drivers(프린터 드라이버)가 설치되어 있지 않으면 설치하십시오. (Windows)

    여기를 클릭하여 MP Drivers(프린터 드라이버)를 설치하십시오.

  3. 확인 3 컴퓨터와 프린터에 대해 무선 라우터 액세스 제한이 없는지 확인하십시오.

    무선 라우터 연결 및 설정에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    참고