Tiskanje/optično branje iz pametnega telefona/tabličnega računalnika ni mogoče
Če tiskanje/optično branje iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče, morda pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom.
Preverite vzrok težave glede na način povezave.
- Komunikacija s tiskalnikom prek brezžičnega omrežja LAN ni mogoča
- Komunikacija s tiskalnikom ni mogoča, ko je v načinu neposredne brezžične povezave
Opomba
-
Za težave s tiskanjem prek drugih načinov povezave ali več informacij o nastavitvah posameznega načina povezave:
Komunikacija s tiskalnikom prek brezžičnega omrežja LAN ni mogoča
Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom, preverite naslednje.
-
1. preverjanje Preverite stanje tiskalnika , omrežnih naprav (npr. brezžičnega usmerjevalnika) in pametnega telefona/tabličnega računalnika.
- Vklopite tiskalnik ali naprave.
- Če je naprava že vklopljena, jo izklopite in znova vklopite s stikalom za vklop.
- Morda je potrebno razrešiti težave z brezžičnim usmerjevalnikom (npr. posodobitev intervala ključa, težave z intervalom posodobitve DHCP, način za varčevanje z energijo itd.) ali posodobiti vdelano programsko opremo brezžičnega usmerjevalnika.
Za podrobnosti kontaktirajte proizvajalca brezžičnega usmerjevalnika.
-
2. preverjanje Preverite nastavitve vaše naprave (pametnega telefona/tabličnega računalnika).
Prepričajte se, da imate v napravi omogočen Wi-Fi.
Podrobnosti poiščite v priročniku z navodili vaše naprave.
-
3. preverjanje Ali je tiskalnik povezan z brezžičnim usmerjevalnikom?
-
Uporabite ikono na zaslonu LCD, da preverite stanje povezave med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom. Če ikona ni prikazana, je Wi-Fi onemogočen. Vklopite brezžično komunikacijo v tiskalniku.
-
Omrežne nastavitve v tiskalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime omrežja (SSID) ali omrežni ključ (geslo) ipd.).
Če želite preveriti nastavitve brezžičnega usmerjevalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.
Če želite preveriti trenutne omrežne nastavitve tiskalnika, natisnite informacije o omrežni nastavitvi tiskalnika.
Opomba
-
Če imate računalnik, pripomoček IJ Network Device Setup Utility omogoča diagnostiko in popravilo stanja omrežja.
Izberite spodnjo povezavo za prenos pripomočka IJ Network Device Setup Utility in ga namestite.
Podrobnosti o zagonu pripomočka IJ Network Device Setup Utility najdete spodaj.
-
Za operacijski sistem Windows:
-
Za macOS:
-
-
-
4. preverjanje Ali so omrežne nastavitve v tiskalniku pametnem telefonu/tabličnem računalniku enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika?
Omrežne nastavitve v tiskalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime omrežja (SSID) ali omrežni ključ (geslo) ipd.).
Če želite preveriti nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.
Če omrežne nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika niso enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika, jih spremenite, da bodo ustrezale omrežnim nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika.
-
5. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od brezžičnega usmerjevalnika.
Če je razdalja med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik namestite v bližino brezžičnega usmerjevalnika.
-
6. preverjanje Preverite, ali je signal brezžičnega omrežja močan. Spremljajte stanje signala in po potrebi premaknite tiskalnik in brezžični usmerjevalnik.
Tiskalnik in brezžični usmerjevalnik postavite tako, da med njima ni ovir. Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Brezžično komunikacijo lahko ovirajo gradbeni materiali, ki vsebujejo kovino ali beton. Če tiskalnik ne more komunicirati z računalnikom prek Wi-Fi-ja zaradi zidu, postavite tiskalnik in računalnik v isti prostor.
Poleg tega lahko pride do motenj, če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik. Brezžični usmerjevalnik postavite čim dlje od vira motenj.
Na zaslonu LCD preverite moč signala.
Komunikacija s tiskalnikom ni mogoča, ko je v načinu neposredne brezžične povezave
Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom v načinu neposredne brezžične povezave, preverite naslednje.
-
1. preverjanje Preverite stanje tiskalnika in drugih naprav (pametnega telefona ali tabličnega računalnika).
Vklopite tiskalnik ali naprave.
Če je naprava že vklopljena, jo izklopite in znova vklopite s stikalom za vklop.
-
2. preverjanje Ali je neposredna brezžična povezava omogočena?
Preverite, ali je ikona prikazana na zaslonu LCD.
V nasprotnem primeru pritisnite gumb Brezžična izbira (Wireless select), da omogočite neposredno brezžično povezavo.
-
3. preverjanje Preverite nastavitve vaše naprave (pametnega telefona/tabličnega računalnika).
Prepričajte se, da imate v napravi omogočen Wi-Fi.
Podrobnosti poiščite v priročniku z navodili vaše naprave.
-
4. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik izbran za povezovanje z napravo (npr. pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom).
Izberite ime omrežja (SSID) za neposredno brezžično povezavo, ki je določeno za tiskalnik, kot cilj povezave za naprave.
Preverite cilj v vaši napravi.
Za podrobnosti glejte priročnik z navodili za napravo ali obiščite spletno mesto proizvajalca.
Ime omrežja (SSID) za neposredno brezžično povezavo, ki je določeno za tiskalnik, preverite tako, da natisnete informacije o omrežni nastavitvi tiskalnika.
-
5. preverjanje Ali ste vnesli pravilno geslo, ki je določeno za način neposredne brezžične povezave?
Če želite preveriti geslo, določeno za tiskalnik, natisnite informacije o omrežnih nastavitvah tiskalnika.
-
6. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od naprave.
Če je razdalja med tiskalnikom in napravo prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik postavite v bližino naprave.
-
7. preverjanje Preverite, ali je že povezanih 5 naprav.
Prek načina neposredne brezžične povezave lahko povežete največ 5 naprav.