siirry päävalikkoon

Tulostin lakkasi yhtäkkiä toimimasta jostakin syystä

Yhdistä WPS-yhteensopivaan langattomaan reitittimeen

Huomautus

Jos ongelma toistuu, kun olet suorittanut vianmäärityksen ja korjannut tilan IJ Network Device Setup Utility -ohjelman avulla, tarkista seuraavat asiat.

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu verkkomäärityksen muuttamisen jälkeen

Tietokoneella saattaa kestää hetki IP-osoitteen hakemisessa. Sinun on ehkä myös käynnistettävä tietokone uudelleen.

Varmista, että tietokone on saanut oikean IP-osoitteen ja yritä sitten löytää tulostin.

Yhteyttä ei voi luoda tulostimeen WLAN-yhteydellä (Wi-Fi)

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen, verkkolaitteiden (esim. langaton reititin) ja älypuhelimen tai tablet-tietokoneen virran tila.

    • Kytke virta tulostimeen tai laitteisiin.
    • Jos virta on jo kytketty, katkaise virta ja kytke se uudelleen.
    • Saatat joutua ratkaisemaan reititinongelmat (esim. avaimen päivitysvälin, DHCP-päivitysvälin ongelmat, virransäästötilan ongelmat jne.) tai päivittämään langattoman reitittimen laiteohjelmiston.

    Saat lisätietoja langattoman reitittimen valmistajalta.

  2. Tarkistus 2 Onko tulostin yhdistetty langattomaan reitittimeen?

    Tarkista tulostimen ja langattoman reitittimen välisen yhteyden tila LCD-näytössä näkyvästä kuvakkeesta. Jos -kuvaketta ei näy, Wi-Fi on pois käytöstä. Kytke tulostimen langaton tiedonsiirto päälle.

  3. Tarkistus 3 Varmista, että tulostimeenon määritetty samat verkkoasetukset kuin langattomaan reitittimeen.

    Varmista, että tulostimen verkkoasetukset (esim. verkkonimi (SSID) tai verkkoavain (salasana)) ovat samat kuin langattoman reitittimen verkkoasetukset.

    Yhteyden muodostamiseen langattomaan reitittimeen on käytettävä 2,4 GHz:n tai 5 GHz:n taajuutta. 2,4 GHz:n taajuuden verkon nimeä (SSID) ja 5 GHz:n taajuuden verkon nimeä (SSID) ei voi yhdistää.

    Tarkista tulostimelle määritetty verkon nimi (SSID) ja täsmäytä se Wi-Fi-reitittimen oikean taajuuden verkon nimen (SSID) kanssa.

    Tarkista langattoman reitittimen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti tai ottamalla yhteys sen valmistajaan.

    Voit tarkistaa tulostimen käytössä olevat verkkoasetukset tulostamalla tulostimen verkkoasetustiedot.

  4. Tarkistus 4 Varmista, ettei tulostin ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Jos tulostimen ja langattoman reitittimen välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja langaton reititin lähelle toisiaan.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että langaton signaali on voimakas. Tarkkaile signaalin tilaa ja siirrä tulostinta ja langatonta reititintä tarpeen mukaan.

    Sijoita tulostin ja langaton reititin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen Wi-Fi-verkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

    Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

    Tarkista signaalinvoimakkuus LCD-näytöstä.

  6. Tarkistus 6 Varmista tietokoneen käyttämien Wi-Fi-kanavien numerot.

    Tarvitset saman Wi-Fi-kanavan numeron langattomassa reitittimessä ja tietokoneessa. Se on tavallisesti asetettu niin, että voit käyttää kaikkia Wi-Fi-kanavia. Jos kuitenkin käyttämiesi kanavien käyttöä on rajoitettu, Wi-Fi-kanavat eivät täsmää.

    Katso tietokoneen käyttöoppaasta tiedot tietokoneessa käytettävissä olevien Wi-Fi-kanavien numeroista.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että langattomassa reitittimessä määritetty kanava on käytettävissä oleva kanava, kuten edellisessä tarkistuksessa on vahvistettu.

    Jos näin ei ole, vaihda langattomaan reitittimeen asetettua kanavaa.

  8. Tarkistus 8 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

    Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos tämä varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

    Jos käytössä on ohjelmia, jotka vaihtavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat käyttävät oletusarvoisesti palomuuria.

  9. Tarkistus 9 Jos tulostin on yhteydessä AirPort-tukiasemaan LAN-yhteyden avulla, käytä verkkonimessä (SSID:ssä) vain aakkosnumeerisia merkkejä. (macOS)

Jos ongelma toistuu edelleen, napsauta tätä ja tee määritys uudelleen.

  • Sijoitus:

    Sijoita tulostin ja langaton reititin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä.

Yhteyttä ei voi luoda tulostimeen Langaton suora -yhteydellä

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen asetukset.

    Varmista, että -kuvake näkyy LCD-näytöllä.

    Jos ei, ota Langaton suora -yhteys käyttöön painamalla Langattomuuden valinta (Wireless select) -painiketta.

  2. Tarkistus 2 Tarkista laitteen (älypuhelimen tai tablet-tietokoneen) asetukset.

    Varmista, että laitteen Wi-Fi on käytössä.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa.

  3. Tarkistus 3 Varmista, että tulostin on valittu muodostamaan yhteys laitteeseen (esim. älypuhelin tai tablet-tietokone).

    Valitse tulostimeen määritetty Langaton suora -yhteyden verkkonimi (SSID) laitteiden yhteyden kohteeksi.

    Tarkista laitteen kohde.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa tai valmistajan sivustossa.

    Jos haluat tarkistaa Langaton suora -yhteyden verkkonimen (SSID), joka on määritetty tulostimeen, tulosta tulostimen verkkoasetusten tiedot.

  4. Tarkistus 4 Oletko antanut saman salasanan, joka on määritetty Langaton suora -yhteydessä?

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn salasanan tulostamalla tulostimen verkkoasetustiedot.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että tulostin ei ole liian kaukana laitteesta.

    Jos tulostimen ja laitteen välinen etäisyys on liian suuri, langaton yhteys on huono. Aseta tulostin ja laite lähelle toisiaan.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että 5 laitetta on jo yhdistetty.

    Langaton suora -yhteydellä voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Verkon kautta ei voi tulostaa/skannata

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tietokone on kytketty langattomaan reitittimeen.

    Lisätietoja tietokoneen asetuksista ja yhteyden tilasta saat tietokoneen käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

  2. Tarkistus 2 Jos MP Drivers -ajuria ei ole asennettu, asenna se. (Windows)

    Napsauta tätä ja asenna MP Drivers.

  3. Tarkistus 3 Varmista, että langattomaan reitittimeen ei ole määritetty tietokoneita ja tulostinta estävää käytönhallintaa.

    Lisätietoja langattoman reitittimen yhdistämisestä ja asennuksesta saat reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä reitittimen valmistajaan.

    Huomautus