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Controllo delle informazioni rete

Verifica dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC della stampante

Per controllare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC della stampante, stampare le informazioni sulle impostazioni di rete.

Per Windows, è possibile controllare le informazioni sulle impostazioni di rete sullo schermo del computer.

Verifica dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computer

Per verificare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC del computer, attenersi alla procedura riportata di seguito.

  • Per Windows:

    1. Selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt) come illustrato di seguito.

      In Windows 10, fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt).

      In Windows 8.1, selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt) dalla schermata Avvio (Start). Se il Prompt dei comandi (Command Prompt) non viene visualizzato nella schermata Start, selezionare Ricerca (Search) e cercare "Prompt dei comandi (Command Prompt)".

      In Windows 7, fare clic su Avvio (Start) > Tutti i programmi (All Programs) > Accessori (Accessories) > Prompt dei comandi (Command Prompt).

    2. Immettere "ipconfig/all" e premere il tasto Invio (Enter).

      Verranno visualizzati l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC del computer. Se il computer non è collegato alla rete, l'indirizzo IP non verrà visualizzato.

  • Per macOS:

    1. Selezionare Preferenze di Sistema (System Preferences) dal menu Apple e fare clic su Rete (Network).

    2. Assicurarsi di avere selezionato l'interfaccia di rete utilizzata dal computer, quindi fare clic su Avanzate (Advanced).

      Se si utilizza il Wi-Fi sul computer, accertarsi che sia selezionato Wi-Fi come interfaccia di rete. Se si utilizza una rete LAN wired, assicurarsi che sia selezionato Ethernet.

    3. Fare clic su TCP/IP per verificare l'indirizzo IP o fare clic su Hardware per verificare l'indirizzo MAC.

Verifica della comunicazione tra il computer, la stampante e il router wireless

Eseguire il test del ping per verificare se la comunicazione sta avvenendo.

  • Per Windows:

    1. Selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt) come illustrato di seguito.

      In Windows 10, fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt).

      In Windows 8.1, selezionare Prompt dei comandi (Command Prompt) dalla schermata Avvio (Start). Se il Prompt dei comandi (Command Prompt) non viene visualizzato nella schermata Start, selezionare Ricerca (Search) e cercare "Prompt dei comandi (Command Prompt)".

      In Windows 7, fare clic su Avvio (Start) > Tutti i programmi (All Programs) > Accessori (Accessories) > Prompt dei comandi (Command Prompt).

    2. Digitare il comando ping e premere Invio (Enter).

      Il comando ping è il seguente: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo IP della periferica di destinazione.

      Se la comunicazione sta avvenendo, viene visualizzato un messaggio simile a quello mostrato di seguito.

      Risposta da XXX.XXX.XXX.XXX: byte=32 durata=10ms TTL=255

      Se viene visualizzato il messaggio Richiesta scaduta (Request timed out), la comunicazione non sta avvenendo.

  • Per macOS:

    1. Avviare Utility Network (Network Utility) come illustrato di seguito.

      Selezionare Computer dal menu Vai (Go) di Finder, fare doppio clic su Macintosh HD > Sistema (System) > Libreria (Library) > CoreServices > Applicazioni (Applications) > Utility Network (Network Utility).

    2. Fare clic su Ping.

    3. Accertarsi che sia selezionata l'opzione Invia solo XX ping (Send only XX pings), dove XX sono numeri.

    4. Immettere l'indirizzo IP della stampante di destinazione o il router wireless di destinazione in Inserisci l'indirizzo di network da verificare mediante ping (Enter the network address to ping).

    5. Fare clic su Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo IP della periferica di destinazione.

      Viene visualizzato un messaggio di questo tipo.

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      Se appare il messaggio indicante "perdita di pacchetti al 100%", la comunicazione non sta avendo luogo. In caso contrario, è in corso la comunicazione del computer con la periferica di destinazione.

Verifica delle informazioni sulle impostazioni di rete

Per controllare le informazioni sulle impostazioni di rete della stampante, stamparle.