gå till huvudtexten

Ett fel inträffar

Om ett fel uppstår vid utskrift, t.ex. att papperet tar slut eller fastnar, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.

När ett fel inträffar visas ett meddelande på datorskärmen och en felkod på LCD-skärmen. För vissa fel visas en supportkod (felnummer).

När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm (Windows):

När en felkod visas:

  • Alarm-lampan tänds och en felkod visas.

  • (ON)-lampan och Alarm-lampan blinkar växelvis och en felkod visas.

LCD-skärmen visas en felkod i taget.

Om felkoden "E03":

Kontrollera felkoden på LCD-skärmen och den supportkod som motsvarar den. Mer information finns i tabellen nedan.

Felkod

Supportkod

Orsak

Åtgärd

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Papperet är slut i skrivaren.

Utskrift av en sida är slutförd om du utför manuell dubbelsidig utskrift.

  • Om skrivaren har slut på papper:

  • Om du utför dubbelsidig utskrift manuellt:

    Förbered utskrift på den andra sidan enligt instruktionerna på datorskärmen.

E03

1203

1300

Locket är öppet.

Papperet har fastnat.

  • Om luckan är öppen:

  • Om papperet har fastnat:

E04

168A

FINE-kassetten är inte korrekt installerad.

E05

1401

1403

1430

1485

FINE-kassetten går inte att känna igen.

Kontrollera följande.

  • Om FINE-kassetten har installerats ordentligt
  • Om lämplig bläckkassett är installerad
  • Om bläckkassetten är kompatibel med skrivaren

Installera lämplig bläckkassett i skrivaren.

E08

1700

1712

1714

Behållaren för använt bläck är nästan full.

E09

1890

Det kan sitta kvar skyddsmaterial eller tejp på hållaren för FINE-kassetten.

E11

4102

4103

Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställningar.

Att skriva ut efter att du ändrat utskriftsinställningarna.

E12

4100

Det går inte att skriva ut angivna data.

E13

1686

Bläcket kan ha tagit slut.

E14

1684

FINE-kassetten går inte att känna igen.

E15

1682

FINE-kassetten går inte att känna igen.

E16

1688

Bläcket är slut.

E23

3446

IP-adress och nätmask står i konflikt med varandra.

E31

Det gick inte att konfigurera trådlöst LAN.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Om du utför konfiguration med WPS:

  1. Kontrollera säkerhetsinställningarna och gör om konfigurationen.

  2. Utför konfiguration med en annan inställningsmetod.

E32

Kunde inte hitta en trådlös router under konfigurering.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Utför trådlös LAN-konfigurering igen.

E33

Kunde inte ansluta eftersom flera trådlösa routrar ansluter till skrivaren.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Utför konfigurering av trådlöst LAN igen efter en stund (cirka 2 minuter).

Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern.

E34

3440

Enkel trådlös anslutning misslyckades.

E36

3441

Enkel trådlös anslutning misslyckades.

E37

Det gick inte att konfigurera trådlöst LAN.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Vidta åtgärderna nedan.

  1. Stäng av den trådlösa routern och starta den sedan igen.

  2. Återanslut skrivaren till den trådlösa routern.

Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern och kontrollerar inställningarna.

E38

Kan inte ansluta till en trådlös router.

Kan inte ändra LAN-inställningarna.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Kontrollera följande.

  • Om skrivarens trådlösa LAN är aktiverat
  • om du väljer en lämplig trådlös router att ansluta till
  • om lösenordsfrasen du matat in är korrekt
  • om angivet SSID är korrekt

Efter att du kontrollerat ovanstående stänger du av den trådlösa routern och startar den sedan igen.

Du kan inte ändra LAN-inställningar medan du använder LAN. Ändra dem när du inte använder LAN.

E39

495A

Ett nätverksfel har inträffat.

E45

Kan inte ansluta till nätverket.

Tryck på knappen OKskrivaren för att åtgärda felet.

Kontrollera LAN-anslutningen och nätverksinställningarna.

Anslutningen kanske lyckas efter en stund.

E46

Kan inte ansluta till internet.

Tryck på knappen OKskrivaren för att åtgärda felet.

Kontrollera inställningarna för den trådlösa routern.

E47

Det går inte att ansluta till servern.

Tryck på OKskrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund.

Om du använder Google Cloud Print är det möjligt att skrivaren inte har registrerats. Kontrollera att skrivaren är registrerad.

E48

Det går inte att ansluta till servern.

Tryck på OKskrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund.

E49

Det gick inte att ansluta till internet eftersom en nätverksanslutning förbereds.

Tryck på OKskrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund.

E50

Kunde inte hämta innehåll.

Tryck på OKskrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund.

E51

Det går inte att ansluta till servern.

Tryck på OKskrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund.

E52

Det gick inte att registrera skrivaren till Google Cloud Print eftersom tidsgränsen överskreds.

Tryck på knappen OKskrivaren för att åtgärda felet.

E53

Endast information som finns registrerad i skrivaren tas bort på grund eftersom det inte gick att ansluta Google Cloud Print.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Ta bort registrerad information för Google Cloud Print från din dator eller smarttelefon.

E54

Endast information som finns registrerad i skrivaren tas bort på grund eftersom det inte gick att ansluta IJ Cloud Printing Center.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Ta bort registrerad information för IJ Cloud Printing Center från din dator eller smarttelefon.

E55

Skrivaren är redan registrerad vid IJ Cloud Printing Center.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Ta bort registrerad information för IJ Cloud Printing Center och registrera skrivaren igen.

E56

Onlinetjänsten är inte tillgänglig i din region.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Kontakta leverantören för information om var onlinetjänsten är tillgänglig.

E57

2900

Skanningen av arket för justering av skrivhuvud misslyckades.

E58

Om du vill börja kopiera innan du registrerat pappersstorleken.

Ange pappersstorlek och börja kopiera.

Avbryt kopieringen genom att trycka på Stopp (Stop).

E59

2114

Pappersinställningarna för utskrift stämmer inte överens med pappersinformationen i skrivaren.

E61

3412

Skanningen av originalet har misslyckats.

E62

Ett oväntat fel uppstod när skanning pågår.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Ändra inställningar och utför åtgärderna igen.

E63

Det övre antalet sidor som kan sparas har uppnåtts.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Inga fler sidor kan sparas i en fil.

Spara resten som en annan.

E64

Skanningen av originalet har misslyckats.

Originalet inte är placerat på glasskivan eller så kan inte originalet skannas.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att lösa felet och kontrollera följande.

  • Kontrollera att originalet är placerat på glasskivan.
  • Kontrollera att originalet ligger i rätt position och med rätt orientering.

När du har kontrollerat ovanstående, utför du åtgärderna igen.

E65

Skannade data kunde inte sparas eftersom skrivarens minne är fullt.

Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color)skrivaren för att åtgärda felet.

Vidta åtgärderna nedan.

  • Minska upplösningen och skanna originalet igen.
  • Minska antalet original som ska skannas samtidigt.

P02

5100

Ett skrivarfel har inträffat.

P07

5B00

5B12

5B14

Ett skrivarfel har inträffat.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Ett skrivarfel har inträffat.

Stäng av skrivaren och koppla ur den.

Anslut skrivaren till nätuttaget och sätt på igen.

Om detta inte löser problemet kontaktar du närmaste Canon-servicecenter för att begära service.

P10

B202

B203

B204

B205

Ett skrivarfel har inträffat.

Stäng av skrivaren och koppla ur den.

Kontakta närmaste Canon-servicecenter för att begära service.

Obs!