Ett fel inträffar
Om ett fel uppstår vid utskrift, t.ex. att papperet tar slut eller fastnar, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.
När ett fel inträffar visas ett meddelande på datorskärmen och en felkod på LCD-skärmen. För vissa fel visas en supportkod (felnummer).
När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm (Windows):
När en felkod visas:
-
Alarm-lampan tänds och en felkod visas.
-
PÅ (ON)-lampan och Alarm-lampan blinkar växelvis och en felkod visas.
På LCD-skärmen visas en felkod i taget.
Om felkoden "E03":
Kontrollera felkoden på LCD-skärmen och den supportkod som motsvarar den. Mer information finns i tabellen nedan.
Felkod |
Supportkod |
Orsak |
Åtgärd |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Papperet är slut i skrivaren. Utskrift av en sida är slutförd om du utför manuell dubbelsidig utskrift. |
|
E03 |
1203 1300 |
Locket är öppet. Papperet har fastnat. |
|
E04 |
168A |
FINE-kassetten är inte korrekt installerad. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
FINE-kassetten går inte att känna igen. |
Kontrollera följande.
Installera lämplig bläckkassett i skrivaren. |
E08 |
1700 1712 1714 |
Behållaren för använt bläck är nästan full. |
|
E09 |
1890 |
Det kan sitta kvar skyddsmaterial eller tejp på hållaren för FINE-kassetten. |
|
E11 |
4102 4103 |
Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställningar. |
Att skriva ut efter att du ändrat utskriftsinställningarna. |
E12 |
4100 |
Det går inte att skriva ut angivna data. |
|
E13 |
1686 |
Bläcket kan ha tagit slut. |
|
E14 |
1684 |
FINE-kassetten går inte att känna igen. |
|
E15 |
1682 |
FINE-kassetten går inte att känna igen. |
|
E16 |
1688 |
Bläcket är slut. |
|
E23 |
3446 |
IP-adress och nätmask står i konflikt med varandra. |
|
E31 |
– |
Det gick inte att konfigurera trådlöst LAN. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Om du utför konfiguration med WPS:
|
E32 |
– |
Kunde inte hitta en trådlös router under konfigurering. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Utför trådlös LAN-konfigurering igen. |
E33 |
– |
Kunde inte ansluta eftersom flera trådlösa routrar ansluter till skrivaren. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Utför konfigurering av trådlöst LAN igen efter en stund (cirka 2 minuter). Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern. |
E34 |
3440 |
Enkel trådlös anslutning misslyckades. |
|
E36 |
3441 |
Enkel trådlös anslutning misslyckades. |
|
E37 |
– |
Det gick inte att konfigurera trådlöst LAN. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Vidta åtgärderna nedan.
Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern och kontrollerar inställningarna. |
E38 |
– |
Kan inte ansluta till en trådlös router. Kan inte ändra LAN-inställningarna. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Kontrollera följande.
Efter att du kontrollerat ovanstående stänger du av den trådlösa routern och startar den sedan igen. Du kan inte ändra LAN-inställningar medan du använder LAN. Ändra dem när du inte använder LAN. |
E39 |
495A |
Ett nätverksfel har inträffat. |
|
E45 |
– |
Kan inte ansluta till nätverket. |
Tryck på knappen OK på skrivaren för att åtgärda felet. Kontrollera LAN-anslutningen och nätverksinställningarna. Anslutningen kanske lyckas efter en stund. |
E46 |
– |
Kan inte ansluta till internet. |
Tryck på knappen OK på skrivaren för att åtgärda felet. Kontrollera inställningarna för den trådlösa routern. |
E47 |
– |
Det går inte att ansluta till servern. |
Tryck på OK på skrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund. Om du använder Google Cloud Print är det möjligt att skrivaren inte har registrerats. Kontrollera att skrivaren är registrerad. |
E48 |
– |
Det går inte att ansluta till servern. |
Tryck på OK på skrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund. |
E49 |
– |
Det gick inte att ansluta till internet eftersom en nätverksanslutning förbereds. |
Tryck på OK på skrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund. |
E50 |
– |
Kunde inte hämta innehåll. |
Tryck på OK på skrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund. |
E51 |
– |
Det går inte att ansluta till servern. |
Tryck på OK på skrivaren för att åtgärda felet och utföra åtgärder efter en stund. |
E52 |
– |
Det gick inte att registrera skrivaren till Google Cloud Print eftersom tidsgränsen överskreds. |
Tryck på knappen OK på skrivaren för att åtgärda felet. |
E53 |
– |
Endast information som finns registrerad i skrivaren tas bort på grund eftersom det inte gick att ansluta Google Cloud Print. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Ta bort registrerad information för Google Cloud Print från din dator eller smarttelefon. |
E54 |
– |
Endast information som finns registrerad i skrivaren tas bort på grund eftersom det inte gick att ansluta IJ Cloud Printing Center. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Ta bort registrerad information för IJ Cloud Printing Center från din dator eller smarttelefon. |
E55 |
– |
Skrivaren är redan registrerad vid IJ Cloud Printing Center. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Ta bort registrerad information för IJ Cloud Printing Center och registrera skrivaren igen. |
E56 |
– |
Onlinetjänsten är inte tillgänglig i din region. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Kontakta leverantören för information om var onlinetjänsten är tillgänglig. |
E57 |
2900 |
Skanningen av arket för justering av skrivhuvud misslyckades. |
|
E58 |
– |
Om du vill börja kopiera innan du registrerat pappersstorleken. |
Ange pappersstorlek och börja kopiera. Avbryt kopieringen genom att trycka på Stopp (Stop). |
E59 |
2114 |
Pappersinställningarna för utskrift stämmer inte överens med pappersinformationen i skrivaren. |
|
E61 |
3412 |
Skanningen av originalet har misslyckats. |
|
E62 |
– |
Ett oväntat fel uppstod när skanning pågår. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Ändra inställningar och utför åtgärderna igen. |
E63 |
– |
Det övre antalet sidor som kan sparas har uppnåtts. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Inga fler sidor kan sparas i en fil. Spara resten som en annan. |
E64 |
– |
Skanningen av originalet har misslyckats. |
Originalet inte är placerat på glasskivan eller så kan inte originalet skannas. Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att lösa felet och kontrollera följande.
När du har kontrollerat ovanstående, utför du åtgärderna igen. |
E65 |
– |
Skannade data kunde inte sparas eftersom skrivarens minne är fullt. |
Tryck på knappen Svart (Black) eller Färg (Color) på skrivaren för att åtgärda felet. Vidta åtgärderna nedan.
|
P02 |
5100 |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
P07 |
5B00 5B12 5B14 |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Ett skrivarfel har inträffat. |
Stäng av skrivaren och koppla ur den. Anslut skrivaren till nätuttaget och sätt på igen. Om detta inte löser problemet kontaktar du närmaste Canon-servicecenter för att begära service. |
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Ett skrivarfel har inträffat. |
Stäng av skrivaren och koppla ur den. Kontakta närmaste Canon-servicecenter för att begära service. |
Obs!
-
Mer information om hur du löser fel utan supportkoder finns i Meddelande (supportkod) visas.