перейти к основному тексту

Печать не начинается

  1. Проверка 1 Убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить его.

    Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.

    Примечание.

    • При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше времени для подготовки к печати. Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.

  2. Проверка 2 Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.

    Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте следующее:

    • Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.

    • Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.

    При использовании принтера по локальной сети убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.

    Примечание.

    • IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выполните загрузку с веб-страницы.

  3. Проверка 3 Убедитесь, что параметры бумаги соответствуют информации, установленной для заднего лотка.

    Если параметры бумаги не соответствуют информации, установленной для заднего лотка, на ЖК-дисплее отобразится код ошибки, а на экране компьютера появится сообщение.

  4. Проверка 4 При печати с компьютера удалите ненужные задания.

  5. Проверка 5 Выбран ли при печати драйвер принтера?

    Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.

    • Для Windows:

      Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбран "Canon XXX series" (где "XXX" является именем принтера).

      Примечание.

      • Чтобы задать принтер по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set as Default Printer).

    • Для Mac OS:

      Убедитесь, что имя принтера выбрано в разделе Принтер (Printer) в диалоговом окне печати.

      Примечание.

      • Чтобы установить принтер по умолчанию, выберите этот принтер в пункте Принтер по умолчанию (Default printer).

  6. Проверка 6 Объем данных для печати слишком большой? (Windows)

    Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера. Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) значение Вкл. (On) в появившемся диалоговом окне.

    * Это также может снизить качество печати.

  7. Проверка 7 Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите компьютер.