Kan ikke skrive ut / skanne fra smarttelefon/nettbrett

Hvis du ikke kan skrive ut / skanne fra smarttelefonen/nettbrettet, er det mulig at smarttelefonen/nettbrettet ikke kan kommunisere med skriveren.

Undersøk årsaken til problemet i henhold til tilkoblingsmetoden.

Merk

For problemer med utskrift med andre tilkoblingsmåter eller mer om hvordan du angir innstillinger for hver tilkoblingsmåte:

Kan ikke kommunisere med skriveren via trådløst LAN

Hvis smarttelefonen/nettbrettet ikke kan kommunisere med skriveren, kontroller følgende.

Kontroll 1 Kontroller strømstatusen til skriveren, nettverksenheter (f.eks. trådløs ruter) og smarttelefonen/nettbrettet.

Slå på skriveren eller enhetene.

Hvis strømmen er allerede er slått på, slår du den av og deretter på igjen.

Det kan hende du må løse problemer med den trådløse ruteren (f.eks. oppdateringsintervallet til en nøkkel, problemer med oppdateringsintervallet for DHCP, strømsparingsmodus) eller oppdatere fastvaren til den trådløse ruteren.

Kontakt produsenten av den trådløse ruteren hvis du ønsker mer informasjon.
Kontroll 2 Kontroller innstillingene for enheten (smarttelefonen/nettbrettet).

Pass på at trådløst LAN er aktivert på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten hvis du vil vite mer.
Kontroll 3 Er skriveren koblet til den trådløse ruteren?

Bruk ikonet på LCD-skjermen for å kontrollere tilkoblingsstatusen mellom skriveren og den trådløse ruteren. Hvis -ikonet ikke blir vist, er trådløst LAN deaktivert. Slå på trådløs kommunikasjon på skriveren.
Kontroll 4 Er nettverksinnstillingene for skriveren identiske med innstillingene for den trådløse ruteren?

Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel navnet på den trådløse ruteren, SSID, nettverksnøkkel osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til skriveren, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene.
- Skrive ut nettverksinnstillinger
Merk
- IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrollere skriverens tilkoblingsstatus ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility
  Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.
  - For Windows:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
  - For Mac OS:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
Kontroll 5 Er nettverksinnstillingene for smarttelefonen/nettbrettet identiske med innstillingene for den trådløse ruteren?

Pass på at nettverksinnstillingene for smarttelefonen/nettbrettet (for eksempel navnet på den trådløse ruteren, SSID, nettverksnøkkel og så videre) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

Se bruksanvisningen for smarttelefonen/nettbrettet for å kontrollere innstillingene.

Hvis nettverksinnstillingene til smarttelefonen/nettbrettet ikke er identiske med innstillingene til den trådløse ruteren, må du endre nettverksinnstillingene slik at de samsvarer med innstillingene til den trådløse ruteren.
Kontroll 6 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

Plasser den trådløse ruteren og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

Merk
- På de fleste trådløse rutere kobles det til en antenne, men på enkelte rutere er antennen på innsiden.
Kontroll 7 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstatusen og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

Kontroller signalstyrken på LCD-skjermen.
- Indikasjon på LCD-skjerm
Merk
- IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Velg koblingen under for å laste ned og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrollere skriverens tilkoblingsstatus ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility
  Les mer nedenfor om hvordan du starter IJ Network Device Setup Utility.
  - For Windows:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility
  - For Mac OS:
    - Starte IJ Network Device Setup Utility

Kan ikke kommunisere med skriveren ved direkte trådløs tilkobling

Hvis smarttelefonen/nettbrettet ikke kan kommunisere med skriveren ved direkte trådløs tilkobling, kontrollerer du følgende.

Kontroll 1 Kontroller strømstatusen til skriveren og andre enheter (smarttelefon eller nettbrett).

Slå på skriveren eller enhetene.

Hvis strømmen er allerede er slått på, slår du den av og deretter på igjen.
Kontroll 2 Er direkte trådløs tilkobling aktivert?

Kontroller at (Direkte)-ikonet vises på LCD-skjermen.

Hvis det ikke vises, trykker du på og holder inne Direkte (Direct)-knappen i mer enn 2 sekunder for å aktivere Direkte trådløs tilkobling.
Kontroll 3 Kontroller innstillingene for enheten (smarttelefonen/nettbrettet).

Pass på at trådløst LAN er aktivert på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten hvis du vil vite mer.
Kontroll 4 Kontroller at skriveren er valgt som tilkobling for enheten (f. eks. smarttelefon eller nettbrett).

Finn identifikatoren for direkte trådløs tilkobling (SSID) som er angitt for skriveren, og velg den som tilkoblingsdestinasjonen for enheter.

Kontroller destinasjonen på enheten.

Se brukerveiledningen for enheten eller besøk produsentens nettsted hvis du ønsker mer informasjon.

Hvis du vil kontrollere identifikatoren for direkte trådløs tilkobling (SSID) som er angitt for skriveren, skriver du ut informasjonen om skriverens nettverksinnstillinger.
- Skrive ut nettverksinnstillinger
Kontroll 5 Har du angitt riktig passord for direkte trådløs tilkobling?

Hvis du vil kontrollere passordet for skriveren, skriver du ut informasjonen om skriverens nettverksinnstilling.
- Skrive ut nettverksinnstillinger
Kontroll 6 Kontroller at skriveren ikke er plassert for langt unna enheten.

Plasser enheten og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

Plasser enheter på passe lang avstand fra skriveren.
Kontroll 7 Kontroller at 5 enheter allerede er koblet til.

Ved bruk av direkte trådløs tilkobling kan det kobles til maks. 5 enheter.