naar hoofdtekst gaan

Er treedt een fout op

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.

Als zich een fout voordoet, wordt een bericht op het computerscherm en een foutcode op het LCD-scherm weergegeven. Voor sommige fouten wordt een ondersteuningscode (foutnummer) weergegeven.

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm (Windows):

Wanneer een foutcode wordt weergegeven:

  • Het Alarm-lampje gaat branden en er wordt een foutcode weergegeven.

  • Het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje knipperen afwisselend en er wordt een foutcode weergegeven.

De foutcode wordt één voor één weergegeven op het LCD-scherm.

Als de foutcode "E03" is:

Controleer de foutcode en de bijbehorende ondersteuningscode op het LCD-scherm. Zie de onderstaande tabel voor meer informatie.

Foutcode

Ondersteuningscode

Oorzaak

Actie

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Papier in de printer is op.

Het afdrukken van één zijde is voltooid bij handmatig dubbelzijdig afdrukken.

  • Als het papier in de printer op is:

  • Als u handmatig dubbelzijdig afdrukt:

    Tref voorbereidingen om de andere kant af te drukken volgens de instructies op het computerscherm.

E03

1203

1300

De klep is open.

Papierstoring.

  • Als de klep open is:

  • Als een papierstoring is opgetreden:

E04

168A

FINE-cartridge is niet correct geplaatst.

E05

1401

1403

1430

1485

FINE-cartridge wordt niet herkend.

Controleer het volgende.

  • of de FINE-cartridge correct is geplaatst
  • of de juiste inktcartridge is geïnstalleerd
  • of de inktcartridge compatibel is met de printer

Installeer de juiste inktcartridge op de printer.

E08

1700

1712

1714

Het absorptiekussen voor inkt is bijna vol.

E09

1890

Beschermend materiaal of tape is mogelijk nog steeds bevestigd aan de FINE-cartridgehouder.

E11

4102

4103

Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstellingen.

Voer het afdrukken uit nadat u de afdrukinstellingen hebt gewijzigd.

E12

4100

De opgegeven gegevens kunnen niet worden afgedrukt.

E13

1686

De inkt is wellicht op.

E14

1684

FINE-cartridge wordt niet herkend.

E15

1682

FINE-cartridge wordt niet herkend.

E16

1688

De inkt is op.

E23

3446

Het IP-adres en subnetmasker zijn tegenstrijdig.

E31

–

Er kan geen draadloos LAN worden ingesteld.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Als u de installatie met WPS uitvoert:

  1. Controleer de beveiligingsinstellingen en voer de installatie opnieuw uit.

  2. Voer de installatie uit met een andere instelmethode.

E32

–

Kan geen draadloze router vinden tijdens de installatie.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Voer nogmaals Draadloos LAN instellen uit.

E33

–

Kan niet verbinden omdat meerdere draadloze routers met de printer verbinden.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Voer na enige tijd nogmaals Draadloos LAN instellen uit (ongeveer 2 minuten).

Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd.

E34

3440

Eenv. draadloos verbinden is mislukt.

E36

3441

Eenv. draadloos verbinden is mislukt.

E37

–

Er kan geen draadloos LAN worden ingesteld.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Neem de volgende maatregelen.

  1. Schakel de draadloze router uit en weer in.

  2. Verbind de printer opnieuw met de draadloze router.

Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd en controleert u de instellingen.

E38

–

Kan geen verbinding maken met een draadloze router.

Kan de LAN-instellingen niet wijzigen.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Controleer het volgende.

  • of het draadloze LAN van de printer is ingeschakeld
  • of u een juiste draadloze router hebt geselecteerd voor verbinden
  • of de ingevoerde wachtwoordzin juist is
  • of de opgegeven SSID juist is

Schakel nadat u de bovenstaande punten hebt gecontroleerd, de draadloze router uit en weer in.

U kunt geen LAN-instellingen wijzigen wanneer u een LAN gebruikt. Wijzig deze wanneer u geen LAN gebruikt.

E39

495A

Er is een netwerkfout opgetreden.

E45

–

Kan geen verbinding maken met het netwerk.

Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen.

Controleer de LAN-verbinding en de netwerkinstellingen.

Het kan even duren voordat de verbinding tot stand komt.

E46

–

Kan geen verbinding maken met internet.

Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen.

Controleer de instellingen van de draadloze router.

E47

–

Kan geen verbinding maken met de server.

Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit.

Als u Google Cloud Print gebruikt, is uw printer mogelijk niet geregistreerd. Zorg dat uw printer is geregistreerd.

E48

–

Kan geen verbinding maken met de server.

Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit.

E49

–

Er kan geen verbinding worden gemaakt met internet omdat de netwerkverbinding wordt voorbereid.

Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit.

E50

–

Er kan geen inhoud worden verworven.

Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit.

E51

–

Kan geen verbinding maken met de server.

Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit.

E52

–

De printer kan niet worden geregistreerd bij Google Cloud Print vanwege een time-out.

Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen.

E53

–

Er worden alleen gegevens verwijderd die op de printer zijn geregistreerd, omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met Google Cloud Print.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Verwijder geregistreerde gegevens van Google Cloud Print van uw computer of smartphone.

E54

–

Er worden alleen gegevens verwijderd die op de printer zijn geregistreerd, omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met IJ Cloud Printing Center.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Verwijder geregistreerde gegevens van IJ Cloud Printing Center van uw computer of smartphone.

E55

–

De printer is al geregistreerd bij IJ Cloud Printing Center.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Verwijder geregistreerde gegevens van IJ Cloud Printing Center en registreer vervolgens de printer opnieuw.

E56

–

De online service is niet beschikbaar in uw regio.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Neem contact op met de provider waarvoor de service beschikbaar is.

E57

2900

Het uitlijningsblad voor de printkop kan niet worden gescand.

E58

–

Probeer te kopiëren voordat u het papierformaat registreert.

Geef het papierformaat op en begin met kopiëren.

Druk op de knop Stoppen (Stop) om het kopiëren te annuleren.

E59

2114

De papierinstellingen voor afdrukken komen niet overeen met de papiergegevens die op de printer zijn ingesteld.

E61

3412

Het scannen van het origineel is mislukt.

E62

–

Er is een onverwachte fout opgetreden terwijl het scannen wordt uitgevoerd.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Wijzig instellingen en voer de handelingen nogmaals uit.

E63

–

Bovengrens bereikt van pagina's die kunnen worden opgeslagen.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Er kunnen niet meer pagina's worden opgeslagen in één bestand.

Sla de rest op als een ander bestand.

E64

–

Het scannen van het origineel is mislukt.

Het origineel is niet geplaatst op de glasplaat of het origineel kan niet worden gescand.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) van de printer om de fout op te lossen en controleer het volgende.

  • Zorg dat het origineel op de glasplaat is geplaatst.
  • Controleer of het origineel op de juiste positie en met de juiste afdrukstand is geplaatst.

Voer de handelingen nogmaals uit nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd.

E65

–

Gescande gegevens kunnen niet worden opgeslagen omdat het geheugen van de printer vol is.

Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen.

Neem de volgende maatregelen.

  • Verlaag de resolutie en scan het origineel opnieuw.
  • Verlaag het aantal originelen dat tegelijk kan worden gescand.

P02

5100

Er is een printerfout opgetreden.

P07

5B00

5B12

5B14

Er is een printerfout opgetreden.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Er is een printerfout opgetreden.

Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact.

Sluit de printer opnieuw aan zet schakel hem weer in.

Als het probleem hiermee niet is verholpen, neemt u contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen.

P10

B202

B203

B204

B205

Er is een printerfout opgetreden.

Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact.

Neem contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen.

Opmerking