Er treedt een fout op
Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.
Als zich een fout voordoet, wordt een bericht op het computerscherm en een foutcode op het LCD-scherm weergegeven. Voor sommige fouten wordt een ondersteuningscode (foutnummer) weergegeven.
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm (Windows):
Wanneer een foutcode wordt weergegeven:
-
Het Alarm-lampje gaat branden en er wordt een foutcode weergegeven.
-
Het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje knipperen afwisselend en er wordt een foutcode weergegeven.
De foutcode wordt één voor één weergegeven op het LCD-scherm.
Als de foutcode "E03" is:
Controleer de foutcode en de bijbehorende ondersteuningscode op het LCD-scherm. Zie de onderstaande tabel voor meer informatie.
Foutcode |
Ondersteuningscode |
Oorzaak |
Actie |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Papier in de printer is op. Het afdrukken van één zijde is voltooid bij handmatig dubbelzijdig afdrukken. |
|
E03 |
1203 1300 |
De klep is open. Papierstoring. |
|
E04 |
168A |
FINE-cartridge is niet correct geplaatst. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
FINE-cartridge wordt niet herkend. |
Controleer het volgende.
Installeer de juiste inktcartridge op de printer. |
E08 |
1700 1712 1714 |
Het absorptiekussen voor inkt is bijna vol. |
|
E09 |
1890 |
Beschermend materiaal of tape is mogelijk nog steeds bevestigd aan de FINE-cartridgehouder. |
|
E11 |
4102 4103 |
Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstellingen. |
Voer het afdrukken uit nadat u de afdrukinstellingen hebt gewijzigd. |
E12 |
4100 |
De opgegeven gegevens kunnen niet worden afgedrukt. |
|
E13 |
1686 |
De inkt is wellicht op. |
|
E14 |
1684 |
FINE-cartridge wordt niet herkend. |
|
E15 |
1682 |
FINE-cartridge wordt niet herkend. |
|
E16 |
1688 |
De inkt is op. |
|
E23 |
3446 |
Het IP-adres en subnetmasker zijn tegenstrijdig. |
|
E31 |
– |
Er kan geen draadloos LAN worden ingesteld. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Als u de installatie met WPS uitvoert:
|
E32 |
– |
Kan geen draadloze router vinden tijdens de installatie. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Voer nogmaals Draadloos LAN instellen uit. |
E33 |
– |
Kan niet verbinden omdat meerdere draadloze routers met de printer verbinden. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Voer na enige tijd nogmaals Draadloos LAN instellen uit (ongeveer 2 minuten). Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd. |
E34 |
3440 |
Eenv. draadloos verbinden is mislukt. |
|
E36 |
3441 |
Eenv. draadloos verbinden is mislukt. |
|
E37 |
– |
Er kan geen draadloos LAN worden ingesteld. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Neem de volgende maatregelen.
Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd en controleert u de instellingen. |
E38 |
– |
Kan geen verbinding maken met een draadloze router. Kan de LAN-instellingen niet wijzigen. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Controleer het volgende.
Schakel nadat u de bovenstaande punten hebt gecontroleerd, de draadloze router uit en weer in. U kunt geen LAN-instellingen wijzigen wanneer u een LAN gebruikt. Wijzig deze wanneer u geen LAN gebruikt. |
E39 |
495A |
Er is een netwerkfout opgetreden. |
|
E45 |
– |
Kan geen verbinding maken met het netwerk. |
Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen. Controleer de LAN-verbinding en de netwerkinstellingen. Het kan even duren voordat de verbinding tot stand komt. |
E46 |
– |
Kan geen verbinding maken met internet. |
Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen. Controleer de instellingen van de draadloze router. |
E47 |
– |
Kan geen verbinding maken met de server. |
Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit. Als u Google Cloud Print gebruikt, is uw printer mogelijk niet geregistreerd. Zorg dat uw printer is geregistreerd. |
E48 |
– |
Kan geen verbinding maken met de server. |
Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit. |
E49 |
– |
Er kan geen verbinding worden gemaakt met internet omdat de netwerkverbinding wordt voorbereid. |
Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit. |
E50 |
– |
Er kan geen inhoud worden verworven. |
Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit. |
E51 |
– |
Kan geen verbinding maken met de server. |
Druk op de knop OK op de printer om het probleem te verhelpen en voer de bewerking na enige tijd opnieuw uit. |
E52 |
– |
De printer kan niet worden geregistreerd bij Google Cloud Print vanwege een time-out. |
Druk op de knop OK op de printer om de fout op te lossen. |
E53 |
– |
Er worden alleen gegevens verwijderd die op de printer zijn geregistreerd, omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met Google Cloud Print. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Verwijder geregistreerde gegevens van Google Cloud Print van uw computer of smartphone. |
E54 |
– |
Er worden alleen gegevens verwijderd die op de printer zijn geregistreerd, omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met IJ Cloud Printing Center. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Verwijder geregistreerde gegevens van IJ Cloud Printing Center van uw computer of smartphone. |
E55 |
– |
De printer is al geregistreerd bij IJ Cloud Printing Center. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Verwijder geregistreerde gegevens van IJ Cloud Printing Center en registreer vervolgens de printer opnieuw. |
E56 |
– |
De online service is niet beschikbaar in uw regio. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Neem contact op met de provider waarvoor de service beschikbaar is. |
E57 |
2900 |
Het uitlijningsblad voor de printkop kan niet worden gescand. |
|
E58 |
– |
Probeer te kopiëren voordat u het papierformaat registreert. |
Geef het papierformaat op en begin met kopiëren. Druk op de knop Stoppen (Stop) om het kopiëren te annuleren. |
E59 |
2114 |
De papierinstellingen voor afdrukken komen niet overeen met de papiergegevens die op de printer zijn ingesteld. |
|
E61 |
3412 |
Het scannen van het origineel is mislukt. |
|
E62 |
– |
Er is een onverwachte fout opgetreden terwijl het scannen wordt uitgevoerd. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Wijzig instellingen en voer de handelingen nogmaals uit. |
E63 |
– |
Bovengrens bereikt van pagina's die kunnen worden opgeslagen. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Er kunnen niet meer pagina's worden opgeslagen in één bestand. Sla de rest op als een ander bestand. |
E64 |
– |
Het scannen van het origineel is mislukt. |
Het origineel is niet geplaatst op de glasplaat of het origineel kan niet worden gescand. Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) van de printer om de fout op te lossen en controleer het volgende.
Voer de handelingen nogmaals uit nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd. |
E65 |
– |
Gescande gegevens kunnen niet worden opgeslagen omdat het geheugen van de printer vol is. |
Druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op de printer om de fout op te lossen. Neem de volgende maatregelen.
|
P02 |
5100 |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
P07 |
5B00 5B12 5B14 |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Er is een printerfout opgetreden. |
Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact. Sluit de printer opnieuw aan zet schakel hem weer in. Als het probleem hiermee niet is verholpen, neemt u contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen. |
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Er is een printerfout opgetreden. |
Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact. Neem contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen. |
Opmerking
-
Zie Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven voor meer informatie over het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.