preskoči na glavni tekst

Došlo je do pogreške

Ako se tijekom ispisa pojavi pogreška, primjerice ako ponestane papira ili se on zaglavi, automatski se pojavljuje poruka o otklanjanju poteškoća. Izvršite potrebne radnje, kako je opisano u poruci.

Kada se pojavi pogreška, prikazat će se poruka na zaslonu računala i kôd pogreške na LCD zaslonu. Kôd za podršku (broj pogreške) prikazuje se za neke pogreške.

Kada se na zaslonu prikaže kôd za podršku i poruka (Windows)

Ako se prikaže kôd pogreške:

  • Uključuje se žaruljica Alarm i prikazuje se kôd pogreške.

  • Žaruljica UKLJUČENO (ON) i Alarm naizmjence trepere i prikazuje se kôd pogreške.

Pojedinačni kôd pogreške prikazuje se na LCD zaslonu.

Ako je kôd pogreške "E03":

Provjerite kôd pogreške na LCD zaslonu i odgovarajući kôd za podršku. Pojedinosti pogledajte u tablici u nastavku.

Kôd pogreške

Kôd za podršku

Uzrok

Radnja

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Ponestalo je papira u pisaču.

Ispis jedne strane dovršen je ako provodite ručni dvostrani ispis.

  • Ako je ponestalo papira u pisaču:

  • Ručni dvostrani ispis:

    Slijedite upute na zaslonu računala za pripremu ispisa druge strane.

E03

1203

1300

Otvoren je poklopac.

Papir je zaglavljen.

  • Ako je poklopac otvoren:

  • Ako je papir zaglavljen:

E04

168A

Uložak FINE nije pravilno instaliran.

E05

1401

1403

1430

1485

Nije moguće prepoznati uložak FINE.

Provjerite sljedeće.

  • je li uložak FINE pravilno instaliran
  • je li ugrađen odgovarajući uložak tinte
  • je li ugrađeni uložak tinte kompatibilan s pisačem

Ugradite odgovarajući uložak tinte u pisač.

E08

1700

1712

1714

Upijač tinte gotovo je pun.

E09

1890

Zaštitni materijal ili traka možda su i dalje pričvršćeni na držač uloška FINE.

E11

4102

4103

S trenutačnim postavkama ispisa nije moguće izvršiti ispis.

Izvršite ispis ako promijenite postavke ispisa.

E12

4100

Navedeni se podaci ne mogu ispisati.

E13

1686

Možda je nestalo tinte.

E14

1684

Nije moguće prepoznati uložak FINE.

E15

1682

Nije moguće prepoznati uložak FINE.

E16

1688

Nema tinte.

E23

3446

IP adresa i maska podmreže se ne podudaraju.

E31

–

Postava bežičnog LAN-a nije uspjela.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Ako postavljanje provodite pomoću programa WPS:

  1. Provjerite sigurnosne postavke i ponovno izvršite postavljanje.

  2. Izvršite postavljanje pomoću druge metode za postavljanje.

E32

–

Nije moguće pronaći bežični usmjerivač tijekom postavljanja.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Ponovo izvršite postavljanje bežičnog LAN-a.

E33

–

Povezivanje nije moguće jer se više bežičnih usmjerivača pokušava povezati s pisačem.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Ponovno postavite bežični LAN nakon nekog vremena (otprilike 2 minute).

Ako nakon svega navedenog ne riješite problem, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem.

E34

3440

Jednostavno bežično povezivanje nije uspjelo.

E36

3441

Jednostavno bežično povezivanje nije uspjelo.

E37

–

Postava bežičnog LAN-a nije uspjela.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Poduzmite mjere u nastavku.

  1. Isključite bežični usmjerivač pa ga ponovno uključite.

  2. Ponovno povežite pisač s bežičnim usmjerivačem.

Ako nakon svega navedenog ne riješite problem, pročitajte priručnik za upotrebu koji se isporučuje s bežičnim usmjerivačem i provjerite postavke.

E38

–

Povezivanje s bežičnim usmjerivačem nije moguće.

LAN postavke ne mogu se promijeniti.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Provjerite sljedeće.

  • ako se bežični LAN pisača omogući
  • ako odaberete ispravan bežični usmjerivač za povezivanje
  • ako je lozinka koju ste unijeli točna
  • ako je navedeni SSID točan

Nakon što provjerite prethodno navedeno, isključite bežični usmjerivač pa ga ponovno uključite.

Dok upotrebljavate LAN, ne možete promijeniti postavke. Promijenite ih kada ne budete upotrebljavali LAN.

E39

495A

Došlo je do pogreške mreže.

E45

–

Povezivanje s mrežom nije moguće.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otklanjanje pogreške.

Provjerite LAN vezu i postavke mreže.

Povezivanje može uspjeti nakon nekog vremena.

E46

–

Povezivanje s internetom nije moguće.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otklanjanje pogreške.

Provjerite postavke bežičnog usmjerivača.

E47

–

Povezivanje s poslužiteljem nije moguće.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste riješili pogrešku pa ponovite radnju nakon nekog vremena.

Ako upotrebljavate sustav Google Cloud Print, moguće je da vaš pisač nije registriran. Provjerite je li vaš pisač registriran.

E48

–

Povezivanje s poslužiteljem nije moguće.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste riješili pogrešku pa ponovite radnju nakon nekog vremena.

E49

–

Povezivanje s internetom nije uspjelo jer se mrežna veza priprema.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste riješili pogrešku pa ponovite radnju nakon nekog vremena.

E50

–

Dohvaćanje sadržaja nije uspjelo.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste riješili pogrešku pa ponovite radnju nakon nekog vremena.

E51

–

Povezivanje s poslužiteljem nije moguće.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste riješili pogrešku pa ponovite radnju nakon nekog vremena.

E52

–

Registracija pisača na sustav Google Cloud Print nije uspjela zbog isteka vremena.

Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otklanjanje pogreške.

E53

–

Brišu se samo informacije registrirane na pisač zbog neuspjelog povezivanja sa sustavom Google Cloud Print.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Izbrišite registrirane informacije sustava Google Cloud Print na svojem računalu ili pametnom telefonu.

E54

–

Brišu se samo informacije registrirane na pisač zbog neuspjelog povezivanja sa sustavom IJ Cloud Printing Center.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Izbrišite registrirane informacije sustava IJ Cloud Printing Center na svojem računalu ili pametnom telefonu.

E55

–

Pisač je već registriran na sustavu IJ Cloud Printing Center.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Izbrišite registrirane podatke sustava IJ Cloud Printing Center i ponovno registrirajte pisač.

E56

–

Online usluga nije dostupna u vašem području.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Obratite se davatelju online usluge da biste saznali gdje je usluga dostupna.

E57

2900

Skeniranje lista za poravnavanje ispisne glave nije uspjelo.

E58

–

Pokušajte pokrenuti kopiranje prije nego što registrirate veličinu papira.

Navedite veličinu papira i počnite kopirati.

Za otkazivanje kopiranja pritisnite gumb Zaustavi (Stop).

E59

2114

Postavke papira za ispis razlikuju se od podataka o papiru postavljenih na pisaču.

E61

3412

Skeniranje izvornika nije uspjelo.

E62

–

Dogodila se neočekivana pogreška tijekom skeniranja.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Promijenite postavke i ponovno izvršite radnje.

E63

–

Dosegnuli ste gornju granicu stranica koje se mogu spremiti.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

U jednoj datoteci nije moguće spremiti više stranica.

Spremite ostatak u drugu datoteku.

E64

–

Skeniranje izvornika nije uspjelo.

Original nije postavljen na kopirno staklo ili se ne može skenirati.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) da biste riješili pogrešku pa provjerite sljedeće.

  • Provjerite je li original postavljen na kopirno staklo.
  • Provjerite je li original postavljen u ispravan položaj i usmjerenje.

Nakon što provjerite prethodno navedeno ponovno izvršite radnje.

E65

–

Spremanje skeniranih podataka nije uspjelo jer je memorija pisača puna.

Na pisaču pritisnite gumb Crna (Black) ili Boja (Color) za otklanjanje pogreške.

Poduzmite mjere u nastavku.

  • Smanjite razlučivost i ponovno skenirajte original.
  • Smanjite količinu originala da bi se skenirao odjednom.

P02

5100

Dogodila se pogreška pisača.

P07

5B00

5B12

5B14

Dogodila se pogreška pisača.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Dogodila se pogreška pisača.

Isključite pisač i iskopčajte ga.

Ponovno ukopčajte pisač pa ga ponovo uključite.

Ako to ne riješi problem, obratite se najbližem Canon servisnom centru i zatražite popravak.

P10

B202

B203

B204

B205

Dogodila se pogreška pisača.

Isključite pisač i iskopčajte ga.

Obratite se najbližem Canon servisnom centru i zatražite popravak.

Napomena