L'impression ne démarre pas

1. Contrôle 1 Vérifiez que l'imprimante est bien branchée et appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension.

   Le témoin MARCHE (ON) clignote pendant l'initialisation de l'imprimante. Attendez que le voyant MARCHE (ON) cesse de clignoter et reste allumé.

   Remarque

   • En cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à démarrer. Le témoin MARCHE (ON) clignote pendant que l'ordinateur traite les données et les envoie à l'imprimante. Attendez que l'impression démarre.

2. Contrôle 2 Vérifiez que l'imprimante est correctement raccordée à l'ordinateur.

   Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, vérifiez les éléments suivants :

   • Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le fabricant du périphérique relais.

   • Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.

   Si vous utilisez l'imprimante en réseau, assurez-vous que celle-ci est correctement configurée.

   Remarque

   • IJ Network Device Setup Utility vous permet de diagnostiquer et de réparer l'état du réseau. Téléchargez-le depuis la page Web.

     • Pour Windows
     • Pour Mac OS

3. Contrôle 3 Vérifiez que les paramètres papier correspondent aux informations définies pour le réceptacle arrière.

   Si les paramètres papier ne correspondent pas aux informations définies pour le réceptacle arrière, un code d'erreur apparaît sur l'écran LCD et un message s'affiche sur l'ordinateur.

   • En cas d'erreur

4. Contrôle 4 Si vous imprimez depuis un ordinateur, supprimez les tâches d'impression inutiles.

   • Pour Windows :

     • Suppression d'une tâche d'impression

   • Pour Mac OS :

     • Suppression d'une tâche d'impression

5. Contrôle 5 Le pilote d'imprimante de votre imprimante est-il sélectionné lors de l'impression ?

   L'imprimante risque de ne pas imprimer correctement si vous utilisez un pilote destiné à une autre imprimante.

   • Pour Windows :

     Vérifiez que « Canon XXX series » (où « XXX » correspond au nom de votre imprimante) est sélectionné dans la boîte de dialogue Imprimer.

     Remarque

     • Pour que votre imprimante soit celle définie par défaut, sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

   • Pour Mac OS :

     Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné sous Imprimante dans la boîte de dialogue Imprimer.

     Remarque

     • Pour que l'imprimante soit celle définie par défaut, sélectionnez l'imprimante en choisissant Imprimante par défaut.

6. Contrôle 6 La taille des données d'impression est-elle particulièrement importante ? (Windows)

   Cliquez sur Options d'impression dans la feuille Configuration de la page du pilote d'imprimante. Ensuite, dans la boîte de dialogue affichée, définissez l'option Prévention de la perte de données d'impression sur Activé.

   * Cela peut diminuer la qualité de l'impression.

7. Contrôle 7 Si vous imprimez à partir de l'ordinateur, redémarrez-le.