siirry päävalikkoon

Tulostin lakkaa yhtäkkiä toimimasta

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu verkkoasetusten muuttamisen jälkeen

Tietokoneella saattaa kestää hetki IP-osoitteen hakemisessa. Sinun on ehkä myös käynnistettävä tietokone uudelleen.

Varmista, että tietokone on saanut oikean IP-osoitteen ja yritä sitten löytää tulostin.

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu WLAN-verkon kautta

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen, verkkolaitteiden (esim. langaton reititin) ja älypuhelimen tai tablet-tietokoneen virran tila.

    Kytke virta tulostimeen tai laitteisiin.

    Jos virta on jo kytkettynä, katkaise se ja kytke uudelleen.

    Saatat joutua ratkaisemaan reititinongelmat (esim. avaimen päivitysvälin, DHCP-päivitysvälin ongelmat, virransäästötilan ongelmat jne.) tai päivittämään langattoman reitittimen laiteohjelmiston.

    Saat lisätietoja langattoman reitittimen valmistajalta.

  2. Tarkistus 2 Voitko avata mitään verkkosivuja tietokoneellasi?

    Varmista, että tietokone on yhdistetty langattomaan reitittimeen oikein.

    Saat lisätietoja tietokoneen asetusten tai yhteystilan tarkistamisesta langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai reitittimen valmistajalta.

  3. Tarkistus 3 Onko tulostin yhdistetty langattomaan reitittimeen?

    Tarkista tulostimen ja langattoman reitittimen välisen yhteyden tila LCD-näytössä näkyvästä kuvakkeesta. Jos -kuvaketta ei näy, WLAN on poissa käytöstä. Kytke tulostimen langaton tiedonsiirto päälle.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että tulostimeenon määritetty samat verkkoasetukset kuin langattomaan reitittimeen.

    Varmista, että tulostimen verkkoasetukset (esim. langattoman reitittimen nimi, SSID ja verkon avain) ovat samat kuin langattoman reitittimen verkkoasetukset.

    Tarkista langattoman reitittimen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti tai ottamalla yhteys sen valmistajaan.

    Voit tarkistaa tulostimen käytössä olevat verkkoasetukset tulostamalla verkkoasetusten tiedot.

    Huomautus

  5. Tarkistus 5 Varmista, ettei tulostin ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Sijoita langaton reititin ja tulostin niin, ettei niiden välissä ole mitään esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen langattoman lähiverkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

    Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

    Huomautus

    • Useimmissa langattomissa reitittimissä on kiinnitettävä antenni, mutta joissakin malleissa antenni on laitteen sisällä.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että langaton signaali on voimakas. Tarkkaile signaalin tilaa ja siirrä tulostinta ja langatonta reititintä tarpeen mukaan.

    Tarkista signaalinvoimakkuus LCD-näytöstä.

    Huomautus

  7. Tarkistus 7 Varmista, että käytössä on oikea kanava.

    Käytettävissä oleva langaton kanava saattaa vaihdella tietokoneeseen asennettujen langattomien verkkolaitteiden mukaan. Katso käytettävissä olevat langattomat kanavat tietokoneen tai langattoman verkkolaitteen käyttöoppaan avulla.

  8. Tarkistus 8 Varmista, että langattomassa reitittimessä määritetty kanava on käytettävissä oleva kanava, kuten tarkistuksessa 7 on vahvistettu.

    Jos näin ei ole, vaihda langattomaan reitittimeen asetettua kanavaa.

  9. Tarkistus 9 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

    Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos tämä varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

    Jos käytössä on ohjelmia, jotka vaihtavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat käyttävät oletusarvoisesti palomuuria.

  10. Tarkistus 10 Jos tulostin on yhteydessä AirPort-tukiasemaan LAN-yhteyden avulla, käytä verkon tunnuksessa (SSID:ssä) vain aakkosnumeerisia merkkejä. (Mac OS)

 

Jos ongelma toistuu edelleen, tee määritys uudelleen.

  • Sijoitus:

    Varmista, että tulostimen ja langattoman reitittimen välissä ei ole esteitä.

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu käyttämällä Langaton suora -yhteyttä

  1. Tarkistus 1 Tarkista tulostimen ja muiden laitteiden (älypuhelin tai tablet-tietokone) virran tila.

    Kytke virta tulostimeen tai laitteisiin.

    Jos virta on jo kytkettynä, katkaise se ja kytke uudelleen.

  2. Tarkistus 2 Tarkista tulostimen asetukset.

    Varmista, että (Suora (Direct)) -kuvake näkyy LCD-näytössä.

    Jos ei, paina Suora (Direct)-painiketta yli 2 sekunnin ajan ottaaksesi Langaton suora yhteyden käyttöön.

  3. Tarkistus 3 Tarkista laitteen (älypuhelimen tai tablet-tietokoneen) asetukset.

    Varmista, että laitteen WLAN on käytössä.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että tulostin on valittu muodostamaan yhteys laitteeseen (esim. älypuhelin tai tablet-tietokone).

    Valitse tulostimeen määritetty Langaton suora -yhteyden tunniste (SSID) laitteiden yhteyden kohteeksi.

    Tarkista laitteen kohde.

    Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa tai valmistajan sivustossa.

    Jos haluat tarkistaa Langaton suora -yhteyden tunnisteen (SSID), joka on määritetty tulostimeen, tulosta tulostimen verkkoasetusten tiedot.

  5. Tarkistus 5 Oletko antanut saman salasanan, joka on määritetty Langaton suora -yhteydessä?

    Voit tarkistaa tulostimeen määritetyn salasanan tulostamalla tulostimen verkkoasetustiedot.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että tulostin ei ole liian kaukana laitteesta.

    Sijoita laite ja tulostin niin, ettei niiden välissä ei ole esteitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Langaton yhteys saattaa estyä metallia tai betonia sisältävien rakennusmateriaalien vuoksi. Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen langattoman lähiverkon kautta seinän takia, sijoita tulostin ja tietokone samaan huoneeseen.

    Samoin jos lähellä on mikroaaltouuni tai muu laite, joka lähettää radioaaltoja samalla taajuusalueella kuin langattoman verkon reititin, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton reititin mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

    Sijoita langaton tietoliikennelaite sopivalle etäisyydelle tulostimesta.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että 5 laitetta on jo yhdistetty.

    Langaton suora -yhteydellä voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tietokone on kytketty langattomaan reitittimeen.

    Lisätietoja tietokoneen asetuksista ja yhteyden tilasta saat tietokoneen käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

  2. Tarkistus 2 Jos MP Drivers -ajureita ei ole asennettu, asenna ne. (Windows)

    Asenna MP Drivers -ajuri Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

  3. Tarkistus 3 Varmista, langattomaan reitittimeen ei ole määritetty tietokoneita estävää käytönhallintaa.

    Lisätietoja langattoman reitittimen yhdistämisestä ja asennuksesta saat reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai ottamalla yhteyttä reitittimen valmistajaan.

    Huomautus