перейти до основного тексту

Не вдається виявити принтер за допомогою мережі WLAN

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

  2. Перевірка 2 Переконайтеся, що індикатор Мережа (Network) на принтері світиться.

    Якщо ні, натисніть кнопку Мережа (Network) один раз, щоб увімкнути мережу WLAN.

    Якщо індикатор Мережа (Network) світиться, див. етап «Перевірка 3» або подальші перевірки, щоб переконатися, що настроювання принтера завершено, а для маршрутизатора безпроводової мережі встановлено правильні параметри підключення.

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що настроювання комп’ютера завершено.

    В іншому разі виконайте процедуру настроювання.

    • Для Windows:

      Виконайте настроювання за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або веб-сторінки.

    • Для macOS:

      Виконайте настроювання за допомогою веб-сторінки.

    Примітка

    • За допомогою програми IJ Network Device Setup Utility можна визначити або відновити стан мережі. Завантажте пакет із веб-сайту.

  4. Перевірка 4 Перевірте, чи збігаються параметри мережі на принтері та маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я маршрутизатора безпроводової мережі, SSID, ключ мережі тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Примітка

    • Для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі використовуйте діапазон частот 2,4 ГГц. Вкажіть для принтера SSID, відповідний до зазначеного на маршрутизаторі безпроводової мережі, що використовує діапазон частот 2,4 ГГц.

    Щоб перевірити SSID принтера, роздрукуйте інформацію про параметри мережі.

    Примітка

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

    Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Помістіть принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч.

    Примітка

    • Хоча більшість маршрутизаторів безпроводової мережі обладнано зовнішньою антеною, зверніть увагу, що деякі з них мають внутрішню антену.

  6. Перевірка 6 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте потужність сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

    Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі та принтер так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язу між принтером і комп’ютером за допомогою мережі WLAN заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

    Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

    Примітка

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що здійснено підключення комп’ютера до маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб отримати докладні відомості про перевірку настройок або стану підключення комп’ютера, див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

    Примітка

    • Переконайтеся, що на вашому смартфоні чи планшеті ввімкнено параметр Wi-Fi.

  8. Перевірка 8 Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна властивостей драйвера принтера вибрано Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support). (ОС Windows)

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

  9. Перевірка 9 Перевірте параметри брандмауера захисного програмного забезпечення.

    Якщо брандмауер захисного програмного забезпечення увімкнений, може з’явитися повідомлення з попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо таке попереджувальне повідомлення з’являється, настройте захисне програмне забезпечення таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    Якщо використовуються програми для комутації кількох мережевих середовищ, необхідно перевірити їх параметри. Деякі програми використовують брандмауер за промовчанням.

  10. Перевірка 10 Якщо принтер підключено до базової станції AirPort за допомогою локальної мережі, переконайтеся, що для ідентифікатора мережі (SSID) використовуються букви та цифри (macOS).

 

Якщо неполадку не вдалося усунути, виконайте повторне настроювання.

  • Для Windows:

    Виконайте настроювання за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або веб-сторінки.

  • Для macOS:

    Виконайте настроювання за допомогою веб-сторінки.