ข้ามไปยังข้อความหลัก

กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนกระดาษแล้ว

  2. ตรวจสอบ 2 เมื่อป้อนกระดาษ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบของแผ่นกระดาษก่อนที่จะป้อนกระดาษ

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

      อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องที่ความจุสูงสุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของกระดาษหรือปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงหรือต่ำเกินไป) ในกรณีนี้ ลดปริมาณกระดาษที่คุณป้อนแต่ละครั้งให้น้อยลงกว่าครึ่งหนึ่งของปริมาณความจุสูงสุดที่กำหนด

    • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

    • ขณะป้อนกระดาษ ให้ป้อนโดยหันด้านพิมพ์ขึ้น จัดแนวปึกกระดาษให้ชิดด้านขวาของเทรย์ด้านหลัง และเลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษ เพื่อให้แตะขอบด้านซ้ายของปึกกระดาษ

  3. ตรวจสอบ 3 กระดาษหนาเกินไปหรือโค้งงอหรือไม่

  4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดกระดาษตรงกับกระดาษที่ป้อน

  5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเทรย์ด้านหลัง

    หากกระดาษฉีกขาดในเทรย์ด้านหลัง โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาด (กระดาษติดค้าง) เพื่อเอากระดาษออก

    หากมีวัตถุแปลกปลอมในเทรย์ด้านหลัง ตรวจสอบว่าปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นนำวัตถุแปลกปลอมออก

  6. ตรวจสอบ 6 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม