การพิมพ์ไม่เริ่มดำเนินการ

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

   หากไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กแน่นดีแล้ว และกดปุ่ม พลังงาน/Stop(ON/Stop) เพื่อเปิดเครื่อง

   สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) หยุดกะพริบและติดสว่าง

   หมายเหตุ

   • หากคุณพิมพ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ภาพถ่าย หรือกราฟิกอื่นๆ การเริ่มพิมพ์อาจใช้เวลานานขึ้น สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังประมวลผลข้อมูลและทำการส่งข้อมูลไปยังเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งงานพิมพ์เริ่มดำเนินการ

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

   เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิล USB ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

   • หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์

   • และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่

   หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ตั้งค่าสำหรับการใช้ในเครือข่ายอย่างถูกต้องแล้ว

   • ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ขณะใช้ LAN แบบไร้สาย

   หมายเหตุ

   • IJ Network Device Setup Utility ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขสถานะเครือข่าย ดาวน์โหลดโปรแกรมได้จากหน้าเว็บ

     • สำหรับ Windows
     • สำหรับ macOS

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ากระดาษตรงกับข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง

   หากสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และสัญญาณไฟ กระดาษ(Paper) กะพริบพร้อมกัน การตั้งค่ากระดาษและขนาดกระดาษไม่เข้ากับชุดข้อมูลที่ตั้งไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง

   กดปุ่ม พลังงาน/Stop(ON/Stop) เพื่อหยุดการพิมพ์และตรวจสอบการตั้งค่า

   • มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

4. ตรวจสอบ 4 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ลบงานที่ติดค้างในคิวพิมพ์ออก

   • สำหรับ Windows:

     • การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

   • สำหรับ macOS:

     • การลบงานพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

5. ตรวจสอบ 5 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกเมื่อทำการพิมพ์หรือไม่

   เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น

   • สำหรับ Windows:

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Canon XXX series" (โดยที่ "XXX" คือชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ) ถูกเลือกไว้ในไดอะล็อกบ็อกซ์พิมพ์

     หมายเหตุ

     • เพื่อให้เครื่องพิมพ์ถูกเลือกไว้ตามค่ามาตรฐาน ให้เลือก ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Set as Default Printer)

   • สำหรับ macOS:

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณใน เครื่องพิมพ์(Printer) ในไดอะล็อกการพิมพ์

     หมายเหตุ

     • เมื่อต้องการให้เครื่องพิมพ์ถูกเลือกไว้ตามค่ามาตรฐาน ให้เลือกเครื่องพิมพ์สำหรับ เครื่องพิมพ์เริ่มต้น(Default printer)

6. ตรวจสอบ 6 ข้อมูลที่พิมพ์ใหญ่เกินไปหรือไม่ (Windows)

   หากข้อมูลที่พิมพ์มีขนาดใหญ่ ส่วนของข้อมูลรูปภาพอาจถูกตัดออก และอาจเกิดการพิมพ์ล้มเหลวขึ้น

   คลิก ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options) ในแถบรายการ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) บนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดังนั้นตั้งค่า การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) เป็น เปิด(On) ในไดอะล็อกที่แสดงขึ้น

   ข้อสำคัญ

   • การเลือก เปิด(On) สำหรับ การป้องกันไม่ให้ข้อมูลพิมพ์เสียหาย(Prevention of Print Data Loss) อาจลดคุณภาพการพิมพ์

7. ตรวจสอบ 7 หากพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

   เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ และลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง