ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

หากคุณไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection) ให้ทำการตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB ถูกต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว

   เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ดังภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB มีตำแหน่งอยู่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

   

   ข้อสำคัญ

   • เชื่อมต่อกับปลายทาง "Type-B" ไปยังเครื่องพิมพ์โดยหันด้านหยักขึ้น สำหรับรายละเอียด ดูที่คู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับสายเคเบิล USB

2. ตรวจสอบ 2 ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับ macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนล็อกอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์(Printers & Scanners)

     หากไอคอน (ล็อก) แสดงขึ้น ให้คลิกไอคอนเพื่อปลดล็อก (ชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านจะจำเป็นในการปลดล็อก)

   1. ถอดปลั๊กสายเคเบิล USB ออกจากเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่

   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ และให้ปิด

   3. เปิดเครื่องพิมพ์

3. ตรวจสอบ 3 หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

   • สำหรับ Windows:

     1. คลิก ยกเลิก(Cancel)

     2. คลิก กลับไปที่ด้านบน(Back to Top) บนหน้าจอ การตั้งค่าถูกยกเลิก(Setup Canceled)

     3. คลิก จบการทำงาน(Exit) ในหน้าจอ เริ่มต้นการตั้งค่า(Start Setup) แล้วตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

     4. ปิดเครื่องพิมพ์

     5. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

     6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใดๆ อยู่

     7. ทำการตั้งค่า บนเว็บเพจ

        หมายเหตุ

        • คุณสามารถใช้ Setup CD-ROM เพื่อทำการตั้งค่าซ้ำ

   • สำหรับ macOS:

     1. คลิก ถัดไป(Next)

     • หากหน้าจอบอกคุณว่าการติดตั้งยังไม่เสร็จสิ้น ให้คลิก ล้มเลิก(Abort) บนหน้าจอที่แสดง เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

     • หากหน้าจอ การเชื่อมต่อล้มเหลว(Connection failed.) ปรากฏขึ้น:

       1. คลิก ถัดไป(Next)

       2. คลิก ถัดไป(Next) บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น

       3. คลิก กลับไปที่ด้านบน(Back to Top) บนหน้าจอ เลือกเครื่องพิมพ์(Select Printer)

       4. คลิก จบการทำงาน(Exit) ในหน้าจอ เริ่มต้นการตั้งค่า(Start Setup) แล้วตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

     2. ปิดเครื่องพิมพ์

     3. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

     4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใดๆ อยู่

     5. ทำการตั้งค่า บนเว็บเพจ