salt la textul principal

Imposibil de găsit imprimanta în timpul utilizării reţelei LAN Wireless

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că lampa Reţea (Network) de pe imprimantă este aprinsă.

    În caz contrar, apăsaţi butonul Reţea (Network) o dată pentru a activa reţeaua LAN Wireless.

    Dacă lampa Reţea (Network) este aprinsă, consultaţi Verificarea 3 sau o versiune mai recentă, verificând elementele pentru a vă asigura că s-a finalizat configurarea imprimantei sau că sunt corecte setările ruterului wireless la care să vă conectaţi.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că s-a finalizat configurarea computerului.

    Dacă nu s-a finalizat, efectuaţi configurarea.

    • Pentru Windows:

      Efectuaţi configurarea utilizând CD-ROM-ul de instalare sau pagina Web.

    • Pentru macOS:

      Efectuaţi configurarea de pe pagina Web.

    Notă

    • IJ Network Device Setup Utility vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei. Descărcați-l de pe pagina web.

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei şi ale ruterului wireless se potrivesc.

    Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

    Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

    Notă

    • Utilizați banda de frecvență de 2,4 GHz pentru a vă conecta la un ruter wireless. Potriviți SSID setat pentru imprimantă cu cel pentru banda de frecvență de 2,4 GHz a ruterului wireless.

    Pentru a verifica SSID setat pentru imprimantă, imprimați informațiile de setare a rețelei.

    Notă

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

    Dacă distanţa dintre imprimantă şi ruterul wireless este prea mare, comunicaţia wireless devine necorespunzătoare. Aşezaţi imprimanta şi ruterul wireless la distanţă mică între ele.

    Notă

    • Deşi la majoritatea ruterelor wireless este ataşată o antenă, reţineţi că unele dintre acestea o au în interior.

  6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic. Monitorizaţi puterea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless, după cum este necesar.

    Amplasaţi ruterul wireless şi imprimanta într-un loc unde nu există obstacole între acestea. Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Comunicaţia wireless poate fi împiedicată de materialele de construcţii care conţin metal sau beton. Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul printr-o reţea LAN Wireless din cauza unui perete, amplasaţi imprimanta şi computerul în aceeaşi cameră.

    În plus, dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursele de interferenţe.

    Notă

  7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că computerul este conectat la ruterul wireless.

    Pentru a afla mai multe despre cum să verificaţi setările computerului sau starea conexiunii, consultaţi manualul cu instrucţiuni al computerului sau contactaţi producătorul acestuia.

    Notă

    • Dacă utilizaţi un smartphone sau o tabletă, asiguraţi-vă că Wi-Fi este activat pe dispozitiv.

  8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că este selectată opţiunea Se activează suportul bidirecţional (Enable bidirectional support) în foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog cu proprietăţi a driverului de imprimantă. (Windows)

    În caz contrar, selectați-o pentru a activa suportul bidirecțional.

  9. Verificarea 9 Verificaţi setările paravanului de protecţie a software-ului de securitate.

    Dacă paravanul de protecţie al software-ului de securitate este activat, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. Dacă apare acest mesaj de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi programe care comută între mediile de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe utilizează un paravan de protecţie în mod implicit.

  10. Verificarea 10 Dacă imprimanta este conectată la o staţie de bază AirPort prin LAN, asiguraţi-vă că utilizaţi caractere alfanumerice pentru identificatorul de reţea (SSID). (macOS)

 

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea.

  • Pentru Windows:

    Efectuaţi configurarea utilizând CD-ROM-ul de instalare sau pagina Web.

  • Pentru macOS:

    Efectuaţi configurarea de pe pagina Web.