pular para o texto principal

A Impressão Não É Iniciada

  1. Verificação 1 Verifique se a impressora está ligada.

    Caso contrário, verifique se a impressora está conectada corretamente e pressione o botão ATIVADO/Parar (ON/Stop) para ligá-la.

    O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ATIVADO (ON) pare de piscar e fique permanentemente aceso.

    Nota

    • Se você estiver imprimindo uma grande quantidade de dados, como fotos ou outros gráficos, a impressão pode levar mais tempo para ser iniciada. O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto o computador está processando dados e enviando-os à impressora. Aguarde o início da impressão.

  2. Verificação 2 Verifique se a impressora está corretamente conectada ao computador.

    Quando a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique o seguinte:

    • Se estiver utilizando um dispositivo de retransmissão, como um hub USB, desconecte-o, conecte a impressora diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Entre em contato com o fornecedor do dispositivo de apoio.

    • Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.

    Se você usar a impressora por meio de uma LAN, verifique se a impressora está configurada corretamente para ser usada na rede.

    Nota

    • O IJ Network Device Setup Utility permite que você diagnostique e repare o status da rede. Faça o download do utilitário na página da Web.

  3. Verificação 3 Verifique se as configurações do papel correspondem às informações definidas para a bandeja traseira.

    Se o indicador luminoso Alarme (Alarm) e o indicador luminoso Papel (Paper) piscarem ao mesmo tempo, as configurações de papel e o tamanho do papel não corresponderão às informações definidas para a bandeja traseira.

    Pressione o botão ATIVADO/Parar (ON/Stop) para interromper a impressão e verificar as configurações.

  4. Verificação 4 Se estiver imprimindo de um computador, exclua os trabalhos acumulados na fila de impressão.

  5. Verificação 5 O driver da impressora da sua impressora está selecionado durante a impressão?

    A impressora não imprimirá corretamente se você estiver usando o driver de uma impressora diferente.

    • Para o Windows:

      Verifique se "Canon XXX series" (onde "XXX" é o nome da sua impressora) está selecionada na caixa de diálogo Imprimir.

      Nota

      • Para selecionar sua impressora como padrão, selecione Configurar como Impressora Padrão (Set as Default Printer).

    • Para o macOS:

      Verifique se o nome da impressora está selecionado na caixa de diálogo de impressão Impressora (Printer).

      Nota

      • Para selecionar sua impressora como padrão, selecione a impressora para Impressora padrão (Default printer).

  6. Verificação 6 Os dados de impressão são muito grandes? (Windows)

    Se os dados de impressão forem grandes, parte dos dados da imagem poderá ser cortada e uma falha de impressão poderá ocorrer.

    Clique em Opções de impressão (Print Options) na guia Configurar página (Page Setup) do driver da impressora. Em seguida, defina Impedimento de perda de dados impressos (Prevention of Print Data Loss) como Ativada (On) na caixa de diálogo exibida.

    Importante

    • Selecionar Ativada (On) para Impedimento de perda de dados impressos (Prevention of Print Data Loss) pode reduzir a qualidade de impressão.

  7. Verificação 7 Se estiver imprimindo de um computador, reinicie o computador.

    Reinicie o computador e tente imprimir novamente.