Em Caso de Erro

Quando ocorre um erro na impressão, por exemplo, quando a impressora está sem papel ou com papel atolado, o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisca ou o indicador luminoso ATIVADO (ON) e o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscam alternadamente. Para o Windows, será exibido um código de suporte (número do erro) na tela do computador conforme mostrado abaixo.

Verifique o status do indicador luminoso Alarme (Alarm) e a mensagem, então execute a ação apropriada.

Código de Suporte Correspondente ao Número de Piscadelas do Indicador Luminoso Alarme (Alarm)

Exemplo de 2 vezes piscando:

(A) Pisca

(B) Apaga

Número de piscadelas	Causa	Código de suporte
2 piscadas	Impressora sem papel ou o papel não é alimentado.	1000
2 piscadas	Se o indicador luminoso Papel (Paper) também estiver piscando: As configurações de papel são diferentes das opções da bandeja traseira registradas na impressora.	2114
3 piscadas	A tampa está aberta.	1203
3 piscadas	O papel está atolado na bandeja de saída do papel ou na bandeja traseira.	1300
4 piscadas	É possível que o cartucho FINE não esteja corretamente instalado ou que o cartucho FINE não seja compatível com a impressora.	168A
5 piscadas	O cartucho FINE não está instalado.	1401
	O cartucho FINE não é reconhecido.	1403
	Ocorreu um problema no cartucho FINE.	1430
	O cartucho apropriado não está instalado.	1485
8 piscadas	O absorvente de tinta está quase cheio.	1700 1712 1714
9 piscadas	O material de proteção ou a fita ainda pode estar anexado ao suporte do cartucho FINE.	1890
11 piscadas	As configurações de tipo e tamanho de papel não estão corretas.	4102
11 piscadas	Não é possível executar a impressão com as configurações de impressão atuais.	4103
12 piscadas	Os dados especificados não podem ser impressos.	4100
13 piscadas	A tinta pode ter acabado.	1686
14 piscadas	O cartucho de tinta não pode ser reconhecido.	1684
15 piscadas	O cartucho FINE não é reconhecido.	1682
16 piscadas	A tinta acabou.	1688

Código de Suporte Correspondente ao Número de Piscadelas Alternativas do Indicador Luminoso ATIVADO (ON) e do Indicador Luminoso Alarme (Alarm)

Exemplo de 2 vezes piscando:

(A) Piscadas alternativas

(B) Apaga

Número de piscadelas	Causa	Código de suporte
2 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5100
3 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	6000
7 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5B00 5B12 5B14
8 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5200 5205 5206
9 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	6800 6801
10 piscadas	Ocorreu um erro que exige reparos.	B202 B203 B204 B205
Outros casos além do exposto acima	Ocorreu um erro da impressora.	6500 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951

Quando um código de suporte e uma mensagem forem exibidos na tela do computador (Windows):

Nota

Para obter detalhes sobre como resolver erros sem Códigos de suporte, consulte Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida.