przejdź do tekstu głównego

Nie można zainstalować sterownika drukarki (Windows)

  • Jeśli instalacja nie rozpocznie się po włożeniu Instalacyjnego dysku CD-ROM:

    Aby rozpocząć instalację, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

    1. Wprowadź poniższe ustawienia.

      • W systemie Windows 10 kliknij przycisk Start i wybierz opcję Eksplorator plików (File Explorer), a następnie kliknij Ten komputer (This PC) na liście po lewej stronie.

      • W systemie Windows 8.1 wybierz ikonę Eksplorator (Explorer) w obszarze Pasek zadań (Taskbar) na ekranie Pulpit (Desktop), a następnie z listy po lewej stronie wybierz opcję Ten komputer (This PC).

      • W systemie Windows 7 kliknij przycisk Start, a następnie kliknij opcję Komputer (Computer).

    2. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku CD-ROM w wyświetlonym oknie.

      Po wyświetleniu zawartości dysku CD-ROM kliknij dwukrotnie ikonę pliku MSETUP4.EXE.

      Jeśli nie możesz zainstalować sterownika drukarki z użyciem Instalacyjnego dysku CD-ROM, zainstaluj jego wersję znajdującą się w witrynie firmy Canon.

    Uwaga

    • Jeśli nie pojawi się ikona dysku CD-ROM, spróbuj wykonać następujące czynności:

      • Wyjmij dysk CD-ROM z komputera, a następnie włóż go ponownie.

      • Uruchom ponownie komputer.

      Jeśli ikona wciąż się nie pojawi, spróbuj skorzystać z innego dysku i sprawdź, czy jego ikona jest wyświetlana. Jeśli jest widoczna, oznacza to problem z Instalacyjnym dyskiem CD-ROM. Skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.

  • Jeśli nie można przejść ekranu Podłączenie drukarki (Printer Connection):

    Nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki

  • Pozostałe przypadki:

    Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

    Jeśli sterownik drukarki nie został prawidłowo zainstalowany, odinstaluj go, uruchom ponownie komputer i jeszcze raz zainstaluj sterownik.

    Usuwanie niepotrzebnego sterownika drukarki

    Ponownie zainstaluj sterownik drukarki z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon.

    Uwaga

    • Jeśli instalacja została przerwana z powodu błędu systemu Windows, może on działać niestabilnie. Zainstalowanie sterowników w nieprawidłowo funkcjonującym systemie Windows może okazać się niemożliwe. Uruchom ponownie komputer, a następnie jeszcze raz zainstaluj sterowniki.